リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
連絡、報告の不備を感じるところもありましたが、最終的に満足のいく仕上がりになり、感謝しています。
この会社に決めた理由
大手だったから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームのご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。工程の調整で報告が遅くなり、ご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。頂いたメッセージを教訓として、今後満足の得られるようなご対応が出来るよう努めて参ります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 145,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
長い期間、お世話になりました。
仕上がりに満足がいかず、何度も手直しをお願いしたため担当者様にはご迷惑をおかけしました。
最終的には、納得しております。
不満点は、細かいことですが、生活しながらの現場にもかかわらず、事前にメーカーからの資材が直接搬入されたこと、養生の不備を伝えた後の対応がよくなかったこと、工事の日程変更の際の連絡が当方に伝わらなかったこと、などです。
辛口で申し訳ありません。
消費税増税時期で駆け込み需要のため大変だったと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が最も割安だったから
リフォーム会社からの返答
M様。この度は工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。途中で想定外の事があり、工期が延びてしまいまいまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫びいたします。厳しい評価有難うございました。 今後の改善に繋げてまいります。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急に訪問したにもかかわらず、丁寧に話を聞いてくださりました。色々なアドバイスをいただいたおかげで、固まっていなかった考えも整理できました。
この会社に決めた理由
訪問した時に対応してくださった方の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選び頂き、有難う御座いました。工事も無事完成し、お客様にとって満足のいく結果となり、私も嬉しく思います。また、外壁塗装工事や、住まいのご相談の際には、何なりとお申し付け頂ければと思います。またの工事依頼を心よりお待ちしております。有難う御座いました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良い仕上がり具合に満足しています。この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
金額面で評価できる内容だった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました、管理組合のお仕事で受水槽加圧ポンプ取り換えの工事でした。所帯数も多く皆様への告知が一番のお仕事と思いましたが、皆様のご協力でスムーズに工事も進み大変助かりました。
又、ご満足を頂き誠に有り難うございます。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 2,672,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もりにあたって、いくつかのプランを出していただき、写真を提示してのくわしい説明に納得いたしました。職人さんの誠実さ、また、丁寧な仕事で仕上がりには大変満足しております。毎日工事の進行状況の説明、生活面についての配慮もしていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
見積もりにあたって、いくつかのプランを出していただき、写真を提示してのくわしい説明に納得いたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、外装リフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。またご評価いただきありがとうございます。
工事の際は、自社職人とともに真剣に対応させていただきました。すばらしい評価もいただき、職人とともに大変喜んでおります。今後とも末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,126,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
計画が進むにつれ、様々な標準外の要望や、追加工事等発生しましたが一つとしてそれは出来ないと言われたことがなく、随所で工夫やこだわりを実現することが出来ました。本当に満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
限られた予算の中で、ある程度自分たちのこだわりを実現したいという考えを、よく理解して頂けたのでお任せしました。
リフォーム会社からの返答
ご要望をとても適格にお伝え頂き、お打合せもスムーズで助かりました。
その分、弊社もお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をさせて頂きました。
"一緒に作って行く"感がありとても良いお仕事が出来たと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 11,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中を見れば新築かと思えるぐらい綺麗になって、リフォームして良かったです^_^
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方が、始めての電話の時に好印象で、会った時も、話しやすかったというのと、年度内にやって欲しいという希望も出来る限りでやっていただけると、おっしゃっていただいたので、御社に決めました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム後のお住まいでの生活はいかがでしょうか？
ご満足頂きまして私共も大変嬉しく思います。また、このような高い評価をいただきまして誠に有難うございます。
これからももっと喜んでいただけるように頑張りますので、末永くご愛顧お願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 蒲郡市 |
|---|---|
| 価格 | 6,760,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切丁寧に対応していただきましてありがとうございました。
この会社に決めた理由
家から近く、ホームプロの評価も高かったから
リフォーム会社からの返答
玄関フロア開口部に間仕切り壁と片開きドアの設置、及び、２階子供部屋１部屋を２部屋に分ける間仕切り壁の設置を施工しました。窓ガラスには日射調整、飛散防止、UVカットフィルム貼り工事を行いました。
お客様のリフォーム内容をよく理解し、工事前の注意点としてはお子様の寝室を施工いたしますので、当たり前ではありますがホコリ、ゴミ等の毎日の清掃、片付けに注意し、窓のフィルム、間仕切り壁、ドアの取付等の色彩、明かり、間仕切り設置に対するコンセントの位置などを、ご施主様にご納得頂いた上で施工完了に至りました。
完了後はご施主様より大変良い評価を頂きまして、社員一同喜んでおります。
| 施工地 | 愛知県 愛西市 |
|---|---|
| 価格 | 372,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。明るい女性の担当者さんで連絡、返信も早く安心して、お任せする事が、出来ました。増税前の繋忙期で、細かい事への配慮は、かけていたと思います。工事終了後の清掃をもう少しきちんとしてほしかったです。出来上がりは満足しています。また機会があれば、よろしくおねがいします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、実績もあり、担当者さんも良い人だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。しかしながら工事中、細かい配慮が欠けていたことを深くお詫び申し上げます。今後同じことのないよう改善に努めて参りたいと思います。アフター工事についても素早く対応していきますので、何かありましたらすぐにご連絡頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,467,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
（30代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
においの軽減を1番期待していたので、良くなり とても嬉しいです。
この会社に決めた理由
近隣の会社だった為
リフォーム会社からの返答
Ｋ様、このたびは大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様が一番気にしておられたことが、リフォームで解消されたとのことで、私共も大変嬉しく思います。
「近隣の会社だった為」と当社を選んでくださった理由を挙げていただいたように、私共も「近さは安心」だと考えております。「今」だけではなく、5年後も10年後も満足していただけるようなリフォームをお届けしたいと考え、リフォーム後も、もし何かあったときにすぐに飛んでいける「近さ」でお客様のお役に立てると信じております。
今後も何かあればすぐに飛んでいき、しっかりと対応させていただきますので、引続きどうぞよろしくお願い致します。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 阪南市 |
|---|---|
| 価格 | 268,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
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