リフォーム会社紹介
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は、担当者はきちんとした身なりをしていて、お話しもしやすく、こちらの要望をとても丁寧に聞いてくれたりと、名の通った他の会社よりは誠実な対応をしてくれたが、現場の職人さんにその信念が伝わっているのかが疑問でした。指揮官は優秀な印象でしたが、現場では職人さんの人数が足りないという説明を受けた時があり、結果的に作業日程通りに終わりませんでした。全体の仕上がりは概ね良いと思っているし、最終的にお支払したお値段も、最初にもらった見積通りだっただけに、現場での作業の状況や進行が気になってしまった点が残念でした。気になる所はありますが、仕上がりは概ね良かったので、もし、また家のリフォームをするようなことがある時には、一応こちらの会社にも連絡は取ってみようと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご回答ありがとうございます。 まず、工事の進行や現場職人の対応に不安を与えてしまった事に深くお詫び申し上げます。工事ではより良い仕上がりを求めて、予定していた「やり方」を替える場合が時々あります。その時の対応に問題がありました。深く反省をして今後の対応を改善します。工事内容には概ねご満足していただけてこちらも大変嬉しく思います。 また何かありましたらご相談ください。一生懸命対応させていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当してくれた方は、きちっとした方で何も言うことはありません。約束も時間も厳守してくれましたし、挨拶にしても、とても気持ちが良かったし、親切で感じの良い方でした。リフォームの内容についても、打ち合わせの際には分かりやすい説明をしてくれましたし、こちらが質問すればしっかりと回答してくれました。工事時には、家財をちゃんと敷物などでカバーしてくれていましたし、作業後にはしっかりと綺麗に掃除をしてくれました。仕上がりについても、綺麗に仕上げてくれました。何かあると電話すれば直ぐにきてくれるところも安心です。価格については、他社と比較していないのでわかりませんが、私自身は納得しているので満足です。今後も、また何かあれば勿論こちらの会社に頼みたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
工事現場がご近所であったのでお客様とのコミュニケーションがとりやすく、スムーズに工事が進行できました。水廻りのリフォームでしたので、数日間ご不自由を おかけいたしましたが、完成時に
はご満足いただけて安堵いたしました。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,260,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は、担当者はきちんとしたマナーのある方で、身だしなみも整っていました。会話もしやすく、こちらの要望をとても丁寧に聞いてくれたりと、誠実な対応をしてくれました。連絡や時間厳守といった部分についても問題を感じたことはありません。打ち合わせの段階では、丁寧で分かりやすい説明をしてくれましたし、疑問な点にも丁寧に説明してくれました。作業時には、しっかりと養生をしてくれたので安心できました。また作業後には綺麗に掃除をして帰ってくれていたので嬉しく思いました。仕上がりについては、部屋も明るくなり、使い勝手も良くなりましたから満足しています。価格についても、作業内容や対応を思えば妥当だと思っています。もし、また家のリフォームをするようなことがある時には、是非依頼したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
事務所兼住宅のリフォームでしたので居住部分と事務所部分のめりはりのつくプランをご提案しました。生活をされながらのリフォームでしたので、養生・騒音などには配慮いたしました。
お施主様のご協力のおかげでスムーズに工程どおりの作業が出来ました。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社には、今回、太陽光発電システムの取り付けを依頼しました。取り付け前の説明では、屋根などの向きによって発電量は随分と異なってくると聞いていましたが、ここまで良くしてくれるとは思いませんでした。かなりの発電効率で驚いています。担当いただいた方には、何ら不満を感じることはなく、良くやってくれたと思っています。言葉づかいや応対の態度も、とても良かったです。工事に際しての必要書類も、しっかりと整えてくれたこと、お願いした書類についても、ポストに入れておくと伝えられていれば、そのとおりに実行されているという、きちっとした方でした。作業に入っていただいた作業員の方も非常に好感が持てました。気心も知れていますし、また何かお願いする際には、こちらの会社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
電力不足、節電と気になること山積みの今年の夏でしたが、遠慮なくエアコンが使いたいとの御希望で、
今回太陽光発電システム取付させていただきました。
予想以上の酷暑でしたが、「日中の電力はほとんど賄えてるわよ」との言葉をいただき
施工させていただいて本当によかったと思っています。
満足がお届けできたこと、喜んでいただけたこと感謝しております。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
キッチン、トイレ、居室といった部分のリフォームを依頼しました。こちらの会社の担当してくれた方は、何事にもきちんと対応してくれる方で、安心してお任せできました。トラブルの際にも適切な対応をとってくれる方です。服装や言葉づかい、訪問時の時間厳守といった点もしっかりしています。当方にアトピーがある旨を伝えたところ、打ち合わせ時には色々なアドバイスをいただけました。そういったことを含めて、期待していた以上に満足していますし、信頼できました。作業に入る際の配慮も、しっかりと養生してくれましたし、作業後は綺麗に片付けを行った上で、移動した家具をきちんと元の場所に戻してくださり、助かりました。家具の移動までしてくれて、とても安心して任せられる会社なので、またお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
S様、マンションのリフォームをご依頼いただきありがとうございました。皆様に喜んでいただくことが私どものやりがいにつながっております。お住まいは一日の安らぎを得るところ、健康素材をできるだけお値打ちにしっかりとした施工で皆様に提供できるようこれからも試行錯誤で頑張ってまいります。またどんな小さなことでも迅速な対応を心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 4,370,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社には、以前に別宅の新築工事をお願いして良かったので、今回も依頼しました。訪問時には、担当者ご本人と事務所の双方から事前のお電話がありました。ご担当者は親身になって対応してくださる方で、とても感じが良くて、家族みんなが気に入っており、信頼しています。今回も、こちらに頼んで間違いなく良かったと思っています。太陽光発電システムの取り付けだったのですが、補助金の手続もしてくれました。作業前後の配慮も何ら問題はありません。きちんとしていました。他の会社とは比較していませんが、価格についても随分と勉強してくれて、大変満足しています。お値打ちの商品を紹介してくれました。今後も何かあれば是非ともお願いしたいです。こちらの会社は確実なので安心です。
リフォーム会社からの返答
以前に新築を請け負わせていただきました。建ててからが本当のお付き合いとスタッフ一同誠心誠意お付き合いさせていただいております。当社の工事について喜んでいただき本当にうれしく思っております。見学会の会場やイベントなどにもご家族でご参加いただいておりますので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれたりと、良い印象を受けました。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。たびたび足を運んでくれましたし、安心してお任せしました。一生懸命に対応していただけたので感謝しています。家全体のリフォームでしたが、作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。他社は説明書を渡してお終いという対応でしたが、こちらはきちんと口頭での説明もしてくれて良かったです。リフォーム前に比べて、とても使い勝手が良くなったと思っています。ですから、大変満足しています。価格面では、このくらいではないかと思います。次回以降も、またお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご高齢のお母様がお住まいになられるため、使い勝手やバリアフリーに十分注意をはらいご提案させて頂きました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 9,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、事前の打ち合わせでは分かりやすく説明をしてくれたりと、良い印象を受けました。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。たびたび足を運んでくれましたし、安心してお任せしました。一生懸命に対応していただけたので感謝しています。今回依頼したのは、洗面、床を中心としたリフォームでしたが、作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には、片付けもしっかりとやってくれました。リフォーム前に比べて、とても使い勝手が良くなったと思っています。価格面では、支払った母に聞かないと何ともいえませんが、このくらいではないかと思います。また次回以降もお願いしたいかという点では、是非お願いしたい会社だと思っています。
リフォーム会社からの返答
このたびは高評価をいただき有難うございました。
この評価を糧にごれからも努力してまいりたいと思います。
これからもお気づきの点がありましたら、何なりとご連絡下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 足利市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当の方は、腰の低い方で、丁寧な対応でした。事前の打ち合わせでは、リフォームの内容としては説明を要するものではないと思っていましたが、意思疎通がしっかりとはかれていたので満足しています。打ち合わせの約束の日程確認もしっかりと行ってくれましたし、時間どおりに訪問してくれました。部屋のクロス替えや、屋根とベランダといったリフォームでしたが、作業に関する説明も都度行ってくれましたので安心できましたし、作業に入る際の配慮も行き届いていて、作業後には片付けもしっかりとやってくれました。リフォーム前に比べて、期待していたとおりの仕上がりで、満足しています。こちらの思っていることは、しっかりと伝えられましたし、十分に満足しています。価格面では、このくらいではないかと思います。次回以降も、是非こちらの会社にお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
「大変満足との評価」ありがとうございます。今後は、住まいに関するお得な情報の提供やお困りごとに対するご提案など「住まいの主治医」となれるよう努力させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,714,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 洋室 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者の対応は可もなく不可もなしというところでしょうか。職人さんは、とてもしっかりとしていて良い方でした。誠実に対応してくださりました。リフォームの仕上がり辞退は満足していますし、価格どおり、良い仕上がりだと思いました。近隣対応や片付けにも特に問題はありませんでした。工事に関してひとつだけ言うと、事前に物置を元に位置に戻して欲しいと頼んだはずなのに、やってくれていなかったことで嫌な思いをしました。後からやってくれましたが、快くやってくれたとは思えませんでした。また支払時の入金についても確認の連絡がなかったこと、そして、連絡があったと思ったら確認ができないと言われ、結局は先方の見落としで入金確認ができていなかったということで嫌な思いをしました。
リフォーム会社からの返答
当社の確認ミスでお客さまに嫌な思いをさせてしまい、申し訳御座いません。今後のアフターメンテナンスではこのようなことが無いよう、担当社員だけでなく、社員全員でミスが発生しなよう努力させて頂きます。本件に関して再発防止対策として実施したこと！「打合せ確認書によるお客様との施工終了前確認の実施」「社内オンライン確認システムの導入」
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 133,350円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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