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お客さまのご感想
マンションを新築で購入しましたが猫を飼っていた為クロスが傷つくのが心配で腰高の高さでペット用クロスに張替えと見切ボーダーを張りました。担当者の対応も迅速で職人さんも丁寧な作業でした。引越しまで日まで日数がないののにもかかわらず丁寧な対応でした。仕上がりも大変満足で施工前よりも部屋の雰囲気が良くなりました。もしまた機会があればお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご満足を頂きありがとうございました。弊社はペット対応リフォームに力を入れておりますのでうれしく思います。これからもお客様の声を励みに全社員頑張っていきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
この度は雨漏り・壁と天井の修理とベランダの防水工事をお願いしました。お安くとお願いして、仕上がりも満足しています。天気が悪くちょっと日数がかかりましたが、何回もやりとりしていただいて安心してお願いできました。今後も何かありましたらよろしくお願いいたします。職人さんの方達にもよろしくお伝え下さい。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度、事故もなく無事工事を終えることが出来ました。有難う御座いました。ホームプロサービス評価には、「大変満足しています。」というお言葉を頂き、社長以下、社員一同にとりまして、これに勝るお褒めのお言葉はございません。お客様とは、１年後の無料点検等アフターメンテナンスを通しても、永いお付き合いをさせていただくことになります。今後ともリフォームに関しますことは何なりとご相談下さい。誠心誠意、お力になれるよう頑張らさせて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
事前説明では無かった電源工事が追加されましたが、当初見積金額内で施工していただきました。ただし、そのための配線が部屋に露出することになり気になるところでしたが、後ほど担当者からキチンとお詫びの電話がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事依頼を頂き有難う御座いました。電気工事につきましては、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び致します。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 51,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ワンルームに洗濯機置き場を作るという、かなり小規模な工事をお願いしました。水道と排水工事も綺麗にできて、さすがプロだと思いました。対応もスピーディーで良かったと思います。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご返信頂きまして誠に有難う御座いました。お力になれた事を、大変嬉しく思います。今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 145,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ご担当者様が、インターネットを通じた交渉のポイントをよく理解されているので、メールを通じた説明、応答が的確で、依頼、施工まで大変スムーズで安心感がありました。実際にお会いしても非常に丁寧で、説明がしっかりして分かりやすく仕事ぶりが真面目。とても好感を持ちました。施工もとても満足しています。実は、シロアリ駆除調査をきっかけに基礎のひび割れを発見し、その補修工事を手配するため駆除施工がかなり先延ばしになりましたが、嫌な顔一つされず、かえってその間もいろいろご助言をいただくなど、親切なご対応に頭が下がりました。今後機会があれば、シロアリ駆除に限らずリフォームなども相談してみたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様がおっしゃられているとおりに、現場調査の段階で基礎コンクリートのひび割れというシロアリと別の問題も起こっておりました。優先順位的にはシロアリ施工のほうが後と判断し（構造や部材が変わるため）基礎工事終了後にシロアリ工事着工ということになりましたが、諸事情により期間があいてしまいその間、（調査時にすでに活発な被害が認められたため）被害の拡大がとても心配でした。メールでのやりとりの中で、少しでもお役にたてればと情報提供などさせていただきましたが、お褒めいただき恐縮です。今後もアフターメンテナンスなどの場において、何かとお役に立てればと思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 190,575円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 その他 |
お客さまのご感想
キッチンで小火を出してしまい、キッチン周辺からリビング、和室、廊下に至るまで煙害があった為、クロスの張替及びキッチンのコンロや吊戸棚、換気フード、スパイラルの取替えなど広範囲でお願いしました。途中で、見積もりの変更や追加など大変お手間をおかけしましたが、快く対応していただけました。また、職人の方々も難しい内容を一生懸命に綺麗にしていただきました。今は、普通の生活に戻ることが出来大変感謝しています。この次も、リフォーム等でお願いするときは、御社でお願いしようと思います。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
金額は、他業者より少々高かったのですが、複数の工事を一括して引き受けてくださったので、良かったです。工事業者の方々も、丁寧な作業をしていただけました。現在、一部補修をしていただいているのですが、営業担当の方が、業者側ではなく、依頼者側の目線で説明・交渉をしていただけたことに、「信頼」を感じます。営業の方が忙しいようで、予定時間に遅れることがあったのがちょっと不満といえば不満です。見積もりの依頼から、工事終了まで、こちらの要望を可能な限り実現しようと努力してくださり、また機会があれば、お願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変御世話になりました。お客様に｢信頼｣を頂き、また次回も何かあった際は、私どもにご連絡頂けるとのお話、大変うれしく思います。これに満足することなく、ご指摘頂きました遅刻など反省点を見直し、次回お話を頂きました際には、全ての面でご満足頂けるよう努力して参ります。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
カーポートと樹脂ウッドデッキの施工を依頼しました。見積り時に一番対応が早く、見積り金額について何故そうなるのかという説明も丁寧で対応していただいた社長の人柄も良く、好感がもてました。施工についてカーポートに関しては満足していますが、ウッドデッキの施工中の芝生等への養生がなく、後日自分で手直しすることになったことと、デッキの仕上がりに多少不満が残るところです。季節柄、雨も多く社長も納期に関して非常に気を使って頂いたが、多少時間がかかっても、もうすこし丁寧な施工をしていただきたかった。職人の質の問題かもしれませんが・・・当初の対応が良かっただけに多少残念に思います。
リフォーム会社からの返答
御迷惑を掛けております。デッキは補修をかける手配をしておりますので少しお待ち下さい。コーナーの所は現在部品を発注しております入荷次第取付いたしますので申し訳有りませんが少しお待ち下さい。
| 施工地 | 兵庫県 川辺郡猪名川町 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
当初の予定と変更になった点も幾つかありましたが、変更点が満足いくように色々と考えてくださいました。工事の途中で、あれこれと追加のお願いをしたのですが…可能な限り引き受けて下さいました。お陰で非常に心地よい空間が出来上がりました。約１ヶ月間のリフォームでしたが、仮住まいを提供下さったのは本当にありがたかったです。工期中もストレスが少なく過ごすことができました。現在は一通りの片付けも済み、家族がそれぞれのお気に入りの場所を見つけて快適に過ごしています。
リフォーム会社からの返答
新鮮な発案もあり、また、一つ勉強になった現場でもあります。浴室・キッチンの改修、ロフトの造作は、納めるのに考えました。また、浴室とトイレの間仕切り壁に、ガラスブロックを取り付けたことは、新しい発想です。楽しくリフォームが出来ました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 玄関 その他 |
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