リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
現場を確認させて頂き、完璧な仕上がりに大変喜んでおります。丁寧に対応いただいてありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
大変喜んでいただき私共も嬉しく思っております。
ご近所ということもあって素早く対応する事ができました。
またご相談いただければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊川市 |
|---|---|
| 価格 | 99,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
連絡をいただいた中で３社を選択して訪問、担当の方と会い見積を取りました。貴社の見積は一番高額でしたが、内容は一番詳細であり担当の方の人柄で決めました。工事中は最後まで担当の方に施工管理をしていただき、“暮らしやすさを第一に考えた細やかな心配りのある提案はとても嬉しかったですね。また、着工直前や工事中の追加工事への迅速な対応、進捗状況や職人さんからの提案等はメールで連絡があり安心してお任せすることができました。仕上がりには大変満足しています、ありがとうございました。これからも何かとお世話になりますが、よろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
一番見積もりが高いと言う中で、弊社を選んでいただき感謝のしようがございません。予算内に内容を変更する際も弊社の提案を快諾して頂き仕上がりは職人の腕のお蔭もあり想像を上回る出来になり、胸をなでおろした次第です。工事中に追加変更を言っていただく事は、大変ありがたい事であり、システム家具も工期中に間に合いちょっとしたサプライズになりました。工事中は、私や職人に色々とお心遣いを頂きまして楽しく工事が出来ました。何度もご来店頂き、イベントにもご参加していただきまして感謝しております。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 4,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
（「２度手間となったことです。」の続きです。２回に分けたうちの２回目です。）マンションは賃貸に出すので不必要な費用をかけたくないとのこちらを意図を察してのアドバイスだったのかもしれませんが、クリーニングでは難しいのであればはっきり言ってもらったほうが良かったかと思います。また、最後にマンションの鍵を返してもらう際、約束の時間に来られないことがわかりましたら、事前に連絡をいただければよかったです。都合が悪くなったのか、それとも単に遅れているだけなのかわからず、困りました。これらの細かい点を除けば作業や対応には十分満足していますので、また機会があればお願いしたいと思います。（２回目終りです。以上です。）
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。お褒めの言葉と貴重なご意見有難うございます。出来るだけお金を掛けずによりよいリフォームをご提案させて頂いたつもりが結果あまり良くない方向へ進んでしまいお客様の貴重なお時間を再度取らせてしまったことを深く反省しております。今後もあたたかいお言葉にお応えできますようより一層の工事と努力を心がけてまいりたいと思います。今後もリフォーム計画がございましたら何なりとお声をかけていただけたらと存じます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
（制限文字数を越えましたので２回に分けて入力します。まず１回目です。）見積もりをお願いするために電話で連絡してからの対応が非常に早い上、仕上がりもきれいで満足のいくものでした。知人の紹介業者からも見積もりをお願いしたのですが、迅速さ、価格とも貴社の方がはるかに良かったのでお願いしました。若干残念だったのは、キッチンのクロスの汚れについて相談したところ、クリーニングで相当程度落ちるとのアドバイスでしたが、結果的には汚れが一目瞭然だったので張り替えざるを得ず、２度手間となったことです。（１回目終りです。２回目は「マンションは」という文章から始まります。）
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
今回はクロス、襖、障子の張替えと畳替えをお願いしました別会社でこれまでもリフォームの経験はありますが、今回お世話になりました貴社は、とても丁寧な対応と良心的価格で、大変満足でした。仕上がりも満足、細やかな気遣いのある方で、初めてでしたが、機会があれば、是非またお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂け、お褒めの言葉まで頂きとても嬉しく思います。また何かお困りの事など御座いましたらどんな事でもご相談下さい。有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 312,648円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
店舗のリフォームをお願いしましたが、綿密な打ち合わせの元、非常に満足いく仕上がりになりました。スタッフの方々も素晴しい方ばかりで、貴社全体のリフォームに対する姿勢というものを垣間見た気がします。良い業者さんと巡り会え、ホームプロのサービスには感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）大変嬉しいお声を寄せていただき、ありがとうございます。開店の際、とても素敵なお店に出来上がったところを拝見して、関わらせていただけた事を嬉しく思いました。益々のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。今後もお力になれる事がございましたら、是非お声がけ下さい。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
・この度はホームプロを介して、貴社にお世話になりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
戸建の外壁塗装、及び床暖房、間仕切り撤去、押入れをクローゼットに、その他内装工事でした。ご契約頂いてから引越しまで工期的に余裕が無かった事もあり、またお住まいが遠隔地でしたのでどうしてもお客様とは電話、メール、ファクスで詳細仕様を決める形になりました。お客様と一緒に話合いながらではなかった為お互い苦労する場面もありましたが、ご協力いただきました。恐らく内心は不安があったかと思いますが、また問題もありましたがお客様の立場で考えるように勤めた結果がお客様の声になったと思います。ありがとうございました。アフターサービスにお伺いしますのでいつでもお声掛けて下さい。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 外壁 リビング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
他社が営業の方の暮らし方への主観や自己の常識から出ないご提案の中、おがわさんはこちらが何を意図してリフォームをしようとしているかを的確に捉え、ニーズに合わせたムダのないご提案を頂きました。はじめの対応も速く価格提示についても具体性のあるお見積もりを頂きましたのでお願いすることにしました。希望していたメインの吹き抜けは仕上がりもすばらしく大変満足しております。また子供部屋のフローリングもきれいにしていただきました。もうひとつの要望の本棚への軽い扱いや、工事中の不手際とそれについての後のご連絡がいただけなかったことで、引越しが大幅に遅れ大変困ったことが残念です。後にご対応いただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せくださり誠にありがとうございました。お客様は皆様お忙しい中、お時間を割いていただいていると思います。その限られた時間の中でお客様のご希望を汲み取り、それを形として精一杯ご提案したものが喜んでいただけるのは、こちらとしても喜びを感じる瞬間です。それが工事後の対応の遅れ等でご迷惑をお掛けしてしまい、あらためてお詫び申し上げます。もちろん不手際があった場合は速やかに対応させていただきますが、そもそも不手際がないように心がけ、それを会社全体としての教訓としたいと思います。今後ともご提案、ご対応とも、ご満足いただけるように努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 555,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
カーポートの工事をお願いしたところ、御社がすぐに回答をくださり、その対応の速さで『きっと信頼できる！』と思い決めました。担当の方も丁寧にお話を聞いてくださり、とてもよかったです。特に、工事後、どうしても見た目が悪くなってしまうところを担当の方の配慮で目立たなくしてくださったことはうれしかったです。値段もかなり無理を言ってしまいましたが、希望の値段にしていただき、とても満足です。大工さんも今までの経験を生かして、「こうしたほうがいいと思います。」とか「このほうがおすすめです。」とはっきり言ってくださり、安心しておまかせできました。また家の修理などをするときは、ぜひお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こんにちは。この度は、カーポートの工事におきまして、大変お世話になりました。ご満足頂けたというありがたいメッセージを頂きまして、私も大変感動致しております。こういった、お客様からの喜びの声を頂戴した時が何よりも嬉しいです！ご予算の面では私もぎりぎりまで勉強させていただきました。だからといって、工事が雑になってはいけませんので、職人さんと色々と相談を重ね、その結果、ご満足頂けるようなきれい仕上がりとなりました。お客様にも、職人さんを大変気に入って頂けて、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。またお役に立てることがございましたら、お気軽にお声を掛けて下さいね。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 195,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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