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5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/07/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々なプランを提案いただき、ありがたかったです。
仕上がりも大変満足です。
また機会がありましたら、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

色々なプランを提案していただき、価格も頑張っていただいたためです。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への工事のご依頼誠にありがとうございました。
電動シャッターと一口に言っても、色々な種類がある中で、私の知識がお役に立てた様で嬉しく思います。
提案の中では、金額が高い物を選んで頂いた中で、なんとか価格のところも頑張ったつもりでしたので、その部分を評価頂いて仕事冥利に尽きます。
工事中はご迷惑をお掛けした部分もあったと思いますが、最終的にご満足いただけた様でほっとしています。
万が一不具合が発生した場合はもちろんの事、他にもご相談がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 756,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 窓・サッシ その他
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2017/07/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さまはこちらの質問に対して即座に色々な提案をされ、工事の内容、工期、価格など明確でわかりやすく、お願いすることにしました。担当者さまの豊富なご経験や誠実なお人柄だけでなく、工事を担当するそれぞれの分野の職人さん達の仕事ぶりは正確で間違いなく、工期中は安心してお任せすることができました。また工事開始後には、水回りの職人さんが旧い水道管などの腐食を発見し、追加の工事とはなったものの、それらを新品に交換するなど、臨機応変にご対応いただきました。全体の仕上がりには大変満足しています。お陰様で、毎日快適に過ごしています。今後リフォーム関連で何かあった時には、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者さまの説明能力、人柄など。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームのご用命を賜り、誠にありがとうございました。
工事中は水道管の腐食や壁のやり替え等、色々な問題が発生しましたが、
お客様に追加のご理解そしてご協力頂いたおかげで、無事完成することができました。本当に感謝しております。
今後とも末永いお付き合いをと考えておりますので、宜しくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 河内長野市
価格 1,874,800円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/07/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

同じ工事の経験もあったことから、少ないやりとりで、希望通りの工事をしていただけました。
こちらは素人なので、自分の話を聞いた上で、最善のアドバイスや提案をしていただけて、納得感がありました。忙しかったのですが、うまく進めてくれたので、とても助かりました。
施工後のフォローもしっかりしていただき、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりが、素人の私の依頼通りの内容に対しての見積もりだった事で、安くわかりやすかった。 その後、現場を見てちゃんと必要な工事について、説明してくださり、納得感があった。
同マンションの工事経験があった事、連絡の対応が早かった事からです。

リフォーム会社からの返答

口コミありがとうございます!
今後もリフォームをご検討される際は是非宜しくお願い致しますね!
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました!

施工地 東京都 千代田区
価格 125,280円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所 その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/07/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
狭い家なのでやりにくい所も、多々あったと思いますが丁寧に対応いただきありがとうございました。
また、電気の配線関係も直していただき助かりました。
また、何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

実家のリフォームをお願いしました。
見積もりの際に料金がとても良心的でした。
無理をせずに直せる所だけを効率よく直すという考え方で決めました。

リフォーム会社からの返答

ご実家の浴室の塗装、電気工事、などを施工させて頂きました。浴室内を露出で配線している線が多く、安全にも考慮して当初よりも少々大掛かりに直させて頂きました。それでも最低限でなるべく費用をかけずに安全に、快適になったと思います。その他、気になることがございましたらお気軽にお声をお掛け下さい。ありがとうございました。

施工地 東京都 墨田区
価格 177,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/07/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りではこちらの要望に沿ったプランを考えてくださいました。
工期が2日になるかも知れないと言ってましたが、暑い中、1日で終わらせてくれました。二階洗面所なため、洗面台運ぶのも業者さんはご苦労があったかと思いますが態度は穏やかかつ丁寧な方々で安心してお任せできました。こちらの会社さんに頼んで良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社はこちらの要望が入ってなくて安い見積書を持ってきた。この会社は、要望をしっかりもらさず入れてから金額の相談があったので決めた。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では誠にありがとうございました。
また、「大変満足」の高評価を頂戴致しまして合わせて御礼を申し上げます。
今回の工事では、洗面化粧台及びキャビネットの交換と壁紙、床シートの張り替え工事をさせて頂きました。
お客様には色々とご協力を頂きましたおかげで工事をスムーズに進めさせて頂く事が出来ました。
またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

施工地 東京都 調布市
価格 530,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洗面所・脱衣所 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2017/07/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、こちらの事情で時間的に制約があり、急いで工事を進めていただきましたが、それにも対応していただき、満足のいく仕事をしていただきました。近所の会社でもあり、今後もなにかあったときは、相談させていただこうと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの希望する内容・工期に対応していただくことが可能で、適当な価格を提示していただけたため。

リフォーム会社からの返答

今回の工事依頼は、ガラス扉のガラスが割れてしまい、交換できますか?割れにくい素材はありますか?から始まりました。
アクリル板に交換し、ドアクローザーを取付いたしまた。
お近くですので、お気軽に今後とも宜しくお願い致します。

施工地 東京都 練馬区
価格 54,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 廊下 その他
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/07/25
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特に特殊な間取の浴室での浴室工事だけでなく追加工事もでしたが、短い工期の中で間に合わせていただいたことと、手直し工事も迅速に対応していただき感謝しております。
強いて、不満を言わせていただければ、工期を縛ったことからでしょうか?工事後の清掃がちょっと杜撰だったような気がします。工事によるほこりが隅々に残っていました。
素早い連絡と説明、丁寧な対応はとても評価できると思います。

この会社に決めた理由

代表取締役自ら担当者として、丁寧に説明・対応していただき、信頼できると思ったことと若干ではあったが割安であったこと

リフォーム会社からの返答

お客様へ
この度は、アンケートにご協力して頂き誠にありがとうございます。
高評価をして頂き大変ありがとうございます。
弊社もお客様にご満足して頂けるのが何よりもやりがいを感じます。
今後も何かお困りなことなどございましたら是非ご連絡下さいませ。 どうぞよろしくお願い致します。

施工地 東京都 葛飾区
価格 2,561,760円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/07/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
その後、問題なく使用できています。
今後ともまた、共用部分周りの設備の更新や新設の際には声がけさせていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が大変良かったことに加え、すぐに現場を見に来ていただいたこと、その際の対応が大変良かったことです。また、本社が比較的近い場所なので、何かあった時にすぐ来ていただけそうだと感じました。

リフォーム会社からの返答

駐輪場の増設工事をさせていただきました。
居住者様の自転車の整理と出し入れがスムーズになり
スペースの有効利用が出来ました。

施工地 東京都 世田谷区
価格 339,249円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外構・エクステリア その他
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/07/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期がぎりぎりでお願いしたにもかかわらず、色々な相談にアドバイスや説明をしていただき満足なリフォームができたと思います。担当者の方の丁寧な対応がありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者の印象や価格。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。大切なお住まいに携わらせて頂き、感謝致します。生活されてから分かることもあるかと思います。その都度、いつでもご相談に乗らせて頂きますので、お気軽ご連絡下さい。今後も長いお付き合いが出来ればと思います。これからもよりよいご自宅になるようお手伝いさせて下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

施工地 大阪府 高槻市
価格 2,965,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 その他
2 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/07/22
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

施工状態が悪く一部やり直しとなった。もっと丁寧な仕事をしてほしい。
依頼してある施工写真の提出が完成後3ヶ月経過しているが、未だに届かない。対応が遅すぎます。

この会社に決めた理由

相見積り

リフォーム会社からの返答

この度は、お客様にご満足して頂く工事そしてご対応が出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様との打ち合わせ時にご要望やご希望を確実にお聞き取り致しまして、内容は施工前・施工中に都度お客様にご確認を取りながら工事に取り組ませて頂きます。
そしてお客様との相違がありませんように、施工後の仕上がりのイメージ写真等も準備をさせて頂きます。

ご提出書類や次回のご連絡のお約束なども必ず厳守するようお約束を致します。

お客様から頂きました評価とお声を真摯に受け止めまして、社内全体で改善そして二度と同じ事をしないように努めて参ります。
評価・お声を頂きまして誠にありがとうございました。

施工地 千葉県 我孫子市
価格 810,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
15003件中4001〜4010件表示

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