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お客さまのご感想
住みながらのリフォームは、新築・引越し前のリフォームと違い大変だとはわかっておりましたが、それにしても施工の工程に無理はありませんでしたか？価格が安くその面では大変満足していますが、重なる施工ミスや工程の遅延には不満でした。担当者さまの人柄は信用できるものでしたが、その点を差し引いて普通とさせていただきます。
リフォーム会社からの返答
工事期間中、手直しすべき点、お客様よりご指摘いただいた箇所など逐一対応して参りました。お住まいをしながらの工事の中で、お引渡しが延び、ご迷惑を掛ける結果となり申し訳なく思います。お客様の声には誠意を以って対処させていただきましたが、ご協力も賜り感謝致しております。今後、仕事へ取り組む姿勢の糧とし、努力して参ります。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,018,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
ベッドの下など細かい部分に、やり残しはありましたが殆どの部位は丁寧にクリーニングをして頂き、満足できました。今年の大掃除もお願いしたいと思っています。次回は、開始前にクリーニング箇所について確認をしていければと思っています。作業をしていただいたスタッフの皆さんありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
明けましておめでとうございます。お客さま大変失礼致しました。細かいところまで目が届かず、プロとしてどんな形であろうと、最終チェックをしなければならないのに、それが行き届いていなかったという事は、お客様に対して大変申し訳ないことを致しました。今後この様な事の無い様に十分指導して参ります。貴重なご意見有難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
はじめの給湯機器交換のお見積もり時にできればトイレもと相談に乗っていただき厳しい予算の中いろいろとお考え頂き満足の出来上がりです。特に営業の方が時々見にきて頂き非常に安心致しました。本日、少々取り扱いに慣れていないことがあり営業の方にお電話したところ遠方より来て頂きまして驚きました。次回のリフォーム時には必ず利用いたします。今回の工事誠に有難うございました。
リフォーム会社からの返答
このような評価をいただき 明日への励みになりたいへんうれしく思います。
私たちは常にお客様の立場に成って考えていきたいと思っております。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
お客さまのご感想
今までこのようなクリーニングを頼んだことがなかったので、どこまで綺麗になるか心配でしたが、満足しています。時間も思ったよりかかってしまい、たくさんのスタッフの方々も大変だったと思います。細かいことを言えばきりがないのですが、もう少し見落としがないかどうかチェックが必要かと思いました。でも、それは立ち会った依頼主の責任でもあると思います。今回はスタッフの方々の熱意を感じました。おかげさまで、居心地良く居住しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。私共も、再度厳しいチエックを行って、いれば防げたかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後この様なことの無い様に、十分注意をして参りたいと思います。今後もこれに懲りず、ご利用くださいませ。お客様のご意見を、今後の作業に繁栄させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 178,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
台所にある洗濯機の洗面所への移動、洗面台の交換、玄関鍵の交換、テレビアンテナ配線増設をして頂きました。営業の方の対応にも現場の方の対応にも大変満足しています。仕上がりにも大変満足しています。中古マンションを購入して初めてのリフォームだったので、管理組合、近隣の方への対応面もサポートして頂きとてもとても心強かったです。工事費が他社に比べて安いのか高いのかはわかりませんが、トータルサービスを考えたらとても安かったのではないかと思っています。心のこもった業者さんでした。アート住宅さんをご紹介くださったホームプロさんにも感謝しています。またリフォームをすることがあれば、迷わずアート住宅さんにお願いしようと思っています。既に友人にはアート住宅さんを勧めています。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただきましてありがとうございました。お客様のお役に立てて私共も嬉しいです。こちらこそ工事中はお客様のお気遣いにより、とても施工がし易かったです。これからも遠慮なく、大きな工事に限らず、小さなメンテナンスまで、何なりとご相談いただければと思います。よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロで照会のあった３社に現場を見ていただき見積もりを取りました。提案力とコストの面で一番信頼できそうなランドマークさんにお願いいたしました。白蟻の駆除・予防も含めての工事でしたが、予想以上に家の状態が悪く、途中で追加工事もありましたが、結果的には満足のいく状態での引渡しとなりました。女性が担当して様々なアドバイスをしていただけたのが何よりも安心でした。当初の予算よりオーバーしてしまいましたが、一度に短期間で１階部分ほば全てを仕上げていただけたのでよかったです。こちらが指摘した箇所の手直しも迅速気持ちよく行なってくださいました。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。あの白蟻の大被害には私共もその恐ろしさを改めて痛感しました。当初、御予算内で在来浴室をタイル補修等でお見積り致しましたが、築年数やお家の状態、ライフスタイルを考えた上で御提案致しました、水廻りの移動を兼ねてシステムバスへ変更するプランを受け入れて頂けた事が、結果として白蟻の被害を食い止める事ができ、満足のいくお引渡しが出来て、本当に良かったと思っております。リフォームのやり方によって、今後のお宅の状態を大きく左右してしまう事もございますので、色々と要望を言って頂けて、お打ち合わせできた事が良いリフォームへ繋がったと思っております。今後とも末長く、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,756,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
屋上防水工事で５社ほど紹介いただきました。その中で、見積り額はやや高めでしたがメンテナンスなどを考慮し、地元のリピックさんにお願いしました。雨に日の合間をぬって、寒い中、暗くなるまでの職人さんの作業にプロを感じました。この場を借りましてお礼申します。また、見積もりに参画頂いた各業者さんも丁寧な応対とアドバイスを頂き、有難うございました。
リフォーム会社からの返答
築３０年になる鉄骨構造の屋上（陸屋根）の雨漏りの修理（屋上防水）をご依頼いただき、少しでも早く雨漏りを止めて差し上げたいと言う気持ちと裏腹に、連日のように雨が降り続きました。そのため、当初の工期が延期になりお客さまにはご迷惑をお掛け致しました。防水工事は、下地防水処理とウレタン防水の２段構えで対処しましたので万全です。工事中お客さまにはお心遣いをいただきありがとうございました。今後共長いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,113,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
初めてリフォームをしたときに、別の会社に頼み「こんなもんかなぁ」という思いがありました。そして今回この会社に依頼して全然対応の良さの違いに驚きこんなにも違うものかと思いました。それほど丁寧に対応をしてくれたのです。また何かあったらこちらに頼もうと思っております。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）その節は大変お世話になりました。すっかりご無沙汰をしてしまっておりますが、お声を寄せて下さりありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただいて大変嬉しく思っております。これからもお言葉を励みに頑張ってまいりますので、何かありましたら是非ご相談下さい。楽しみにお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
実家のシロアリ駆除をお願いしたのですが、とにかく対応が早かったので助かりました。料金も明朗会計でした。こちらの希望や、日程など細かい点にについてのやり取りはメールで行うことが出来、時間を気にせずゆっくりと要点をまとめることもでき、無駄な時間を割くことなく、働いている身としてはとても良かったです。シロアリ駆除というと、とかく世間で風評のあることなので、どんな業者さんを選んでいいかまったくわからなかったので、その点でも安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
工事の依頼有難うございました。時間を気にせずやり取りできると言う事は非常に素晴らしいですね。私どもも晩くてもご返事ができると言う事は本当に助かります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 144,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
無事に終わりホッとしています。工期が延びたり、発注したものが間違ったりといろいろありましたが、職人さんもいい人でよかったと思います。ただ、雨漏りの件はやっていただいたのかどうか分からないうちに終わったしまったようでしたので、きちんと説明が欲しかったです。
リフォーム会社からの返答
雨の影響で工期が二日くらいでしたか、延びてしまいました。アルミ手すりの長さを一箇所間違えてたりと・・・すぐに再手配しましたが。雨漏りは想像以上に簡単にとまりました。原因はTVのアンテナ線の張り方でした。お父様にはご説明申し上げましたが、ご子息にもメールで報告すべきでした。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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