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お客さまのご感想
地下車庫のシャッター工事をお願いしました。元々車のサイズより短い車庫で、しかも敷地の関係で車庫を伸ばすだけでは車が入れ辛くなるのでどのような提案があるか４社で見積りをお願いしましたが、他社に較べてHLPさんの提案が、非常にきちんとこちらの意図を考えておられたのでお願いすることにしました（他社さんは、ただ伸ばすだけの提案でした）。社長さんは常に低コスト意識を持っておられ、施工担当の方も施工が丁寧で、ほとんど個別仕様だったにも拘わらず価格、仕上がり共、大変満足しております。またリフォームの機会がありましたら、是非お願いします。
リフォーム会社からの返答
車庫か短くて､車庫入れするのに､曲がりながらボックス車庫に入れる方法を考えて欲しいとの事でした。初めは横引きアコーディオンシャッターを考えましたが､予算が高くて出来ずに､新たにシャッターのガイドレールがとり外せて､コーナーにドアも取り付けた製品を考えました。寸法を工程ごとに測って造った関係上､施工に時間がかかってしまいました。でも満足頂けたと言う言葉を頂き､ホットしてます。苦労したかいがありました。有難とうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
我が家もリフォームは初めてのことで、質問攻めにしたり、あらゆる注文を申し出る事になってしまいました。時間は少々かかりましたが、一つずつ着実に解決していただき、仕上がりは大変満足できるものとなりました。家族全員大喜びです！暑い中、汗を流しながら頑張っていただき、ありがとうございました！！
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力、誠に有難うございます。今後も、お客様へ喜んでいただけるように、頑張っていきます。お住まいで気になることがありましたら、遠慮なく連絡下さい。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 3,554,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
当初の計画を大幅に縮小し、主に内装を中心にリフォームしてもらうことにしました。工事はほぼ計画通りに終了しました。また、出来上がりも期待していた通りでしたので、満足しております。トイレの工事では２点ほど予期しないことがあり、工事の変更をお願いしましたが、見積もり金額内で引き受けて頂きました。ということで、特に不満はありませんが、強いて言えば、作業中のちょっとした気配りを職人さんに躾けると良いと思います。例えば、床やテーブルに工具や機械を置くときは敷物を敷くというようなことです。実害が有ったわけではありませんが、何となく気になるものです。とは言え、職人さんの技術もしっかりしており、仕上がりは良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様とは、前もってホームプロを通して打ち合わせが出来ていましたので、訪問させていただいてから、見積、工事着工までスムーズに行きました。おほめの言葉もいただけましたが、今後の工事管理について勉強になるご指摘もいただけました。ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
担当の方もお忙しそうで、当方も留守がちだったせいかもしれませんが、成約から施工まで間が空いてしまいました。施工時の連絡もちょっとスムーズにいかず成約後の対応が少し雑な印象を受けました。工事は暑い中がんばってくださり感謝しています。見積内容と工事内容が若干違ったのですが（内容は当方にとり良い結果でしたが）こちらが聞くまで説明が無く、金額も見積範囲内との説明だけで、少し説明不足の感じがしました。ですが、工事はしっかりとして下さりそれが一番大事な所ですのでこちらに依頼して良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご連絡有難うございました。色々ご面倒をお掛けしましたこと、深くお詫びいたします。工事担当と日程が合わず予定が延びましたことは私どもの、今後の課題としましてより良い工事が出来るように日々改善いたします。お客様の多くの声を大切に、より良いサービスを提供したいと思います。アフターサービスに付きましても、お気軽にご連絡を下さい。ご連絡有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 本庄市 |
|---|---|
| 価格 | 73,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
何社か見積りをお願いしたのですが、見積り当日、その後の見積書、商品の説明に一番丁寧に対応してくださったのがこの会社に決めた理由でした。施工中の変更にも迅速に対応していただき、施工中の業者とのやり取りも、担当の方が毎日のように来ていただいていたのでスムーズに行われました。最後に仕事にない土蔵の壁の補修までしていただいてとても満足しています。またぜひお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、床のバリアフリー等細かな部分に気を使う場面が多々ありましたので、打ち合わせは慎重に行いました。また、工事中は必ず一日に一回顔をだすようにし、職人との打ち合わせもキチンと行いました。当社の場合は施工エリアを限定（無理に遠い場所まで行かない）しておりますので、このようにフットワークの軽い対応が出来たと思います。結果としてお客様より ご満足頂けた事がなによりです。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 山武市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
当初予定していた工事内容からかなり追加となりましたが、途中施工会社から適切な説明を受けた事で納得の行く結果で完了する事ができました。施工会社および関係会社の方々に大変感謝しております。
リフォーム会社からの返答
工事途中いろいろ変更がありましたがお客様の期待を答え最後まで喜んで頂きましたのでほっとしました。これからもお客様大満足のために精一杯努めたいです。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 4,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
リフォームにあたり一番大変な事は信頼できる業者を探す事でした。我が家では小さな失敗後ホームプロを通じて提案力と技術力を持った(株)マルカミさんを知る事が出来ました。一回目の見積もりでほぼ気に入ったプランを出してきた点と質問や要望に的確な返事だった点は業者を決める上で重要でしたが、一番の決め手は私達の希望を実現する為にプランを作成してくださった神戸さんが「いろんな家の様々な夢を形にする仕事は楽しいです。」の言葉でした。予算はオーバーしましたが、提案された増築、収納家具、建具の出来映えは大変満足のいくものでした。私達家族は明るく広々とした素敵な空間を手に入れたのです。大工さんや職人の皆様にも大変感謝しております。そしてこれからの更なるご活躍をお祈り致します。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。実際にお会いするまではメールを通してのコミニケーションでしたが、お会いする前から自分の家をリフォームするような感覚になり、夢が広がってました。お会いしてからはお客様の勉強熱心さに驚かされ、お互いにアイデアを出し合ってのモノ造りを楽しませて頂くことができました。今回のリフォームを通じて沢山の事を勉強させて頂きました。また、私が理想とするリフォームの形でした。ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 階段 その他 |
お客さまのご感想
築１８年、水周りの老朽化に伴い全面改装を決意しました。業者選びは数社に見積もりを依頼し、金額面では大きな差はありませんでした。長い工期が予測できたため、担当の方が一番紳士的で説明が丁寧な点と、見積もりで提示いただいた設備面が気に入りこちらに決めました。契約後、家人の気まぐれで工事の追加が増えてしまいご迷惑をお掛けしましたが、その度担当の方と現場監督の方を交えて相談し、仕上がりは私どもの当初の予想を上回るとても満足できるものとなりました。職人の方々も皆さん礼儀正しく養生もよく作業も迅速丁寧で、今までの経験で感じていた不安を払拭できました。また機会があればこちらにお願いできればと思っています。お世話になりましてありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりありがとうございました。お客様との工事打合せも数多く行いましたが、積極的にご参加して頂き、内容について十分な意見交換をすることができ、大変参考になりました。今後とも、お客様との意思の疎通を大切にしてゆきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 12,041,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
中古一戸建のリフォームをお願いしました。高齢者がいるため、手摺・部屋の段差解消板で大変助かりました、門柱を立てる際は位置を再設定していただき、花壇や駐車場の床のレンガと合わせて作ってくださったので、古いものとうまく馴染んで良かったです。また、玄関ドアは、すでに２-３回縫ってあった古いペンキを手作業できれいに落としていただき、木目調のドアが復活して、とてもすっきりしました。作業される方も親切で安心してお願いすることができました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を弊社に頂き誠に有難うございました。ご依頼は内部工事、外構工事とも幅広く大変難しい工事でしたがお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。中でも玄関ドアに過去ペンキ塗装を数回行っており剥離工事を行いもとのドアに復帰いたしました。このような工事は値段ではなく仕上がりが良くしたいとの思いから採算を度外視して行うことが大事だと認識しております。又の工事のご依頼がありましたら何時でもお声をおかけください。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア ダイニング 階段 その他 |
お客さまのご感想
当初の計画よりも大がかりなリフォームになりましたが、やって良かったと言っておりました。また、業者さんの対応も非常に良かったそうです。ありがとうございました。(会員代弁。父が利用者です。)
リフォーム会社からの返答
都心の駅前のワンルームマンションを家具、ブラインドなどすべての工事を任せて頂きました。お客様は地方にお住まいで打合せ等、いつでも出来る環境ではありませんでしたが、電話連絡、画像の送信など事細かく連絡を取らせていただき、お互いが納得の行く工事が出来ました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 1,869,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 階段 その他 |
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