リフォーム会社紹介
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外構・エクステリアの評判・口コミ（314ページ目）
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- リフォーム箇所： 外構・エクステリア
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初、遠方にも関わらず即対応して頂き有難うございました。
しかしながら打合せを重ねる中、熱意は感じるのですが、お客と一緒に良い物を作るというよりは、受注・売上を上げることに重きを置いた営業姿勢であると感じました。またこちらの要求仕様を忘れることも多く、最後まで全幅の信頼を置くことが出来ませんでした。
引き渡し確認時も、クロスのてかりや巾木の浮き、清掃の拭き残し等を、こちらから指摘して初めて対応してもらいましたが、本来であれば担当者の最終チェックで事前に把握しておくべきではないでしょうか。契約する前、クレームは一切ない・毎日現場で細かくチェックするとおっしゃっていましたがあの言葉は何だったのでしょうか・・・
この会社に決めた理由
3社と商談を進め、内装リフォーム費用に差はなかったが、エクステリアのリフォーム費用が安かったため。
リフォーム会社からの返答
まずもって私の返事が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。Ｈ様にご指摘頂きました内容に関しまして、今よりもさらに快適なお住まいにする為に私としては一生懸命動いていたのですが、結果としてＨ様そのように感じさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。また工事中に関しましては、頻繁に現場にて確認をさせて頂きましたが、自らのチェックの甘さを痛感しております。Ｈ様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務の糧にしていきたいと存じます。現在住宅ストック循環支援事業による補助金交付待ちの状態でございますので、引き続きお付き合いをさせて頂く事になりますが、最後まで手ぬかりなく進めて参る所存でございます。今回の工事箇所、それ以外の箇所においても、気になることがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。精一杯の対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 6,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
内装工事・建具工事・鍵交換工事・給排水衛生設備工事・システムキッチン・電気設備工事・外構工事と、多岐の職種に渡って細かい作業を要する込み入った工事でしたが、全ての工事で満足できる内容と仕上がりでした。今回の工事に関わっていただいた大勢の職人さん、そしてすべての工事の段取りをしていただいたごリフォームアドヴァイザーのＭ様に厚くお礼申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロから相見積もりに推薦された２社のうち１社が見積もり前に辞退されてこちらの会社が残ったこと。他の方のレビューでこちらの会社が高評価だったこと。住宅リフォーム専門の会社であり工事の経験・実績が豊富なこと。見積もり前の現調が丁寧だったこと。見積書の内容が具体的で詳細だったこと。あらかじめ工事予算（かなり厳しい低予算）をお伝えしましたが、その予算に収まるよう材料選定・機種選定をしていただき、かつ見積もり落としがなく、しっかりした内容の見積書であったこと。ご担当者のリフォームに関する知識が豊富で、事前に予想された工事上の幾つかの問題点について良いアドヴァイスをしてくれたことなどです。
リフォーム会社からの返答
今回ご縁がありましてエクステリアと内部の工事をさせて頂きましたが、このようにご評価頂きまして有難うございました。
お客様にお見積もり前に具体的なご要望を頂いていたこともあり、
こちらもそれに沿ってより具体的にご提案できたものと思います。
今後とも、このご縁にきっかけに末永くお付き合いさせて頂けたら幸いです。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 2,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 洋室 庭・ガーデニング 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事だったのに とても丁寧にしっかりやっていただきました。
ありがとうございました
この会社に決めた理由
お値段と担当の方の説明
リフォーム会社からの返答
今回は、ご実家の修繕で直接お会いする機会が限られておりました。ご説明段階もそうですが、工事経過状況もお伝えする様に努めました。なので工事状況は共有できたのではないかと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 529,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。途中の変更にも迅速に対応していただき、ありがとうございました。予定してた予算より工事の変更をお願いしたため多くなりましたが、やって良かったと満足しています。今後時期をみて、細かい工事ですがお願いすることもあると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価と迅速な対応。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
工事着工まで日数がかかってしまいましだが、
色々とお気遣いありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,092円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア 収納 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々と細かい相談に対応して頂き有難う御座いました。ずっとお付き合いして頂ける雰囲気が、とても好印象です。
何かある時には寄らせて頂きます。
この会社に決めた理由
親切で丁寧な対応だった。
大きい会社と違い、担当の方が視察から見積り、施工まで全部見られるので、トータルでお話しが出来、責任持って対応して頂ける。
家から近い。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 626,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 洋室 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
また外構を工事するときは、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
何より価格に納得したので。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご縁をいただきありがとうございました。
また、良い評価有難うございます。
こちらこそ、今後ともよろしく御願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
安心してます。
この会社に決めた理由
経験に基づいた手厚いサービスと安心感、first impressionで決めてました。
リフォーム会社からの返答
準備に手間取りましたが、工事させて頂き感謝申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 146,297円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
築４０年を超える古屋のリフォームをどこまでやるか、取り決めから難しい面もありましたが、
価格から考えると大変綺麗な住宅に生まれ変わりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
出来るだけ現有設備を残して活用する、こちらの意向に一番合致した会社であり、見積額も最も低かった。
リフォーム会社からの返答
いろいろと施主様には御迷惑おかけしながら何とか工事完了致しました。施主様や職人に御協力頂き感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,552,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
提案、施工した什器のレベルが低く、不満が残った。特に衛生陶器、キッチン、洗面器具はいまいちであった。その会社の商品しか扱っていないのか、或いは客のレベルを見切って価格が手頃で程度はそこそこの商品を提案したのか不明であるが、これだけの金額をかけた工事なので、器具の価格差には、こちら側もある程度は対応できた。設備してしまってから変更することは大変困難なので、もう少し、客側も器具の知識を持つべきであったし、施工会社にも幅広い提案をして欲しかったと反省している。
この会社に決めた理由
元の住宅の施工が、同系列の会社であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。商品のご提案不足の件、誠に申し訳ございません。リフォーム企業として商品の知識やバリエーションの知識付けを一層強化してまいります。今後はアフターメンテナンスにてご迷惑おかけしないように致します。引き続きよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 福生市 |
|---|---|
| 価格 | 9,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
施行までお忙しい中、知識不足と優柔不断な私にお付き合い頂き、何度も見積もりを作成して頂きありがとうございました。
また内窓についても調べて頂きありがとうございました。
また何かありましたらぜひよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
一番連絡が早く、値段も妥当で、親身に相談に乗っていただいたので決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は、３階建ての吹き抜け階段の２階ＬＤＫ部分に
間仕切り引違戸を設置させていただきました。
玄関からの暑さ・寒さ・騒音等が遮断され、居心地の良い空間が
出来上がりました。冷暖房の効果も上がり省エネに一役。
『想いを形に感動へ』
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 355,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 収納 |
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