その他の評判・口コミ（477ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明して頂き、工事内容が理解し易かったです。
数社から見積もりを取りましたが、貴社が一番見積もりが細かく、
付帯項目が取捨選択できるため、こちらの希望どおりの内容でお願いできました。
会社が佐倉市だったので、現場の千葉市から少し離れており大丈夫かなと思いましたが、
千葉市の近くに現場事務所があることもあり、全くの杞憂でした。
今回、雨樋交換もお願いしましたが、外壁ともども仕上がりには満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁塗装の工事をお願いするにあたって、今回、数社から見積もりを取りました。
その中で見積もりが最も細かい内容で記載されていたS社さんに決めました。
最終的には、雨樋の交換もお願いしましたが、取捨選択できる付帯項目があったため、こちらで頼む頼まないの選択ができ、多少なりとも見積もり額を下げることができたのは助かりました。
注文をお願いする側に選択できる細目があることはいいと思います。
また説明が丁寧だったので、外壁塗装を知らない者にも理解することができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームは工程表通りで、内容もほぼ満足のいく仕上がりでした。
ただ、事前に打ち合わせた、窓枠の板金追加工事でこちらとの日程のズレがあり
リフォーム会社の連絡が曖昧であった。

この会社に決めた理由

・施工方法がこちらの要望に一番合致していた。
・予算見積りが分かり易い。
・担当者の説明が分かり易く、印象が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、こちらの要望を、最大限に実現して頂き、ありがとうございました。御社への決定は、プロの目からみて、強度的、見栄え的、操作性を的確にアドバイス頂けたことが、要因でした。そして、その期待に応えて頂き、今回　リフォームを無事終了できたこと、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

プロの目からみて、強度的、見栄え的、操作性を的確にアドバイス頂けたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何もわからない私に対して、その工事が必要かどうかや可能かどうかについて
確認の上、丁寧に説明していただき安心して工事を依頼することができました。

この会社に決めた理由

･ホームプロでの評価と見積もり時の担当者の対応がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

的確、迅速、誠意ある対応、ありがとうございました。
今後は我が家のホームドクターとしてもおつきあいくださいますようよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

細やかで正確な見積りで、細かいところに気を配る会社の誠意が伝わってきた。
また、頼んでいない部分でも何か気づいたことがあれば、（施主との信頼関係ができたころ）また工事の段取り的にもちょうどよい段階で積極的な提案がほしい。

お客さまのご感想

年度末で、現場が混乱しているにもかかわらず、現場への本社サポートが全くなく、現場代理人がかわいそうであった。

この会社に決めた理由

契約時は、社内直営部隊が施工し、担当者も常駐すると言っており、安心して任せられると思った（が、実際は・・・）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

直接お会いしたり、電話でお話しする機会が少なく、殆どホームプロ・サイトでのメールを通じた、色々な問い合わせや要望で、大変お手数をお掛けしましたが、粘り強く対応いただき、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて、連絡が迅速であったり、当方のニーズに的確に応えていただけると感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望でもキチンと答えて頂いたので、大変満足しています。時間がかかりながらもじっくりと検討した甲斐がありました。

この会社に決めた理由

直接担当者に相談をして信頼できると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについて非常に満足しております。
また、担当していただいたお二人が親身になってアイデアを出してくれました。当方がこんな感じにしたい、と漠然としたイメージを伝えただけで、それをうまく具体化したリフォームの提案をしてくれました。特に、リフォーム前は狭かった玄関を拡張したいという当方の希望にこたえるために、玄関と壁を挟んで隣接するダイニングの無駄なスペース（必要以上に大きいカップボード）を縮小し、玄関を広げるというアイデアを出してくれ、それをイメージ通りに工事をしていただいたことは大変感謝しております。そのほかの仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

上記の提案を出してくれたことも大きな理由ですが、それと同様に担当者二人の人柄です。大規模リフォームは金額も大きく、施工期間も長いので、依頼主にとっては希望が大きい反面、ストレスも多く抱えるものだと考えておりました。そのため、依頼をする前提として、こちらの希望をちゃんと汲んでくれる方（月並みな表現としては「一を聞いて十を知る方」）にしたいと考えておりました。今回の担当のお二人は十分にそれを満たしていました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

２月半ばに見積もりをお願いして、３月半ばの着工、多岐にわたる工事でしたが、３月末に完了いただき大変喜んでおります。
工事中はほとんど留守にしておりましたが、後日ご近所の方から丁寧に作業されていたと聞きしました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから
対応が早かった