リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
押入れの改装をお願いいたしました。初めから最後まで親切に対応していただき、仕上がりにも大変満足しております。また何かありましたらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご用命頂きましてありがとうございました。仕上がりに付きましても、満足とのご評価を頂きまして、大変うれしく思います。工事を無事完了させて頂きましたのも、お客様のご協力があってこそと思っております。また何かございましたら、是非、弊社をご用命下さい。宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 82,950円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
２度目の実施のお願いでした。職人さんの態度が良く良いと思います。この事は大変大切な事です。
リフォーム会社からの返答
昨年の工事に引き続き、今回も当社をご指名いただた上で、今回も、対応の早さ、価格、工事内容の説明、仕上がり、施工の管理、仕事中の配慮、マナー、約束・時間の厳守などすべての面でご満足いただき、とても光栄です。今回はお住まいの内外塗装、敷居取り付け工事でしたが、さらに気持ちを引き締めて、長いおつきあいをさせていただきたいと願っています。お客様の暖かいお言葉に元気づけられます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 151,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
こちらの業種の性格上、かなりのムリを申し上げることになるのはわかっておりました。その要求を何でも通す、という会社さんが勿論理想でしたが、それ以上に一緒に検討してもらえる会社を、と考えておりました。まさしくＲ社さんはそういう会社でした。短期間の工期、そして近隣への配慮、Ｓ社長はもとより担当していただいたＭさんには本当に感謝しております。ゼネコンに建てて貰った家ですが、今後は家のことに関しては、私の目の黒いうちは全てＲ社さんにお願いしたいと考えており、また周囲の人から相談を受けたら是非とも紹介したい会社です。なかなかこういう会社はないのではないでしょうか？本当にありがとうございました、また、今後ともよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
医院併用住宅の医院のシャッター、オートドア及び間仕切り、それに伴う付帯工事と住宅のウッドデッキなどの工事でした。連休を利用しての２日と半日の工程でかなりタイトな仕事でしたが、院長先生、事務長さんとも勉強家で私たちの提案した仕様などをご自分たちで確認してくださり、短期間の工事でも現場で戸惑うことなく無事完成することが出来ました。大変なお褒めの言葉を頂きましたが、当社のモットーである「お客様のために誠意を持って」の通りまた素敵な出会いが有ったことに感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
憧れのマイホーム購入を契機に趣味（カラオケと楽器演奏）に使う防音室工事をお願いしました。ホームプロさん経由で４社、個人的にネットで探した業者１社に現地見積もりを依頼、１週間の見積もり提出期限内に提出頂いた３社を２社に絞り、お互いの見積書を見せて、双方のアピール点を聞いた上で最終決定しました。使用建材のカタログを頂き、更に見積書がとても細かく隅々まで記載されていた点が決定打でした。まず、担当者の方が非常に誠実な方で、本当にこのお仕事が好きでやっているなーと感じました。契約締結以降も台所の補修をお願いしたり、浴室乾燥機をお願いしたり、追加や削除を繰り返しました。我ながら面倒なお客と思いましたが、担当者、職人さん共に快く引き受けて頂き、本当に感謝です。また、機会があればお願いしようと思います。
リフォーム会社からの返答
御趣味のお部屋という事で、今回の工事は私も楽しく行う事が出来ました。お引渡し後の幸せな生活をイメージしながら提案させていただきました。お客様も「期待以上の仕上がり」と喜んでいただけたようで、本当に良かったと思います。
当社はショールームにも防音室があり、私どもを御指名いただいた一因だと自負しております。
今後の明るく楽しい生活を送られる様、心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 富士見市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
流し台を広くする事とドアの交換をお願いしました。担当の方がほとんど立ち会って下さり、細かい所まで指示を出してくださいました。それほど大きなリフォームではなかったのですが色々アクシデントがあったりもしましたが、利用できるものはまた使いましょうと言う事でキッチンの三角コーナもステンレスを少し削ってうまく納めてくださいました。他の会社では、無理と言われたこともこちらの希望を取り入れ、色々なアイデアを出してくださり納得できるまで調べてくださいました。お願いしてよかったと思っています。
リフォーム会社からの返答
営業と現場管理が、同じために、現場での対応が可能だったと思います。また、数をこなすことで色々な提案をさせて頂いたと思います。今後ともお客様の身になって対応して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 286,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 その他 |
お客さまのご感想
お電話や直接でも感じましたが皆さん丁寧で気持ちのいい対応で施工前から好印象でした。仕上がりも気に入りました。
リフォーム会社からの返答
今回はハイサッシの網戸の張替えをご希望でしたが、引き続きサッシの戸車交換及び調整のご連絡も頂きました。引き続いての工事のご依頼を頂けるのは、お客様にご信頼頂けた上での結果ですので社長以下社員一同大きなはげみとなっております。今後ともお客様にご満足いただけるようがんばりたいと思っています。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 12,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
仕上がりには大変満足していますし、リフォームして良かったと思っております。職人さん達も皆さん良い方達ばかりで、安心してお任せできました。こちらの我が儘もいろいろ聞いてもらいましたし、無理を言った事もあったのに、気持ち良く引き受けてもらえて感謝しています。たまに、営業の方の段取りが悪かったり、連絡ミスがあったりしました。この点だけがちょっと残念です。
リフォーム会社からの返答
プラン作成に時間をかけた事と、施工中もお客様と一緒になって工事を進めることができたことが、満足いただく仕上がりになったと思います。一部で連絡の不手際があり、お客様にもご迷惑をお掛け致しましたが、職人さんやお客様のご協力もあり、予定期間内に完了することができました。総合的に満足の評価を頂き、うれしく思っております。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 9,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
築１０年のため傷んだ外壁塗装の必要性が発生。以前より悩みの種だった騒音解消を兼ねてサイディングを行なおうと見積りを依頼。費用と効用から考えると上質の塗装と二重サッシに留めておいたほうがよいのでは、と商売気のない？アドバイスをいただき従いました。結果、騒音問題も解決され大変よかったと感じています。ここぞとばかり他にも細々と修繕箇所をお願いしましたが快く受けていただき大変満足しています。（ホームプロさんの利用サービス評価があることが効いているのかも？）いい業者さんを紹介いただきましてありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ御礼申し上げます。ありがとうございます。
私どもは現場ごとに責任者、担当営業、デザイナー、監督、職人のチーム全員で「お客様が求めていらっしゃるのは何か？」をいつも観察して検討しています。そのためにはお客様のお話に耳を傾けて、言葉には出てこない潜在的なご要望を引き出せるようにコミュニケーションを図ります。騒音問題はお客様が納得できるレベルとして「どこまでやるか」の判断が難しいところです。今回はお客様のご協力とご理解で、そのあたりのアプローチとコミュニケーションが上手くできました。お客様とのお付き合いは、これから始まると考えております。一層ご満足いただけますようにアフターサービスも充実していきます。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
対応面では満足です。やや不満は２点。（１）仕上がり。使用する木材の表面仕上げが雑（ささくれ立っていた）でした。大工さんの責任ではないようで、リフォーム業者さんの事前チェックと段取りの問題でしょう。（２）価格。事前の工程表と比較して、２日ほど大工さんが全休、他の日も予定より作業時間に余裕があり、人件費が最大のコストだとすると、かなり安く済んだのではないでしょうか。当初の契約価格で支払いますが、少し不満ですね。
リフォーム会社からの返答
貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。今回は、和室と隣接するウォークインクローゼットを、既存部を残しながら、造作収納を作るという複雑な工事でありました。その中で、和室の引き違い戸を片引戸に変更する際の木枠が、どうしても既存床と合わせる関係上、現場加工が必要なものでした。その切り口幅2.5ｃｍ（開口枠）程度が部分的にささくれており、触ってみて初めて気付きました。ペーパーをかけ、処理しましたが、やはり大工さんが加工して取付ける前に、表面の仕上げを確認すべきだったと思います。予定につきまして、取り合いの多い工事でしたので、日程に余裕を持たせており、大工さんがうまく段取りをとり短縮できたのですが、お客様への私の説明不足で、ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。一つ一つご指摘いただき、改めてリフォームの難しさを感じました。本当に、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
機能とデザインを両立したプランに大変満足しています。大工仕事は丁寧で細かいところまでしっかりとした仕上がりになったと思います。また、当初のプラン図では分かりにくい工事個所について、その都度説明があったことや、細かい変更にも対応していただいた事に感謝しています。ただし、カーテンの新調を一緒にお願いしたのですが、プリーツの仕上がり具合が十分でなかったことが残念です。全体的にはリフォームをお願いして大変良かったと思える内容になりました。対応していただいた営業の方始め多くの方に協力して頂きましてありがとうございました。この先も子供の成長と共にリフォームをする機会があると思いますので、その時も是非今回のリフォーム会社を利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きまして誠に有難う御座います。ご満足頂ける工事が出来て私も大変嬉しく思っております。プラン作成など当社が特に力を入れている部分に対して、ありがたいお言葉を頂きまして、これからも自信を持ってお勧めできるかと思います。それでは、今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 2,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 その他 |
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