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評価・クチコミについて

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  • リフォーム箇所: その他
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/12/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

店長、営業マンの素早い対応と人柄のおかげで、リフォーム後不満も無く快適に過ごしてます。感謝しかないです。

この会社に決めた理由

評価が、高かったのと、営業マンが細やかな気配りと人柄で、コロナ対策なのか?カバンの下に敷く敷物、スリッパ持参されてて、時間厳守で要望に応えてくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、何なりとおっしゃってください。
何卒よろしくお願い致します。

施工地 大阪府 大阪市
価格 3,550,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/12/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに、大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望をくみ取っていただけた

リフォーム会社からの返答

この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びくださり誠にありがとうございました。
仕上がりに御満足頂き、更にこのような評価まで頂き見に余る思いでございます。
今後とも末長くお付き合い頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

施工地 千葉県 松戸市
価格 300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/12/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

主にビルの広範囲なブラインドの発注取り付けだったので工事費が大きかったですが、その他階段手摺り、ハウスクリーニングまで頼みました。
職人さんがとても親切。社長のお人柄もよかったです。

この会社に決めた理由

現場に近い地元の会社を選びました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にてリフォームいただき誠にありがとうございました。対応・人柄についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。安心、安全、信頼をモットーに地元密着でやってまいりましたのでこれからもより一層、皆様にお喜びいただけるよう社員一同精進してまいります。今後とも機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 八千代市
価格 680,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 階段 その他
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/12/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

年末の忙しく、また寒い時期に短期間で仕上げて頂き感謝です。
気持ち良い新年を迎えることが出来ました。
また依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロを知人から紹介され、他社とも比較し、今後のお付き合いなども考えた結果、一番近くの工務店さんということで依頼しました。

リフォーム会社からの返答

気持ちよく新年を迎えられたとの事でこちらも大変うれしく思います。
ご近所ですので、このご縁をきっかけに末永くお付き合いできますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

施工地 東京都 西東京市
価格 796,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 和室 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

年末の繫忙期と重なってしまい、お忙しい中お疲れ様でした。
また何かありましたらお願いしようかと思います。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんがダントツでお安かったです。
担当者の方も、とても誠実で良い方で、何度も見積もりをやり直してもらいましたが、嫌な顔をせず対応していただきましたし、質問にも的確に答えてくださいました。
工事の途中も、依頼したことに臨機応変に対応していただき助かりました。
最終的な価格も、思っていたよりお安くしていただきありがたかったです。

リフォーム会社からの返答

アンケートご評価頂き、ありがとうございます。

リフォームのイメージを事前にして頂けていたので、お打ち合わせから完工までスムーズに進む事ができました。ありがとうございます。

また、お困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください!!

施工地 福岡県 京都郡苅田町
価格 3,169,594円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 玄関 廊下 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/12/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は私どもが長い間悩んでいた北側洋室の結露・カビ対策に対して適切な提案を行っていただきありがとうございます。また、せっかくのリフォームの機会ということで、ユニットバス交換、トイレ交換、カーペット敷直しなど、居住しながらでも安心した工事を行っていただき、感謝しております。予定工期よりも短く終わらせてもらい、仕上がりも気に入っております。今後とも長いお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

北側洋室の結露・カビが酷かったのでこれを解決したいというのがリフォームの動機でした。数社に現地を見てもらい見積を取りましたが、現場の状況からスタイロフォームを貼る工事を提案してくれたのはこちらの会社さんでした。せっかくのリフォームなので古くなったユニットバスやトイレの交換、カーペットの敷直しも計画しましたが、他の会社より見積金額も安く、女性のプランナーさんが女性目線の提案を行っていただき、提案内容の良さで施工業者を決定しました。

リフォーム会社からの返答

この度はアンケート評価にご協力頂きましてありがとうございます。大変満足との事で職人一同喜んでおります。今回の施工内容ですが、メインはユニットバス交換、トイレ交換、一番気にされていたのは北側の部屋をテレワークに使いたいけれど結露によるカビが酷く何とか快適に使いたいとの事でした。現場の状況から外気と内気の差を無くすためスタイロホームを貼るご提案に至りました。通路窓側にはインプラスも設置することにより、お客様からは北側の部屋と廊下が施工後すぐに『寒さを感じなくなった』とのお言葉を頂き効果を実感され、提案した私自身も嬉しくなりました。今後は快適にお仕事することが出来るでしょう。今後、リフォームの事でしたら何でもご相談下さい。末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 川口市
価格 2,464,264円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 その他
2 /5

(30代/女性)

工事完了日:2020/12/20
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから(他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった)
・(提案当時は)割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

リフォーム会社からの返答

この度は当社の工事内容や担当の対応についてお客さまへご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件につきまして、担当の工事に関する確認不足により、お客さまへ不快な思いをさせてしまいましたこと、現場一同猛省しております。
今後は、工事前・工事中のお打ち合わせの中で、説明責任を果たし、お客さまへのご同意をいただきながら、工事を適切に進めていくよう、細心の注意を払うよう徹底してまいります。
改めまして、この度の当社の不手際に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。

施工地 埼玉県 北本市
価格 6,720,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2020/12/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ経由で12社からご提案をいただきましたが、担当者の方の対応、提案力、見積価格等を総合的に勘案してこちらの会社さんに決定しました。
結果としては非常に満足のいくリフォームとなりました。担当者の方はプロならではの視点で私では思いつかないような提案をしてくださいましたし、施工中に現場見学した際には職人さん達が丁寧に説明をしてくださったり、当方の要望を細やかに聞き取り工事に反映してくださいました。
今後またリフォームが必要になった際にはぜひまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で12社からご提案をいただきましたが、担当者の方の対応、提案力、見積価格等を総合的に勘案してこちらの会社さんに決定しました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へ御指名頂き有難う御座いました。
今回は、脱衣所を有効活用出来る様に洗濯機置き場の改修とキッチンをオープンキッチンに改修、お部屋のクロス張替え等を行いました。

洗濯機置き場は、元々のパントリーを逆転させて洗濯機置き場を造作し脱衣所から作業できます様にしております。
上段には棚を造作しましたので洗剤やタオル置き場にも使える
様にしております。

キッチンは、オープンにするだけでは無く将来的に冷蔵庫を買い替えた時にうまく搬入出来る様、入口スペースを拡張しております。
また袖壁には小物が置ける様に棚を造作しました。
奥様・旦那様にも喜んで頂けてとても嬉しいです。

お部屋のクロスも御相談させて頂きアクセントをつけさせて頂きました。色合いもよく明るいお部屋になって良かったです。

また、何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,950,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 洋室 その他
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/12/18
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

リフォームを何度もした事がある訳ではないので比べようがないのですが値段の面だけでいえば良心的だとは思いますが職人さん達のクオリティが低いのと担当者の方の確認不足やミスがありとても不安な思いをしました。リフォームを依頼する側も下調べするなどある程度知識をつけてからお願いする方が良いと勉強になりました。

この会社に決めた理由

施工日が希望の日にちに出来そうだったのと他社との見積もりの比較で安かったので。

リフォーム会社からの返答

工事のご用命をいただきましたが、施工中にご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当社と職人との事前打ち合わせの徹底不足ならびに職人の技術面への理解度が浅かった事、お客さまとの認識齟齬があった事が原因でこの様なお言葉をいただく結果となりました事、深くお詫び申し上げます。職人への指示出しについては、施工前の事前指示に加え、当日施工を行う職人へも直接指示を出す事の再徹底を行い再発防止に努めます。また、お客さまとの認識齟齬の点について、この度は窓口となっていただいた娘さまと、実際の施工場所のお父さま両者に同じ内容で伝わる様、可能な限り逐一書面を残す事が必要であったと反省しております。今後同じことを繰り返す事がない様再発防止をすると共にお客さまにご満足いただける対応を心がけ精進してまいります。

施工地 東京都 福生市
価格 542,300円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス リビング 洋室 廊下 収納 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/12/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が良心的で、細かい要望に対しても親切かつ丁寧に対応していただきました。
リフォーム目的だった3つの要望に応えていただいただけでなく、考えてもいなかった便利な仕組みも提案していただき、大変満足のいくリフォームとなりました。
また、全ての職人さんが礼儀正しく、安心して施工を任せる事ができました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる方と思ったこと。
また、提案内容プランが他社に比べて現実的であった。

リフォーム会社からの返答

お客様の声の登録ありがとうごじます。
今後も気になることがありましたらいつでも連絡ください。

施工地 新潟県 新潟市
価格 5,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 屋根 外構・エクステリア 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他
14737件中1841〜1850件表示

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