リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工中の電話連絡にいつでも対応していただけたので、とても信頼できる業者さんであると思います。施工完了後、気になる箇所はありましたが、相談したらすぐに対応していただけるなど、アフターケアも親切です。信頼してリフォームを任せられました。
この会社に決めた理由
一番最初に、どちらの業者さんよりも早く見積もりに来ていただけたこと。
リフォーム予定の箇所についても説明・相談など、対応が良かったこと。
バス（浴室）の取り扱い商品が良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きありがとうございました。長期に渡る工事で大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、御満足頂きなによりでございます。又、この様な過分な評価まで頂きありがとうございました、今後共何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 北相馬郡利根町 |
|---|---|
| 価格 | 4,098,314円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな注文にも丁寧にご対応いただきまして本当にありがとうございました。仕上がりに大変満足しています。深く感謝します。
この会社に決めた理由
ホームプロさんからご紹介いただいた業者の中から施工実績と評判を拝見して決めました。本当に丁寧な作業と的確なアドバイス、それと使用部品の選択もベストで大変満足しました。
リフォーム会社からの返答
お客様の在宅期間に工事が始められましたので工事中も
細かくお客様と内容の打ち合わせ等ができました。
ほぼ初めのご提案どうりに完工しましたが信頼いただけて
やりがいのある仕事でした。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 705,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望が二転三転するなかで、丁寧に対応をしていただきました。また、
工事日程でも、こちらの要望や天候などを考慮して変更していただくなど、
細かな気遣いでストレス感じること無く進めていただきました。
工事の仕上がりについても満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回で２回目の利用です。
前回は１社のご紹介でしたが、今回は９社のご紹介でしたので、こちらのメッセージ
発信に対しての「返信の早さと返信内容の充実」と、実際に打合せをさせて頂きました会社では「担当者との打合せ内容」から契約会社を決めようと考えていました。
複数回のメッセージのやり取りと打合せの結果から、こちらの会社にお願いする事に
しました。
※また、契約決定までに実際に経験しました①～④の会社は、お断りしました。
①途中から返信が無くなった。
②早々と新型コロナウイルス騒動で対応ができない雰囲気を出す。
③返信の添付見積りで、どう見ても消費税が二重課税されている。
④実際に打合せをさせて頂いた会社の中に概算見積りの提示がない、また担当者
(会社？）のやる気が全く感じ取れないれない。
など。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 442,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に対し、迅速にできる限りのことを叶えてくれた。職人管理ができていて、職人との関係も良好なのが本当によかった。
職人さんも皆さん、誠実で２ヶ月良くがんばってくれた。特に大工さんは丁寧、熟練者の方だったので信頼できた。欲をいえば、大工の人数を１人ではなく、2人いてくれれば、２ヶ月以上かからなかったと思う。まさか、契約するときに大工さん何人ですか？なんて聞かないし。
工事中、現場を毎日確認したが、作業も丁寧で帰る時は掃除をきちんとしてきれており、気持ち良かった。
担当者は女性だったので、とても相談しやすく、途中、無理な相談も快く聞いてもらえた。
本当によくやってくれました。感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロに契約会社の要望を伝えたところ、即、連絡がきて、担当者が女性で、女性目線でお話してくれ、何よりも、工事人を必ず紹介してくれ、工事人との信頼関係が伺えた。迅速な対応と、こちらの要望を受け入れてくれ、本当に、御社に相談して良かった。自分だけでは見つからなかった。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度はご自宅の2階全面リフォーム工事をお任せ頂きありがとうございました。また早速「お客様の声」をご入力頂きありがとうございます。当社の事を信頼してくださり、早々にご依頼頂いた事もあり、全力で取り組ませて頂きました。既存住宅の様々な問題を解決出来る様、監督と選りすぐりの職人とタッグを組んで施工致しました。在宅での工事だったので、職人同士の連携の良さも良く見て頂けたと思います。また当社ならではの即対応というスピード感を褒めて頂けたのも本当に嬉しいです。仕上がりもとても素敵で明るくて居心地の良い空間になりましたね。断熱性と設備の向上もあり、ますます快適になると思います。今後もお困り事ございましたら、すぐに伺いますので是非ご相談下さい。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
経験や知識以上にある意味大事なことかもしれません。プロとあればどこの会社であれ、それなりに経験と知識はお持ちでしょうから。全ての創造的な作業において最も重要なことはポジティブなエネルギーだと思っています。なぜなら人と人が関わっていくことだからです。目には見えないし言葉では説明しきれないものだろうと思いますが、無意識に人の心に伝わっていくことだと確信します。そして、それがとても強い信頼につながる。依頼人の多くが素人であること、となればその信頼はとても重要なものではないでしょうか。応援したくなるようなエネルギーを持つ良い社員を持たれている会社であると強く感じました。
この会社に決めた理由
上記のポイントは正直選択しづらいものがありました。デザインセンスこちらの要望に親身に頑張ってくださいました。わかりやすい説明はもちろんのこと、若い担当者、そのチームに何かむしろ今後の希望も感じます。最初から最後まで全ての繊細な対応に心から感謝いたします。お礼は言い尽くせません。
リフォーム会社からの返答
Rさん
この度は竣工おめでとうございます！
温かいお言葉、本当にありがとうございます。Rさんが仰るように私たちが一番大切にしている部分をご評価頂きました事、心から嬉しく思います。
毎回お打ち合わせの準備では、Rさんがどんな風にここで暮らすのか、どうしたらRさまにとってベストなのか、信頼してお任せいただけたからこそ私どもも自信をもってご提案することができました。
Rさんのパワフルでポジティブなエネルギーに負けないよう、
Rさんにご満足頂けるよう、スタッフ一同尽力させて頂きました。
5年後、10年後改めてお会いさせて頂きました際に、
あの時頼んで良かった！と、
思って頂けるように、日々精進致します！
ありがとうございました！！！
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 6,146,170円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
営業の方の説明・提案が分かりやすく良かった。また、職人の方たちのチームワークの良さ・技術の高さにびっくりした。仕上がりも大変満足でした。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。提案内容もオーダーに合わせていただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は数社の中から弊社をご採用していただき誠にありがとうございました。
最初お会いした時に浴室が寒いとのお悩みを聞かせていただいた時は、是非弊社で工事を！と思いました。
この度の施工方法は弊社では当たり前の施工方法となっており他社様ではおそらくオプションで10万円以上は追加で言われる内容です。がっちりと断熱致しました。
御主人に何度もおっしゃっていただきました、職人のチーム連携はすごいとおっしゃって頂いた事は会社にとって、とても大きなお言葉でした！
弊社職人も喜んでおります。
チームを作って施工を毎日やっている事ですので連携がとれ、スムーズに施工の出来るスタイルとなっております。
次はご実家のご紹介もよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 北海道 千歳市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（70代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
私達老人が考えていたリフォームとちょっとニュアンスが違っていたかな？と言うのは昔の大工さんの様な気待ちで考えていたら今は短期間でリフォームするので何もかも規格品で多少の融通は有るが年寄りにとって使い勝手、簡単、という物では無く後から追加工事費が多少かかり残念でした。
この会社に決めた理由
こちらに決める前に2、3社の説明を聞きましたがまあ余り納得できずたまたまインターネットから見て口コミなどと越谷内であると言う事で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
レンジフード配線の使い勝手に関して、いただいた貴重なご意見を今後に活かし、一層お客様に寄り添ったご提案ができる様、努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
コロナへの対応が厳しい状況下にもかかわらず予定通り施工していただき感謝しています。担当の方も、施工にあたっていただいた方も人柄がよくなんの心配もなく工事をお願いすることができました。また仕上がりも想像以上で大変満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社ホームページでの施工事例が豊富、ホームプロでの口コミ評価が高く信頼がおける企業だと判断した。実地見積もりの内容も詳細で価格も他社との比較において妥当であった。担当者の知識も豊富、説明も解りやすく、初めてのリフォーム依頼に際しての不安が払拭された。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂き良かったです。
工事中のホコリ・音等我慢される事も多々おありだったと思うのですが・・
新しく快適になった浴室でゆっくり英気を養って頂けたらと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,364,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
子供部屋の間仕切りを作成していただきましたが、金額・出来た壁ともに何の問題もなく子供たちもとても気に入っています。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
不規則な仕事で電話での対応や実際に見てもらう見積もり時間がなかなか取れない中でも、こちらの希望に合わせ何パターンかの見積もりをくださり進むことができました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をしていただきまして、誠に有難うございました。このコロナ騒動の中、職人の出入りにもご理解のお陰をもちまして無事に工事を完了できましたこと感謝いたします。お子様も気に入ってくださって良かったです。今後もお家のことでご相談がありましたら、お気軽にご連絡をしてください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 96,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事に妥協せず、最後までこちらの要望通り、面倒がらず完了して下さったことに大変感謝しております。プロ意識の高さに感銘を受けました。
この会社に決めた理由
担当者の提案と工事に見合った価格。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事を任せて頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変満足の総合評価を頂きまして、社員一同とても嬉しく思います。その後、お困りな点や気になる事などございましたら、ご遠慮なくお気軽にご連絡下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 80,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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