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お客さまのご感想
相談から施行までかなりの時間を要しました。こちらの都合で考える時間が長かったのと、子供の体調不良などで、先延ばしになったにも係わらず、相談内容について親切に対応していただきました。会社的には小さな額のお仕事だったのに、営業の小澤さんがとても親切で、その他のお話でもアドバイスをいただいたり、今後も何かあったら相談にのっていただけるとの事でとても安心感を得られました。貴社にお願いして良かったと思いました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。今後もお困りのことがありましたら、どんな事でもご相談頂ければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
ウッドデッキを作っていただきました。ホームプロ利用により数社から見積もりをいただきましたが、質の良い木を使用し、ポリカーポネートで屋根をつけたりと注文が多かったにも関わらず、快くそれらを網羅し、更に価格的に安くできるアドバイスを頂いたりしたので結局こちらにお願いしました。結果大変すばらしいできばえで私はじめ家人（愛犬含む）やご近所でも評判になるほどのウッドデッキができあがりました。今では家族皆のお気に入りの場所になっています。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は藤沢市のお客様でウッドデッキの工事のご依頼でした。良い材料を全て使えば費用はかさみますので、出来るだけ低コストかつ耐久性が良い最善の方法をご提案させて頂きました。また、お客様には大変ご満足を頂き嬉しく思います。有難う御座います。余談ですが、お客様のお宅を施工してる際、通りががった際見たと言う事で、ご連絡を頂き、同じような感じで作って欲しいとのご依頼もありました。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
屋根工事と洗面所のリフォームをして頂きました。見積もりから施工迄担当者が一貫していなかった為、不安を感じながら始まった工事でしたが、こちらからの要望には迅速に対応して頂き、結果としては満足のいくリフォームが出来ました。社長を始め担当、施工して頂いた社員の方々は皆さん誠実なお人柄で金額的にも他社と比べて良心的な会社だと思いました。機会があれば次回もお願いしたいと思います。ご近所の方への配慮や掃除など細かい所にも気を配って頂きありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根の葺き替え・洗面所のリフォーム等の施工をお任せ頂いてありがとうございました、私共誠心誠意仕事をさせて頂き又御満足頂いた事に感謝申し上げます、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,476,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
そんな大きい金額の工事でないのに、誠実にスピーディーに工事して貰った。門の設置だったが、せまい場所にどのようなタイプが適切かアドバイスがあり実際見栄えも使い勝手にも満足している。近所の工務店にも見積もりを取っていたが、同じようなタイプに関わらず数万円も安かったのにも満足している。有難うございました。サービス評価が遅く失礼しました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市西区のお客様で門扉の設置のご依頼でした。過去お客様より専門的お声を聞きたいとのお話もあったのを教訓にし、出来るだけ、お客様のお宅にあったプランをご提示出来るよう心掛けています。今回、このように過大な評価を頂き嬉しく思います。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
対応の早さ、施工の説明のわかりやすさ、作業の効率の良さ、時間厳守、小さな工事にもかかわらずよくやっていただいて大変満足致しております。ただ一点業者さんにもメールいたしましたが、化粧合板のはがれを補修していっていただければ満点だったのにと思いました。（小さなはがれですが、気持ち的には大きく感じるものです）次回もなにかあったら貴社でお願いしようと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂きまして当社と致しましても大変嬉しい限りです。また、施工内容でいたらぬ点があり、申し訳ございませんでした。今後共どんな事でもご相談いただければ幸いです。これからもお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 129,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
始めに見積もりの段階からサッシ屋さんを連れて来て、きちんと専門的に見てくださったので「よし、ここにさせて頂こう」と気持ちは決まりかけてました。ところが見積書を拝見して、考え込んでしまいました。○○一式×××円・・・合計×××円、一式の内容が何もないので・・・いったい何の費用なんだろうか？どこまでやってもらえるのかな？かたづけ××円などと書いてある他社の見積書を見ると迷いました。
リフォーム会社からの返答
言葉足らずで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
当社では基本的に一式表示ではなく、明細費目でのお見積りをご提示させていただいております。ただ、修繕工事などの場合、明細費目が１項目となる場合がありまして単位表示の便宜上一式となってしまう場合があります。まさに今回がそのようになってしまいました。
お客様ご指摘の「かたづけ」の費目ですが、これは工事をすれば当然発生するもので、当社としましてはクリーニング（清掃）費用として専門職人を手配する場合以外出てこない費目です。今回は工事範囲からみてクリーニング費用はかかりません。しかしどんな場合でももちろん「かたづけ」「現場清掃」はしていきます。
もう少し私からきちんと説明をさせていただくべきでした。反省いたしております。お客様のご指摘いただきました点はしっかりと社内で伝え、次回以降さらにご満足いただける様に努めてまいります。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 29,715円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
最初エントリーして回答があった数社と、何回か連絡をとりあったものの、そのままにしていました。しかし、とうとう工事をしなければならない状態になり、日曜日でしたが貴社に電話したところ社長さんが在室され、すぐに見積もりに来て下さいました。それから一ヶ月で工事が完了。運命を感じました。以前ホームプロを通じて依頼した業者さんは、問題が起きても現場を確認しないまま下請けにお任せなど信頼できない部分もあったのですが、今回は毎日朝来ていただき、気になるところについて相談できて良かったです。キャンペーン中ということでサービスもしていただき、本当にラッキーでした。リフォームするときは、またお願いしたいです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
運命を感じましたとの事。お客様と工事会社の関係でこれほどの喜びの言葉は他にあるでしょうか。 日頃の私たちの仕事に対する姿勢、考え方が充分伝わっていることに改めまして感謝します。今後も「お蔭様」の気持ちで頑張ってまいります。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回ホームプロの紹介で会社を選びました。正直、会社選びは感覚で選びましたが、ホームプロの補償があるので決めました。価格が適性なのかどうかはわかりませんが、紹介先の信用で、決めたエコハウスさんも決めました。施工が良いかどうかわかりませんが（長い間使ってみないと・・・）ほぼ満足です。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回は、当社をお選び頂き有難う御座います。日程面で御迷惑かけて申し訳ありませんでした。しかし、価格と施工に関しては、絶対の自信が有りますので御安心下さい。今後、満足して使って頂けると思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
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