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お客さまのご感想
３人の方がそれぞれの場所を分担して無駄なおしゃべりをする事も無く黙々と作業をしてくださいました。仕上がりは充分満足のゆくものでした｡私はどちらかというと神経質で自分で掃除をしないと気に入らないほうなのですが、今回はどうしても大掃除をする暇と気力が無く、仕方無く全部のお掃除をお願いしてみました。以前大手の会社に一部だけお願いした事が何度かありましたが、お値段が高いだけで、仕上がりは満足とはいえないものでした｡インターネットで検索してホームプロのページにたどり着き､サンクリーン三愛さんにお願いする事が出来て､良かったと思っています｡ちょっと作業上のトラブルは有りましたが､それもきちっとフォローしていただきました｡お陰様で家の中が明るくなり､気持ちの良いお正月を迎える事が出来ました｡また機会がありましたら､是非お願いしたいと思います｡
リフォーム会社からの返答
年末の大掃除ということで２ＬＤＫ全体のクリーニングをさせていただきました。弊社では仕上がりはもちろんのこと、当たり前のことですが私語等の作業中の態度においても厳しく指導しております。以前に他社のクリーニングをご利用し満足できなかったとの事でしたので、今回弊社の仕上がりにご満足頂くことができたことは大変うれしく思っております。ただ、作業中のミスでお客様に色々とご迷惑をおかけしてしまいましたことは大変申し訳なく思っております。今後作業中のミス等無くしていけるようスタッフ一同精進していきたいと思います。今回はありがとうございました。またご利用頂ければ光栄です。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 50,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
■基本的には良いと思いました。■ガラスのくもりが一部分残っていました。他業者の場合、完成時に依頼者が確認する時間を設け、行き届いていない箇所はＯ．Ｋをもらえるまで徹底して作業されていました。尤も、多くの場合は一部分だけですから、再作業と言っても、１0分程度で終了していました。■作業の開始前に概略的にタイムスケジュールなどを言って頂けるとキッチンを使用する場合等に助かります。
リフォーム会社からの返答
昨年の暮れには、大変お世話様になり誠に有難うございます。またお忙しい中、わざわざ貴重なご意見を頂き有難うございます。ガラスの拭き残りのくもりでずか、2人で表裏で、拭き残りの確認を怠ってしまい、拭き残りが残ってしまい、申し訳ございませんでした。それに台所も、お昼を通して作業をやってしまい昼食にご迷惑をおかけしてしまいました事を深く反省しております。今後お客様からご指摘の有りましたことを踏まえて、今後の作業に取り入れさせて頂きたいと、思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
一人暮らしの義母と同居するため、６畳一間を増築、それに伴う玄関の移設とバルコニーとデッキを新設しました。日当たりと費用を考慮したプランを数社から提案してもらいました。残りの各社のプラン・見積もりを比較して蔦屋建設さんを選定させていただきました。増築なので、建設会社だからこそ希望（珪藻壁、通風雨戸等）に柔軟に応えられたという面もあるとともに、営業の笠原さんの対応も好印象で選定に大きく影響したと思います。また、使用する木材も飯能ならではということでいいものを使用してもらったようです。また、年末であったので年を越すと思っていたのですが、工事責任者の宮崎さんの奮闘により、付帯を除いてたった３週間で工事を終わらせてくれました。増築中の不自由な期間が短くてすんだとともに、正月は義母を迎えて過ごすことができました。工事に来てくれた職人さん達もいい方ばかりで大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
新しい年を“お母様と一緒に迎えたい”という、ご主人様のご要望を叶えられたのが何よりでした。他社さんからは工期的に無理だといわれたそうですが、現場の頑張りで無事お引き渡し出来ました。平面図の他にパース図を用意したプレゼンや、明細を重視した見積の内容が当社をお選びいただいた大きな要因と思われます。増築部分と既存の建物を接続するのを最終段階にまわし、住まわれているご家族に極力ご不自由をお掛けしないよう配慮しました。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 4,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
お客さまのご感想
築２０数年の家を、夫婦２人が住み易いようにリフォームしようと数社に見積りを頼みましたが、満足な対応が得られませんでしたので、ホームプロさんに紹介をお願いしました。リピック建設さんは対応が素早く、回答も具体的でしたので、主人が「ここにしよう。」と直ぐ決めました。斉藤社長さんのアドバイスや現場監督の武藤さんの細かい気配りで、思いがけない出来ばえにびっくりしています。お陰で良い正月が迎えられ、孫達も大喜びでした。主人の部屋の１間半の机は、パソコン台に読書にお化粧台にと大活躍です。住みながらの工事は大変でしたが楽しく、大工さんをはじめ皆さんにいろいろお世話になりました。又、外装の工事などをお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。確かに大変きれいになりましたが、改装前も掃除、片付けが行き届いておりましたので、ビフォー・アフターに出てくるようなアッと驚くような変身ではありませんでした。今回の工事は、内装全体、システムキッチン、ユニットバスなどを改装いたしましたが、建具、床材の木目とキッチンなどのシンプルなデザイン、色調が大変マッチして明るくモダンな住まいになりました。それ以上に、ご夫婦の仲のよさ、テンポのよさが大変心地よく、社員はじめ職人達もお客様のファンになってしまいました。今後共末永くお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
４社の見積り及び企画設計図から、最も安くて、当社の意図に最も合っていた「貴社」を選びました。実際の工事も満足のいく仕上がりでした。ちょっと無理めな追加の注文にも適正な価格で臨機応変に対応していただいたと思います。ひとつだけ気になったのは年末に仕上がり「１／１0迄にお支払下さい」と言われた点。ちょっとびっくりしましたがリフォーム業界では当たり前のこと…なのでしょうか？
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は事務所のパーティション工事させていただきましてありがとうございます。パーティションを作って会議の雰囲気がよくなったり、スムーズに台車が使用できるようになりましたら私もとてもうれしく思います。また、支払いの件で説明不足があり申し訳ございませんでした。オフィスに限らずリフォームのご要望がございましたらお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 423,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
中古マンションの入居前リフォームです。年末に向けて慌しい１１月初旬でした。見積を依頼して打合せをした７社のうち、ファシオさんは唯一：
リフォーム会社からの返答
このたびは、大変ありがとうございました。お客様のご満足いただいた文面を拝見し、非常に感激しております。しかも７社の競争に勝ち抜けたことが、正直言ってスタッフ一同驚いた部分です。本音を言いますと、競争的な強みを持っているとは、皆まだまだ思っていませんでした。私共は少数精鋭の心意気で、一物件ずつ全力で対応させていただいておりますが、大手リフォーム企業様のような型の決まったパターン化には乏しい部分があります。そういう未整備な部分を補う為にも、お客様の真意を汲み取る事を一番大切にし、良い提案をする事を心がけています。ですから今回のようなお声を頂くと、本当に心から嬉しく思います。今後も更に精進しお客様のご満足を得れるよう頑張ります。またこの先、小工事等ご要望の際に、お声を掛けて頂ければ幸いです。今回のリフォームにより、末永くハッピーなお気持ちが継続することを願っております。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,111,025円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんの紹介ということで安心して利用させていただきました。所定の期間内に確実な工事をしていただき、ありがたく思っています。特に、外壁とキッチンが明るく美しくなり、現住所から引っ越すのが楽しみです。ただ、見積もりの時に外壁について何も言われなかったのに、工事が始まってから、「昔の壁の塗料が特殊なのでこの上に塗るといずれ剥がれ落ちてくるかもしれない。だからそれを全部落としてしまうのに人件費がかかる。半額ほど負担してくれないか。」と言われたときはびっくりしました。後になって全額業者負担ということで落ち着きましたが、見積もりの段階からしっかり調べていただいていたらと残念です。
リフォーム会社からの返答
今回の塗装の件は私共も初めての経験で、少しお客様に対して甘えがあったと反省しています。お住まいが工事現場と離れているため毎日メールで報告したりとで、なんとかコミニュケーションがとれたのかなぁと思っております。最後は満足して頂けたようで安心しました。今後のアフターメンテナンス等もしっかりとやっていきますのでご安心下さい。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 その他 |
お客さまのご感想
担当者の方には迅速に、また丁寧に応対して頂きました。値段もリーズナブルですし、仕事にも大変満足しております。また何かありましたら是非お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
賃貸アパートの退去に伴う建具交換・便座交換などの修繕工事でした。アパートの修繕ということで、コストを抑えたリフォームをご提案させて頂きました。迅速・丁寧な工事は、当社の基本姿勢であり、ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 76,440円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
お客さまのご感想
引越し先入居前のハウスクリーニングをお願いしました。他社から提示された金額よりも低料金でとても親切なアドバイスも頂きましたので、サンクリーンさんを選びました。ハウスクリーニングに加えフローリングのワックスがけもお願いしたのですが、作業後は見違えるようになっていて嬉しかったです。自分の住まいを大切にしていきたいと思いました。ただ、ワックスと一緒に髪の毛が入っていた箇所が一箇所あった点が少し残念でしたが全体の作業については大変満足しています。また何かお願いするときがありましたらサンクリーンさんにお願いしようと思います。
リフォーム会社からの返答
メールのやり取りの中でダニをかなり心配されていましたので、安心してお引越しして頂けるようできる限りのアドバイスをさせていただきました。ただワックスの中に髪の毛が入っていたことは弊社の注意不足で大変申し訳なく思っております。今後この様なことがないよう作業終了後のチェックをさらに強化していきたいと思っております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 58,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
今回は実家のリフォームでお世話になりました。
リフォーム会社からの返答
お客様の立場に立った少しの気配り、ご指摘有り難く反省いたします。
貴重なご意見 今後の営業活動に是非生かして行きたいと思います。
また この度は追加のご注文も頂き、有り難うございました。
出入りさせて頂いた職人達は、異口同音にとても気持ちよく作業をさせてもらった現場だったと云っております。が、甘えは別ですよね。
有り難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 600,700円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 その他 |
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