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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/04/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

検討の段階から工事まで、ホームエレベーター設置に関する不安やこだわりに、たいへん丁寧に対応していただきながら、予算内での工事を実現してくださいました。90歳の母も「これは便利だわ」と喜んでおります。心よりお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

予算内の見積額であったこと。
事前検討に丁寧に応じていただいたこと。
提案されたエレベーターが優れていたこと。

リフォーム会社からの返答

この度はホームエレベーター設置工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。設置にあたり確認申請などの手続き等でお手数をおかけしました。お客様の早いご対応のお陰で申請手続き等もスムーズに行う事が出来ました。これで安心してお母様も呼ぶ事が出来ますね。誠にありがとうございました。重ねて心よりお礼申し上げます。

施工地 千葉県 習志野市
価格 3,010,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2017/04/10
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームなので4社ほどに見積もり依頼(全て現地で)をお願いしました。
その時の担当者の方の説明力と知識の差がこんなあるものかと驚きました。
貴社担当の方はこちらからの質問に対し分り易く納得のいく答えとアドバイスを戴き信頼できそうだと思い決めました。
また当日の迅速な仕事と丁寧な仕上がりに満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の専門知識と受け答えそして人柄で信頼できそうだと思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社に工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社では、見積は3社以上取ることをおすすめしておりますので、相見積は慣れておりますが、対応にご納得いただき、ご評価いただけたことは、大変うれしいことでございます。
これからも、リフォームの専門家として、お客様にご満足いただけるご説明、ご提案ができるよう、精進して参ります。引き続きご愛顧賜わりますよう、よろしくお願いいたします。

施工地 東京都 杉並区
価格 715,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 その他
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2017/04/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなりすみません。お風呂がとても快適になり大満足です!安全にもなりましたので、両親の入浴時も安心感が違います。今のところ困った事もないので、また何か出てくればご連絡させていただきます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

工事の仕上がりにご満足頂きありがとうございます。ご両親様がご入浴の際にも心地よく更に安全で安心できるとの事、本当に良かったです。お父様にはお庭仕事の後ゆっくりあせを流して頂き、お母様には足を延ばしてゆったりと湯船につかって一日の疲れを癒して頂き益々お元気になられて、点検等でお伺いした際にはまた皆様と楽しくお話しさせて頂きたいと思っています。
工事が終わっていまいお会いする機会は少なくなりましたが、今後とも変わらずよろしくお願いします。

施工地 福岡県 北九州市
価格 2,470,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/04/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速に丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。価格的にも満足のいくものでした。又、ご縁がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

依頼をしてから、一番最初に反応して頂いた所。その後の確認作業もメールが中心でしたが滞りなく進み、価格的にも満足がいくものを提示して頂いたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご依頼まことにありがとうございます。
スピーディーな対応を心掛けておりますが、お客様になるべくご面倒を掛けないようにとメールや郵送などでご対応をさせて頂くことも多くなり真意が伝わっているだろうかと心配に思う事も多いです。
満足の評価を頂きまして、大変励みになります。
今後とも、ご愛顧の程お願い致します。

施工地 神奈川県 藤沢市
価格 215,640円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/04/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前の住宅財形貯蓄の適用可否の件で、調査対応で時間を取らせてしまい、申し訳ありませんでした。無事工事完了し、仕上がりに満足しています。ベランダの防水処理は、水の浸透が工事してみて判明したので、依頼して良かったと改めて思います。ベランダ屋根も、費用をあまり掛けずに直せて良かったです。また何かあれば、お願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
知り合いの家が工事を依頼していて、評価が良かったから。

施工地 神奈川県 相模原市
価格 1,444,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/04/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3月・4月の多忙な時期、そしてタイトな日程にも関わらず、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。打ち合わせの時間があまり取れず、仕様が想定したものと違っていた箇所がありましたが、迅速にやり直しもしていただきました。やはり大手系リフォーム会社の懐の深さを感じました。
また機会がありましたら頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

大手系リフォーム会社の安心感と担当者の対応。

施工地 東京都 練馬区
価格 1,480,840円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2017/04/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予定通りスムーズに進めていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価を見て。
・他社と価格を比較して。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼をいただき、また「大変満足」の評価を頂きまして誠にありがとうございました。今回はキッチンやトイレ、洗面水栓、ドア交換の工事をさせていただきました。キッチンは白地木目調のマットな色目をお選びいただいたことで、リビングに合う落ち着いた雰囲気のお洒落な空間になりました。お客様にご満足いただける仕上がりになり、私も大変嬉しく思っております。工事中はお客様にご協力いただいたお陰でスムーズに進めることができました。心より感謝申し上げます。今後ともなにかお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 1,145,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/04/07
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の事前説明、見積価格は適切でした。
最初の完了時チェックでの指摘事項は補修してもらい、2回めの完了時チェックではほぼ満足の行く仕上がりになりました。結果的にリーズナブルな工事であったと満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった点
・打ち合わせ時の説明が安心できた。
・見積もり価格が安価であった。

リフォーム会社からの返答

この度のリフォームにおきまして、弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
それにも関わらず、一度目の完了検査の際に厳しいご指摘を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。
最終的には、ご満足頂く事が出来、大変うれしく存じます。
今後は営業、現場監督、職人間のチームワークの質を高め、一度でご満足頂けます様、日々精進して参ります。
些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根 その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2017/04/07
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

女性の担当者の方の説明がとてもしっかりしていた。任せて大丈夫との信頼感が感じられた。
現場は、男性の店長さんが対応、現場は、函館、依頼者の自分は神奈川なので、電話でやり取りしたので、とてもスピーディーな仕事をしていると電話でも感じられた。
今回、余分に修繕個所が増え金額がオーバーしました。かなりお勉強してくれましたので、何とか速やかに支払いが出来感謝。又、賃貸物件で、新しい入居者が工事中に引っ越しがあり、鍵のことや、ボイラーの使い方まで、作業中の忙しい中でも快く教えてくださりとても助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の説明がしっかりしていて、信頼できると感じられたから。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事を任せて頂き、誠にありがとうございました。
工事場所は近いのですが、依頼者様が遠方と言う事あり連絡のやり取りでうまく合わない時もあったかとは思いますが、ご満足いただけて嬉しく思います。
工事前・工事中のご心配事等を詳細に伝えて頂き、私どもも積算、現場共に進めやすくやらせて有難く思いました。
また機会が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。

施工地 北海道 函館市
価格 644,200円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン その他
2 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/04/06
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

会社の顔となる、人間の教育がなってない。

この会社に決めた理由

割安感があったから。

リフォーム会社からの返答

この度、このような評価となるようなサービスとなってしまいまして申し訳ございません。担当者の態度やマナーが悪かったとお聞き致しました。社会人として、営業としてのビジネスマナーを再度、社員一同反省いたします。
そして今後は、たくさんの人に満足と言ってもらえるように改善していきます。
今後も宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 川口市
価格 2,484,237円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他
14693件中4011〜4020件表示

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