リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、たいへんお世話になりました。見積もり時に、丁寧でとてもわかりやすく説明していただき納得の内容で施工していただくことにしました。ただ契約後からスケジュール提示連絡までにかなり日数（３週間ほど）がかかったこと、遅くなるのであれば、事前に遅くなる旨を伝え、いつまでに回答することを伝えるのが普通かと思います。また、今回雨樋を交換してもらったが、交換前は雨樋及び雨樋が固定されている屋根側の側面も塗料が塗ってあったが、雨樋と固定金具が撤去されたため、雨樋の固定金具が取り付けたあった部分の塗料が塗っていない箇所が露わになってしまった。塗装のプロ会社なのですから撤去後に塗料が塗られていない面を目立たなくするような配慮は、してほしかったです。とても残念でした
この会社に決めた理由
この１社しか依頼がなかったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点が多数ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
改善すべき点はしっかり受け止め、真摯に対応させていただき信頼の回復に努めたいと思います。
大変お待たせしてしまいましたが、破風板の金具跡はしっかり補修させていただきます。本来でしたら、先に私どもが気付かなければいけない点でした。貴重なご意見、本当にありがとうございました。今後も末永くお客様のお家を見守らせていただければ幸いです。どうぞよろしくおねがいいたします。
| 施工地 | 群馬県 高崎市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の知識（現場力）が高く、安心して相談やお願いが出来た。連絡の速さも信頼感につながった。
この会社に決めた理由
最終3社に絞って交渉したが、一社は納期が適当で提案力もなかった為に選考から外した。
大手の会社とこちらの会社は、見積もりと熱心さは遜色なかったが担当者の知識に大きな差があった。大手は若い女性で真面目に取り組んでくれたが、大工さんに相談してからの返事となり返事が遅くなってしまった。その為に不安が残った。
最終見積もりで、こちらの期待する値引を出してくれたのも経験の差が出たかと思われた。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂き誠に有難う御座いました。また大変良い評価を頂き嬉しく思います。お客様のご理解、ご協力いただきスムーズに工事を完了出来たこともお礼申し上げます。ご家族皆様に「ありがとう」のお言葉を頂き「お手伝いさせて頂いて本当に良かった」と幸せを感じております。この度は誠にありがとうございました。また、何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせなどにも早い対応をしていただきましたし、職人さんは、真面目で丁寧な仕事ぶり。仕上がりも希望道りでした。既存の建物と増築部分が、最初からそうなっていたのではないかと思うくらい自然できれいに出来上がっています。こちらの会社に頼んで本当に良かったと思います。ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
元々材木の取り扱いしていたようですし、職人さんも社内にきちんといるとの情報でしたし、キッチリとしたお仕事をして頂けるのではと思ったのと、見積もりをとったときに、こちらの希望に加え、プロとしてのアドバイスが良かったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご発注ありがとうございました。
弊社は熟練の大工職人が常駐しており、お客様のような増改築や、木工事を得意としております。今後、お住まいのことでなにかございましたら是非お声掛けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 5,360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。その後、猫の壁へのひっかきもなく、出来上がりの
状態は保たれています。ただ、もう１ランク薄い色味でも良かったかなとも思います。打ち合わせの段階で現物が見れたらもっと良かったです。
この会社に決めた理由
プラン内容が思っていたものに近く、細かく記載されていた事。
他の方の評価も参考にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。仕上がりにご満足していただき本当に嬉しく思います。お色味の件では私の配慮が足らず大変失礼致しました。申し訳ございません。その後のアフターフォローについても誠心誠意対応させていただきますのでお任せください。住まいのことならどんなことでもお気軽にご相談いただければと思います。末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 75,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
従前よりフローリング・トイレなどのリフォームを相談していました 幅広い知識で分かりやすく,消費者の立場になったご提案をいただきありがとうございました
工事業者さんとのリレーションともしっかり連携をとっていただき,工事もスムースに進みました
工事業者さんも挨拶など良く,工事中も大変気持ち良い対応ありがとうございました
今回は急遽壊れた給湯器とキッチン水栓のみでしたが、次回が本番であり,また宜しくお願いします
この会社に決めた理由
検討事項以外もいろいろ相談しましたが、
幅広い知識で分かりやすく説明いただき,安心感があったこと
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』とのアンケートを頂きまして本当にありがとうございます。
思えばまだご主人が福岡にいらっしゃる頃からのお付き合いですね。そう考えるとこちらに帰って来て下さった事にも改めて感謝です。お引渡し時にもお話し致しましたが、『工事が終わってからが本当のお付き合いの始まり』だと思っております。
また何かお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
改めまして、この度はありがとうございました。今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。細々とした希望にも丁寧に対応していただき感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
Ｙ様 こちらこそ大変お世話になりました。お住まいの改修工事をご用命くださいまして大変感謝いたしております。私の不手際もございましたが、Ｙ様のお人柄に助けられていたと実感いたしております。思い起こせばいろんなことがございました。とても良い経験となりました。今後は永いお付き合いになろうかと思います。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かい注文にもお付き合いいただき、大変お世話になりました。
内容面でも料金面でも、非常に納得のいくご提案と施工をいただけたと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・他社と比較して、同じ予算で可能な工事の範囲が圧倒的に広かった。
・提案内容が、予算ありきではなく、内容から考えてくださったことが伝わってきた。
・担当者の方に相談しやすい雰囲気があった。
・会社の規模的に、担当者の方が現場まで目が届く体制になっていると思った。
・店舗が現場に近く、何かあったときに迅速に対応してもらえると思った。
・予算的に同等の過去事例が多く、バランスをとってもらえると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございます。
新婚のお二人が初めてご一緒に生活をされるお住まいなので、
暮らしやすさとある程度のプライバシー、
物件としての将来的な汎用性に重きをおいて、
プランをさせて頂きました。
結果、ご満足をいただけたとのことで大変嬉しく思います。
約束/時間の厳守性：2 ご指摘のとおり
たびたびお待たせしてしまうことがあり、本当に申し訳ありませんでした！
今後は時間厳守を徹底いたします。
今後も、メンテや不具合がないか、定期的なご連絡と
確認にお伺いをさせて頂きます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 5,840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
台風が頻繁に上陸する特異な年の工事となりましたが、丁寧な作業をしていただきました。
新築と見間違うような外観となりとても満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロで評判が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。 工事中のお気遣い、本当にありがとうございました。お客様にご満足いただき、大変うれしく思います。
今後お家の事で何かございましたら、何なりとお申し付けください。 これからも何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 栃木県 さくら市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積り等、対応が早かった。
この会社に決めた理由
価格と工事日数。
水まわり専門との事だったので。
リフォーム会社からの返答
今回は弊社に浴室リフォームをご依頼いただきありがとうございました。 キレイに仕上がりとても良かったです。 また水回りリフォームをすることがありましたら、是非お声をかけて下さい。 ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 924,147円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。お見積りの段階から、納得がいくまで、細かくご説明いただき、色合わせ等では、適切なアドバイスを頂き、好みの色に決める事ができました。職人さんも、明るくまじめな方で、仕事も丁寧で綺麗に仕上がる事ができました。
社長をはじめSさんには、頻繁に顔を出し頂き、その都度、何か気になるところがあったら、いつでも声をかけて下さいねと言って頂きうれしかったです。大変綺麗に仕上がり、大満足で、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
社長と担当者の人柄が良かった事もありますがご紹介頂いた会社の中ではどんな質問にも素早く答えて頂いたので、お願いしました
リフォーム会社からの返答
築年数が30年以上と言うこともあり、今回は雨樋の交換もさせて頂きました。軒樋を丸樋から角樋にすることで、お家の印象がガラリと新しくなるので、色の方も思い切って新しめの色合をご提案させて頂きました。お施主様があたたかみのある色をご希望でしたので、ご希望を交えながら最近の流行を取り入れた色合になりました。また、積雪による被害にあわれていたので、屋根の雪止めの施工も今回させて頂きましたので安心していただきました。工事に気を配って配慮してご協力いただき、ご満足頂けてとても感謝しております。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 1,424,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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