リフォーム会社紹介
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（20代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
先日はありがとうございました。
ドアの下をけずるなど予定外の作業にも対応していただき助かりました。
また、少額の案件にも関わらず丁寧に対応していただいたと思います。
作業が予定より長引き、何時終わるかがわからなかったので
めやす時間でも伝えていただければありがたいと思いました。
また、職人さんと費用や支払方法など事務的な点を直接やりとりできたらと思います。作業前後に作業報告書などにサインをすることがなかったので「えっ、それだけ？」と思いました。
この会社に決めた理由
予算内だった。
早く対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様この度はありがとうございました。思いのほか工事に時間がかかりご迷惑おかけしました。途中でご説明させていただけばよかったと反省しております。またの機会ありましたらよろしくお願いいたします。工事部 Ｏ
| 施工地 | 大阪府 八尾市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の丁寧な説明と的確なアドバイスと大工さんの腕の良さです。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき誠にありがとうございます。工事を進める上で難しい納まりもありましたが、大工さんの協力のもときれいに仕上げることができてホッとしています。お部屋のアクセントクロスも気に入っていただけているというお話も伺っております。これからもお客様らしいお住まいを実現するため何かお力になれましたら嬉しく思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,192,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス ダイニング 洋室 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
良いものを見せられるとやはりそちらの方がよいと感じてしまうので当初の予定よりも価格がかなりオーバーしてしまったことが
完成するまでの3カ月間は，多少悔んだりしていたこともありましたが、完成した状態を見て、価格に見合うよいリフォームができたと満足できました。
この会社に決めた理由
天然素材にしたいという希望がありましたので，それを上手に扱える会社だと思えたからです。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。
私たちは、これまでどんな生活をされてきたか、これからどんな暮らしをしたいか、ということを軸にお話しを聞かせて頂いております。
お会いしてすぐに、品質の良さとデザイン性を強く求めていらっしゃると感じました。
ご予算も当然気になりましたが、同時に品質を落とす内容ではご満足頂けないと感じました。
品質の価値を知っていらっしゃる方に、完成後ご納得頂けたことは本当にうれしく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方や職人の対応は良い印象がありました。
この会社に決めた理由
会社が自宅に近いことと保証がしっかりしているため。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は大変お世話になりました。
今回は限られた時間の中での施工という事もあり、2人体制で何とか無事に完了する事が出来ました。
家具移動や片付けのお手伝いも頂き、スムーズに工事を行う事ができ感謝しております。
また機会がございましたら、是非ご相談をお寄せ下さい。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 195,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
和室をフローリングにリフォームしたくて数社に見積もりを依頼しておりました。リフォーム自体が初めてで、相場などよくわからない事が多かったのですが、他社と比較しても安くして頂けました。
ご担当のWさんからは携帯番号を教えて頂いたので、遅い時間でもいろいろと対応して頂けたので有り難かったです。
肝心の仕上がりですが、安かろう悪かろうでは困るなあと不安でしたが、
満足です。こちらの細かい要望にも応えて頂けました。
また他のリフォームの際も絶対お願いすると思います。
この会社に決めた理由
繰り返しになりますが、他社と比較してお安い価格でお引き受けして頂けたこと、ご担当のWさんがこまめにご連絡くださったことです。
リフォーム会社からの返答
有難うございます。
又のリフォームお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体の仕上がり良く満足・・・今後の対応で別件の依頼も考える。担当者は親切に気配りしてくれた。ありがとう
この会社に決めた理由
反応が早くこちらの要求に合ったこと。
リフォーム会社からの返答
声の登録をして頂きまして、
誠に有難うございます。
ご連絡を頂いてから完了へ至るまで
迅速に対応すること、
お客様ご自身の声を親身に受け止めること
を第一に対応させて頂きました。
お褒めの言葉を頂戴し、
私どももとても光栄でございます。
今後とも宜しくお願い致します。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
提案内容については、正直、他社さんの方が優れていました。しかし、こちらから色々とお願いすることについては、きちんと回答をいただき、納得のいくリフォームを適正な価格で行うことができました。但し、他社さんも同様とは思いますが、営業さんがお忙しいこともあり、リフォームの意図が正しく伝わっているか、細かく確認をした方が良いと思います。それでも、意識のズレや工事ミス、納期の遅延が発生しましたが、最後まで、きちんと対応いただけました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事内容と価格のバランス
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせていただき、誠にありがとうございます。仕上がりイメージや施工についての確認・説明不足や納期遅れなどでお客様には大変ご心配をおかけし、申し訳ございません。自分の反省するべき点としてしっかりと受け止め日々精進していきたいと思います。また何かご相談等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
すべてにおいて、大変満足しています。説明もわかりやすく、仕上がりもきれいで、価格もお安くて十分納得です。また次のリフォームにはお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良かったことと、見積もり時の対応が早かったこと。
リフォーム会社からの返答
今回の工事内容は建具の工事でした。
あまり金額がかからず、かつきれいに仕上がるようにと、事前に大工さんとの入念な打ち合わせをした事が上手くいったと思います。
お客様宅のほうにも何度か建具の寸法の採寸にお邪魔したり、ご迷惑おかけいたしましたが、綺麗に仕上がっていたので良かったです。
和室に対して、洋風のクローゼットを設置する工事でしたが、
扉の形状をシンプルな形にしたことが良かったと思います。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 266,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応と納得の価格で仕上がりもよく満足しています。
この会社に決めた理由
価格含めた営業の対応
リフォーム会社からの返答
仕上がりに満足して頂いていることが何よりです。営業の対応にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様の喜びの声を励みに、施工品質の向上により一層努力します。ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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