リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が丁寧で早く、誠意を感じたから
リフォーム会社からの返答
依頼主様が遠方の為、ご自信が完了現場を見ないまま、ご入金いただきました。賃貸アパートの1室に、面格子取り付けと網戸張替の工事で、ホームプロ内でのやり取りとなり、メールで完了報告しました。お客様から信用して頂き、うれしかったです。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 19,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応してくれる会社です。使用する業者もしっかりしています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高い。見積もり依頼した後の対応がよかった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のリフォーム工事をご利用頂き、誠に有難うございました。また、このような評価を頂き、有難うございます。
今回、住宅の一部外壁及び内装工事をさせて頂きました。
お客様は海外出張等でのお忙しい中、お時間を作って頂き、お打ち合わせで細かい収まりなどを決めていきました。
住みながらの工事でしたが、お客様にご協力頂いたお陰で、作業もスムーズに進めることが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
お客様に頂きました評価は、私をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後、末永くお付き合いを続けていきたく思っております。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,557,517円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の期間が長い。担当者がやめてしまうと言う事が残念。いろいろ希望は聞いていただき満足している。
この会社に決めた理由
担当の方の感じが良かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。担当をＨより引き継ぎましたＯでございます。長期にわたる工事となり、大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。文面から仕上がりにご満足いただけた様子が垣間見え安心しております。今後お使いになられていく中で不具合など感じる箇所がございましたら、お気兼ねなくご連絡ください。またこれに懲りず、お住まいのことでお困りな事柄がございましたら、ご相談いただけると幸いです。これからもご満足いただけるご提案・施工ができるよう精進してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 羽生市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事内容の変更や工期の短縮など誠意を持って対応して頂きました。中古ですが拘って探した物件、見違えるようにキレイに快適になり大満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでのレビューを見て、臨機応変に対応して頂けると思ったから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度はご入居前のリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。工事では水周りと内装を一新されましたので、新天地での生活を気持ちよくスタートすることが出来ましたならば、今回ご協力をさせていただいた事を、非常に嬉しく思います。アフターメンテナンスを含め、ご相談やお困りのことがございましたらいつでもご連絡をください。今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 3,068,050円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社の方、職人の方、皆さんがとても気持ちの良い方でした。浴室のタイルを壊して内部を見ないと正確なことは言えない状況からのスタートにも関わらず、丁寧で納得のいく説明をしてくださり、安心してお任せできました。これから長くお付き合いしていただくホームドクターに会えました。
この会社に決めた理由
木造２階建ての２階部分の在来工法タイル張りの浴室の水漏れに、ひるむことなく、躊躇もなく対応してくれたとこが、経験の豊富さを感じられ安心感があったので。
リフォーム会社からの返答
過分なお褒めを頂き大変うれしく思います。浴室内のどこから漏水しているかはわからない状況ではありましたが、階下に子供室の天井から漏水状況を拝見して何とかしたいとの気持ちで対応させていただきました、結果、止まったことでお手伝いできましたこと、嬉しく思います。尚、一週間の工事で浴室が使用できないにもかかわらずご協力頂いましたお客さまにはお疲れ様でした、今後ともよろしくお願い申し上げます。本当にお世話になりました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 505,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
思ったより安くなりました。また、こちらの要望も聞いて貰い納得しています。今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
和歌山市内の業者で何か有った時に早く対応して頂けるかなと思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ こちらこそ、工事中も色々とお気遣い頂きまして誠に有難う御座いました。「大変満足」との御報告に社員および職人一同も大変喜んでおります。至らぬ事も多かったと思いますが、大変ありがたいお言葉を頂きまして感謝いたします。頂きましたお言葉に負けぬ様に今後とも精進いたします。また今後とも永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
|---|---|
| 価格 | 126,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予定していた４項目の工事のうち緊急性の高い項目１，２に限定して工事を実施した(但し、既設トイレの更新を追加）。工事仕上がり状態には満足していますし、各業者間のコーディネーション、養生、私どもの生活にも配慮いただき、スムーズに工事を進行させ予定していた工事期間より１日早く完了することができました。
この会社に決めた理由
今回予定している工事内容（比較的小規模の改造工事である）から、活動拠点が比較的近くにある会社３社を選び見積をお願いしました。期日どおりに見積書を提出し内容の説明をしてくれました。他の２社さんは残念ながら見積書の提出も、また提出しない理由の説明もしてくれませんでした。
リフォーム会社からの返答
配管などのない2階へのトイレの新設工事でしたが何とか各職人の知恵をお借りしてうまく収めることができました。お客様も大変好意的でとても気持ちよく仕事を進めることができました。仕事内容もうまくいきお客様も大変喜んでいただいたと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 846,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 廊下 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事終了後にガス会社から床暖房の割引サービスについての説明をされたが施工会社からは床暖房、バス、その他の給湯を含めて、どうすればよいかの提案が全くなされなかった。エコを謳ってガス給湯を大々的に宣伝しているのであるから依頼者にもっと選択肢を提示・提案をすべきであったのではと感じました。（工事中、特段の不満があったわけではないのですが、全工事終了後に割引サービスの説明がガス会社からなされるようではガス会社の名前を付けた施工会社としての意味がないのではないでしょうか）
この会社に決めた理由
各社の見積もりを比較をして、適正と判断したため
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、ありがとうございました。床暖房のご提案時に、機能や能力、工事金額についてのご説明を中心にお話した内容でご納得をいただいたと思い、割引料金プランが適用されるというご説明が不足してしまいました。割引プランは、通常工事後には必ずご説明をして加入していただく流れで工事を行っており、関係会社が料金プラン変更の受付窓口のため、私共より依頼をして、関連会社よりご説明をさせていただく形となっております。その点についても言葉が足らず、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。今後は説明が不足しないように致します。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初の要求から大きくかわり、戸建同等の工事となりましたが、顧客の要求を如何に汲み取るかが営業技術力なので、この辺りを強化して欲しいと思います。また見積書の誤記など、組織としての管理体制が少し甘いように感じました。しかしながら担当していただいたそれぞれの職人さんは技術も対応力も優れ、いい仕事をしていただけました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納期が早かったことと相見積りによる。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当初、バイク車庫とのお話を頂きましたが、お打ち合わせにより戸建住宅仕様にとの変更打合せを進め、数回に渡る御見積変更をさせて頂きましたが、細かい仕様変更等に見積誤記等を起こし大変ご迷惑をお掛け致しました。営業力・管理体制共にご指摘いただきました事、真摯に受け止め反省改善に努めさせていただきます。現場着工から完成に至る迄は職人との協力により順調に進行させて頂き、完成させていただくことが出来、また、出来栄えには大変満足頂けました事、誠に感謝申し上げます。また、工事中も何かとお心遣い頂きありがとうございました。今後共、建物のみならず、外構工事に至る迄お声掛け頂けます様宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 3,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
アパートの賃貸区画の工事でしたが、面倒なスケジュール管理まできちんとやって頂きました。
この会社に決めた理由
見積もりの提出が一番早く､リーズナブルであった。
リフォーム会社からの返答
お声頂き誠に有難うございます。賃貸部分給湯器を一括交換にて、賃貸者の方と連絡もとれず、いつ工事したらなど、不安と悩みいっぱいの日もありましたが、やり遂げた喜びの大きさに自分自身驚きました。次回、もし行うことありましたら、もっとうまくできるかと思います。今後供、よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,218,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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