リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、実家のリフォームに携わっていただきありがとうございました。
当初は遠方にいたため、工事の話を進めていく上で、メールのやりとりが中心だったことから、仲々細かなことまで詰めたりすることや意図することが伝わりづらく、ご迷惑をかけたと思います。
また色々話をしていく仲で欲も出て、工事項目を増やしてお話をさせていただにも拘わらず、結局当初の予定工事に戻る等、ご迷惑をお掛けしたかなと思っております。
その中でも、当初予定していた壁の貼り替えや屋根の葺き替え、増築等についての仕上がりには、母ともども大変満足しています。
ただ残念だったのは、自然現象はどうしようもないのですが、やはり台風や天候等の影響で工事日数が大幅に遅れたことです。
年の瀬も迫ったなかで、工事が終わるのだろうかと不安にもなりました。
担当をされたＮさんには、拙い説明でも色々と誠実に対応していただき感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、札幌市の指定業者になっていることや見積額も他社に比べ安かったこと
また、担当者の方の人柄とプロとしての説明力から信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
今回の工事に関して過大なご評価を、頂き誠に有難う御座います。
まず最初にＫ様には、大変ご心配を、おかけしまして申し訳なくお詫び申しあげます。
着工時期が、遅れたこともあり、既存のモルタル壁の撤去に時間が掛かって苦労しましたが、何とか生活に支障をきたさない様
増築･内部の改修は、順調に進める事が出来ました。
ただ外壁のサイディングが大幅に遅れ大変ご心配をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申しあげます。
本当に有難う御座いました。
又何か不具合等御座いましたら、ご連絡お待ちしています。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 7,533,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応は丁寧で好印象を持てたが 段取等の連絡が遅かった。
この会社に決めた理由
見積書のまとめ方・金額が あらかじめ予定していたのに近かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして有難うございました。建材の納期等でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 また何か気になることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
犬がいるため、住みながらの全面リフォームでしたが、何をどう進めていいのかを誠実に対応していただき、大変感謝しております。工事中も嫌な思いをすることもなくスムーズに終えることができました。
また何かあったらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらの要望を聞き入れていただけたことと、担当者の人柄と、価格できめました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にて工事をさせて頂きありがとうございます。
また、大変満足という評価を頂きまして本当に嬉しくおもっております。
今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 10,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム現場が他県のために、色々ご迷惑、ご苦労をお掛けしました。メール、ＦＡＸ、宅配便等を使っての連絡に根気よくお付き合い頂き本当に有難うございました。
担当の建築士さんのみならず、電話でしか接する事のない事務の方も、いつも丁寧な応対でした。
これにこりずのまた何かの折にはご相談させて頂ければ幸いです。
この会社に決めた理由
三社に見積もり依頼しましたが、価格他提案内容が一番良かったです。
評価したいポイントにも入力しましたが、
なかでも感心したのは、選んで下さるキッチン、トイレ等の商品がセンが良いことでした。また、壁紙等の内装もほとんどお任せ状態でしたが、センスの良い物をセレクトして頂き助かりました。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 17,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
親切かつ早急な対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
メール返信の速さ
リフォーム会社からの返答
この度は ご依頼ありがとうございました。
また このような評価をいただき大変嬉しく思います。
今後のはげみにもなりました。
お客様と末永くお付き合いさせていたけたら幸いです。
なにとぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 23,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
加盟会社へのメッセージは下記の通り（サイト評価欄に記載）既に伝えてあるが釈明はない。
この会社に決めた理由
営業担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
お送り頂きましたメッセージを拝見いたしました。
この度は弊社の対応に関し、Ｍ様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお付き合いを続けさせて頂ければと思っておりますので、ご意見を真摯に受け止め、弊社としても今度の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
営業担当や職人に関してはご満足頂き、評価して頂きました事、御礼申し上げます。
今後も何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 165,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現地調査・見積り依頼の段階から丁寧な仕事をする会社だと感じておりました。今後機会があれば、またお願いしたいと考えております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と比べ、対応が非常に丁寧だったため、施工依頼を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご施工させていただき誠にありがとうございます。
初めの段階から具体的なご希望をお聞かせいただけたので、私共も施工のイメージがしやすかったです。
打ち合わせの際にも、不明瞭な点等はすぐにご質問いただけたのでこちらの施工イメージや工事予定が具体的に伝わり、工事をスムーズに進めることができました。
今回の工事はお客様のご協力があってこそ、良い仕上がりにすることができたと感じております。
また機会があればぜひお願い致します。一緒に理想のお部屋を作り上げましょう。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 廊下 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工に対する熱意、少額工事にでも、真剣に対応してくれるなどありがたかった。
この会社に決めた理由
真剣さ、真面目さ
リフォーム会社からの返答
今回はありがとうございました。
部品交換作業だけで済み、金額が抑えられて良かったです。
本体の交換をお考えの際には、是非弊社にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 20,864円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
時期が悪かったせいか業者が忙しすぎて不満もありましたが、こちらの要望事項も聞いていただきそれなりに満足している
この会社に決めた理由
当方の要望事項が聞いてもらえた事と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさん打ち合せをしながら、すすめさせていただきまして、お洒落な仕上がりとなったかと思います。こちらの不行きとどきから、お客さまが、不愉快な思いをなさることになってしまい、申し訳ございませんでした。また、なにかございましたら、お声をおかけください。今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 16,277,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロに登録してすぐに連絡をくださったのが、一番近いこちらの業者さんで、その後も依頼者側に立った親切、丁寧なの対応でしたので安心してお任せできました。住んでいるものの使い勝手を最優先に考えたため、相談していくうちに改修の規模は縮小し、プラン変更もありましたが、嫌な顔ひとつ見せず、たて込んだ時期に腕のいい職人さんの確保もしてくださり、また色々なことに配慮も忘れない営業担当者さんに感謝しております。職人さんもマナー、技術ともにとてもいい方々で、仕上がりにも満足しております。おかげさまでスッキリした家で新年を迎えられそうです。お世話になりました。
この会社に決めた理由
迅速、親切な対応と近かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。消費税増税や年末が近い事もあり、少しバタバタとしてしまったかと思いますが、ご満足いただけた様で安心いたしました。お客様のご希望を可能な限り叶えることができる様、今後も努めてまいりたいと思っております。また、迅速かつ丁寧な対応ができる様、日々精進してまいります。今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。本年も残すところ数日となってまいりました。ご家族皆さま笑顔で新年を迎えられますようお祈り申し上げます。
お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
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