その他の評判・口コミ（976ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の対応は女性で、対応は良かったです。仕事中、職人同士の言葉がいただけなかった。

この会社に決めた理由

女性の担当

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＹさんはとても親切で誠実な方でした。
Ｙさんにお願いして本当に良かったと家族で喜んでおります。
また次回リフォームする際には是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄
こちらの希望に添えるよう一生懸命色々提案して下さったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はとても丁寧でしたが、見積もりに専門の人が来ず、営業の方だけだったので、分からず、二度手間になったり、納期が遅れても連絡がなかったり、すべてにおいて、段取りがあまりよくない印象でした。

この会社に決めた理由

依頼をして、すぐに連絡が来たので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。最後に少し手直しが発生してしまいましたが、素早いご対応をいただき、気持ちよくリフォームを終えることが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時に最もこちらの意図をよく汲んだ見積もりを出してくださいました。他社からの見積もりには、言っていた機能が入ってなかったり、給湯器の形式が違っていたり、そもそも見積もりに入っていないものがあったりと、同様に説明したはずなのですが、「なぜ？」なことがたくさんありました。あと、玄関網戸の新調もお願いしたのですが、「玄関網戸はこちらで見積もるとどうしても高額になるので、別途、専門の業者にお願いした方が絶対に安いです」とご提案いただいたのもこちらのご担当者だけでした。私はめんどくさいこともあり、多少高くてもお願いしようかと思っていたのですが、頑なに見積もりすらお断りされました（笑）。しかし、実際に専門業者へお願いしてみると、他社が出していた見積もりの５～６割の金額で設置できたので、納得いたしました。本当にありがとうございました。

お客さまのご感想

東日本大震災直後のリフォームとなり、設備機器等の納入に影響がでましたが、作業順序の変更等により、何とか若干の遅れで完成することができました。また、経年による床面等の歪みも、当初見積内として直していただき、そのできばえに大変満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

７月下旬の大変蒸し暑い中での作業になりましたが、迅速に工事して頂き本当にありがとうございました。工期も遅れる事無く、提示された工程表通りでまた仕上がりも丁寧で大変満足しております。

この会社に決めた理由

給湯器等今後のメンテナンスの事も考え、地元の実績ある業者に頼みたいと考えた為

お客さまのご感想

加盟会社総合評価としては＜満足＞としたが工事の実務会社の対応にはバラツキがあった。解体から始まり基礎工事、建て、・・・電気工事など完了までの工事結果は＜満足＞であるが顧客の気持ちを考えると配慮不足を感じる場面が少しあった。たとえば床や壁面の養生がしてあっても汚さない/傷つけないという気持ちが行動に必ずしも反映されないことも少しあった。大勢の職人さん達をコントロールするのは大変ですが指示徹底を改善されると＜大変満足＞になると思います。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した結果二社から回答があった。他社は現地確認をされたおりに立地条件の複雑なことで見積もりを辞退された。そこで折込広告などから中堅ところの業者（Ｂ社）に見積もりを依頼し相見積もりとした。Ｂ社の見積もりや仮図面の出図対応はかなり迅速な対応で有ったが現地確認の回数や工事業者の確認は少なく見積もり精度に不安があった。また施工計画では屋根上が直接物干し場になる構造で価格面では優位であるが素人（施主として）では施工管理ができないと判断した。一方今回の発注先は仕様提示に対する現地確認はきめ細かく施工計画も屋根上にアルミデッキを乗せる構造で価格面で高価となったが安心の構造と判断し発注を決断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

よくやってくれたと思います。

この会社に決めた理由

営業マンの人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんより紹介いただいた中からＡ社さん一点に絞込み見積を依頼しました、一部を除き大変満足な仕上がりにして頂きました。業者さんも皆さん丁寧で安心してリフォームをお任せできました。次回リフォームする時も是非お願い致します。

この会社に決めた理由

紹介いただいた中で、一番光っているように見えた。例えが可笑しいかも知れませんが犬屋さんに行って、沢山ワンちゃんがいる中で一匹だけ『私を家に連れて帰って』と言っているような感じ。是非うちでリフォームをしてと言っているように見えた。感ですネ、狂いは無かったと思っています。

お客さまのご感想

総合的には良かったのですが、例えばキッチンの高さやクローゼットのポールの位置など、細かいところも予め相談頂ければと思いました。工事に当たって下さった方達は丁寧なお仕事をして頂き、大変よかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と３００万円以上の工事を多く受けていらっしゃったところ。他社に比べて値段が安かったところ。