その他の評判・口コミ（840ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

少額な施工依頼だったのですが、いち早く連絡が来ました。
他に連絡が来たのは、もう１社だけだったのですが、その業者さんは、お断りする前に、連絡をするといったまま、音沙汰がなくなりました。
それに比べて、対応は迅速な上に、年末の忙しい時期にかかわらず、丁寧な応対ぶりでした。ありがとうございました。
また、施工時には、前に設置していた機器の故障原因にも言及してもらい、防水措置も施してくれました。
取り外した機器の跡が壁に残っていたのですが、見栄えのことを考えて、清掃もしていただきました。
どれも細かなことかもしれませんが、丁寧な姿勢が窺えました。

この会社に決めた理由

依頼に対する、迅速な対応と他社比較。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応に感謝します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社と金額＆対応を比べて。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応は迅速丁寧で満足しておりますが、施工業者の作業中の配慮や仕上がりには不満です。まず、大工作業では、養生が徹底されておらず、木屑が残っていたり、雨樋に傷が付いていました。仕上がり確認時に指摘した事項の改善も徹底されず、凸凹やささくれ、取っ手の変形があり、後工程の業者や営業担当者がカバーしていました。更に帰る際、車がバッテリー上がりを起こしており、結果的に近隣の方に多大なご迷惑を掛けてしまいました。翌日の作業開始前に謝罪の一言も無く、営業担当者に連絡し近隣の方に謝罪して頂きました。大工から営業担当者へは事実報告が無かったようです。次にクロス作業では、貼り直しが必要な箇所があり、材料不足から、材料入荷後の作業予定でしたが、あるだけの材料で貼り直されてしまい、その出来上がり確認まで時間が掛かり、結局は再度貼り直しとなり、完了まで余計な日数が掛かりました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速丁寧な対応と、価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加でいろいろと注文させていただきましたが、嫌な顔せずに誠心誠意対応いただきありがとうございました。
また機会があれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

他社と比較し、価格が安かったこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

両親が住む実家のリフォームをお願いしましたが、以前使っていたものを生かして頂いたり、安くても効果があるものを提案して頂いたりと、限られた予算の中でより良いリフォームをしようという姿勢に、大変好感が持てたとのことです。
仕上がりもとても満足のいくもので、明るく暖かくなった家で、とても快適に暮らしています。

この会社に決めた理由

他の会社よりも耐震工事の提案が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

検討会社のＨＰで資材会社での商談会に参加し何も情報が無い中話を聞いてくれ、自宅への訪問手配を整えて頂けたので誠意を感じ決めました。
訪問頂いた担当者の対応も良かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりまして、ありがとうございます。評価が遅くなってすみませんでした。担当して頂いたＳ様が、本当に信頼できる方で、何でも気軽に相談出来て、安心して工事をお任せ出来ました。当方の希望で色々と追加、変更した事へ嫌な顔一つせず真摯に対応して頂いて、大変感謝しております。おかげで、とても素敵な仕上がりになり、家族全員満足しております。工事中の作業の方々もとても礼儀正しくて好印象でした。修繕が必要な部分が見つかった時も、すぐに修理して下さったり、工事中も安心してお任せできました。大変素晴らしい会社だと思います。最後まできちんと丁寧に対応して下さって、本当に頼んで良かったと思っております。また何かの際には、是非お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

始めのメールでのやりとりや見積りの段階からとても丁寧な対応をして頂き、担当の方が大変信頼出来ました。説明も分かり易く、予算もあまり無い当方に、的確な細かいアドバイスをして頂きとても良い印象を受けたのが決め手になりました。金額も他の会社よりお安く見積もっていて、それでいて無駄なところや不明なところもなく、納得のいく金額でした。初めてのリフォームでしたが、こちらの会社と出会えて本当に良かったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中、工事日程を組んでいただきありがとうございました。おかげで気持ちよく年を越すことができました。担当の方も工事の方も丁寧で感じのいい方でした。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり価格が予算に近かったのと、担当の方が女性の方でお話しやすかったのでこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理な工期(年末)を順守して下さり感謝です。担当者様の丁寧な対応にも満足です。有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の方々の人柄も良く、仕上がりも良かったので満足しています。
ただ、それぞれに時間の連絡や細かい直しなど連絡が不十分で、こちらが伝えてなんとか仕上がった点もあり、仕事をする上で基本がなってないと感じました。
またこちらに依頼するかは微妙です。

この会社に決めた理由

メールの対応が早かったのと、見積もりに来た担当者が熱心に色々説明して下さり、好感を持てました。