リフォーム会社紹介
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
Ｎ社さんには、LDK,廊下、階段、洗面所、トイレの床のリフォームをお願いしました。施工にあたった職人さんたちの仕事ぶりは、家具の移動をはじめ丁寧かつ慎重で、仕上がりは想像以上。おかげさまで15年前の新築時に戻りました。したがって、価格には充分納得できました。また、職人さんたちのマナーも良かったので、気持ち良く対応できました。Ｎ社さんをご紹介いただいたホームプロさんには感謝しております。
この会社に決めた理由
丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
お客様にご満足いてだけまして誠に嬉しい気持ちでいっぱいです。ご協力をいただいたお蔭で良い施工をすることが出来ました。有難うございました。寒さが厳しくなってきましたので、ご自愛いただきますようお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Mさんを含む、一宮支店の皆様へ
今回のリフォームでは大変お世話になりました。
住みながらリフォームの工事をジカに見ながら、思った事は、壊しながら、作り上げる大変さ・・・。設計図無しで・・・。
その最中に進捗状況の確認などに立場の違う人が確認にくる。
組織として確立しているなと感じました。
工事業者のコミュニケーションも取れました。大変良く教育されていると思います。大事にしてください。
天気には色々と左右されましたが、台風も多く仕方ないです。
今後とも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が誠実そうだったから。
提案時期、突拍子もない提案から色々と提案してくれ、こちらの希望を聞き必ずメモを取っていた。
打ち合わせ後には必ず、お礼のハガキが届きました。メール時代のこの時代には大変なアピール力です。
次第に信用度が上がってきました。
リフォーム会社からの返答
このたびはリフォーム工事のご依頼、誠にありがとうございました。
また大変満足という評価をいただきとても感謝しております。
ずっと工事を間近で見ていただいて、たいへん嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
今回のリフォーム工事は私自身にとっても思い出に残る内容でした。
工期が長くなり、ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
これからも、末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 15,258,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方及び大工さん等、皆さん 迅速かつ丁寧に仕事をしていただき ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
納得のいく説明及び価格だったので、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご発注を頂きまして、ありがとうございました。
弊社は迅速な対応と納得のいく説明を心がけておりますので、満足頂き大変嬉しく思っています。
また、何かありましたらすぐ駆けつけますので今後ともよろしくお願い致します。
（施工担当：Ｉ）
| 施工地 | 静岡県 伊東市 |
|---|---|
| 価格 | 44,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださった方がとてもいい方でした
この会社に決めた理由
担当者の方の好印象と、価格
リフォーム会社からの返答
I様
いつもお世話になっております。お礼のご連絡遅くなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。その後快適にお部屋をお使いいただけていますでしょうか？お困りごとございましたらいつでもお声かけ下さい。どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な工事。担当者の誠意。迅速な返事・対応
この会社に決めた理由
以前の工事の実績
リフォーム会社からの返答
N様、今回も私どもにご依頼頂きましてありがとうございました。ご満足頂けますように、職人さん共々取り組ませて頂きました。今後も御検討なされる際には、お声を頂ければ幸いでございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。皆様にも宜しくお伝え下さいませ。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
期間が長くかかり、ご苦労様でした。屋根の見積りについては始めから屋根屋さんに見てもらった方が良かったのでは。と思います。郵便受けの交換については、もう少し丁寧にやって頂ければ完璧でした。そのほかについては満足しています。
この会社に決めた理由
こちらの要求を良く聞いて頂き、きちんとアドバイスをしてくれた。
家の近くで対応も早かった。
リフォーム会社からの返答
評価登録頂きありがとうございます。また弊社アンケートにもご回答いただきありがとうございます。工事では勝手口ドアの建材会社の手配誤り等で期間が長くなってしまい申し訳ありませんでした。瓦屋根施工についても確認し直し等でお手数をおかけしました。そんな中でも気持ち良く対応して下さりありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
匿名での概算見積りに、安価なウォシュレット便座や給湯暖房器の提案を含めて、迅速、丁寧な回答を下さり、好感を持ちました。浅草はちょっと遠いかな、と思いましたが、朝早くから来て、昼食も取らずに施工してくださいました。おかげで冬なのに暗くなる前に工事が完了し、大変助かりました。Ａ社さんにお任せして本当に良かったと思っております。
この会社に決めた理由
こちらで紹介していただいた数社に、近隣のリフォーム業者を加えて比較検討いたしました。最初に概算見積りをした際、Ａ社さんの見積りはメールにベタ書きでしたが、私が例としてあげた機器について、さらに安い相当品を提示して下さる等、こちらの意向を良く理解して下さっているな、と感じました。また、給湯暖房器の交換も併せて見積りをしていたのですが、Ａ社さんのホームページを見て、給湯暖房器についての実績と知見の深さを知り、ここにまかせてみようと思いました。見積り額が安い方であったことも、決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様、この度は工事ご依頼頂き誠に有難う御座いました。
弊社の施工に満足頂きまして、大変嬉しく思います。
今後も、何か気になる点などあった時は、お気軽にお問い合わせ下さい。
お力になれたら幸いです。 誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 479,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事期間内に終了し、手際が良かったと思う。
この会社に決めた理由
予算内だったから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）S様この度は数あるホームプロ加盟会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。
今回はマンション室内の壁紙貼り換えや防音フローリングへの貼り換え、システムキッチンの交換等の工事を注文頂きました。
マンションの住みながらの工事という事で大変ご不便とご協力を頂きましたが無事期間内に工事が完了できた事に感謝しています。
床の貼り換えには家具類や物を全て別室に移動しなければならず家財や小物類などあらかじめまとめて頂きありがとうございました。また、家具移動中は狭い思いも当然されたと思います。今後住みながらの工事用に引越し業者などと提携して家具類の一時預かりサービスなどができたらと考えております。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,478,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。増築部（８畳洋間と上のベランダ）は想像以上の仕上がりで大変満足しています。また、見積もり段階から色々な相談に乗っていただいたことにも感謝しております。さらに、大工の棟梁の様々な提案のおかげで、既存建物とのとりあいやベランダの仕上がりが素晴らしいものとなりました。ありがとうございました。棟梁をはじめ、基礎、屋根、電気、クロスなどを担当された皆さんが技術だけでなく人柄もとても良かったです。ただ、建築確認が必要な工事を行うには御社の施工体制には未熟な部分があると思います。引き渡しが４０日間遅延した原因をよく分析して改善につなげていただければと思います。私は現場の監理者をいかに確保するかが要であると考えます。今回の工事を担当していただいた皆さんお一人おひとりに真心が感じられました。今一歩の経営改善でさらにお客様から喜ばれる会社になるものと確信しています。
この会社に決めた理由
利用者の評価が良かったこと
リフォーム会社からの返答
このたびは本当にありがとうございました。
ご指摘のように、当方の手違い、手配ミス等の施工体制の未熟さにより、大幅に完工が遅れましたこと、ただただお詫びする次第です。頂きました有り難いお言葉を真摯に受け止め、会社全体の、今後の更なるレベルアップに向けて努力していく所存です。
| 施工地 | 千葉県 山武市 |
|---|---|
| 価格 | 3,877,560円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
夏の暑さ、冬の寒さを解決するため、床下断熱工事と家全体の窓に内窓をつける工事をお願いしました。他社さんの見積もりのほうが安かったのですが、判り易い説明や迅速な対応、家の今の状況にプラスしていく工事の提案がよかったです。また丁寧な仕事をしていただき満足しています。
この会社に決めた理由
他社さんでは提案されなかった床下断熱工事を説明していただき、工事をお願いする決め手にしました。
リフォーム会社からの返答
今回は内窓と床下断熱工事をさせて頂き、有難うございます。
床下断熱に関しては、気密性・断熱性が向上する施工方法を
ご理解頂き、寒い冬時期の底冷えが軽減出来ると思います。
今後も家のメンテナンス等でお手伝い出来ればと思います。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,202,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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