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お客さまのご感想
見積りの速さはダントツでした。また希望どおりにしていただけたので満足しています
リフォーム会社からの返答
この度は食器洗い乾燥機取付、ガスコンロ・オーブンセットの交換工事をご依頼頂きまして有難うございました。シンク下の既存の配管がズレていて施工が大変でしたが、弊社の職人さんの経験で無事完了しました。そして、お引越し前に工事が全て完了してホッとしました。またお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 672,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
お客さまのご感想
ネット上での相談に対する回答も迅速であったことや具体的に見積もりをしていく中で、こちらの要望にできるだけ応じてくださり、また努力してくださったことが依頼する大きな決め手となりました。工事開始前の近隣への挨拶など細かな配慮もしていただき、工事期間中も安心して生活することができました。仕上がりにも大変満足しています。保障期間があることも大きな安心につながっています。今後も築年数を経ていく中でいろんなトラブルがあると思いますが、そのときはまたお願いしようと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お喜び頂けたようで、弊社も大変うれしく思っております。お客様へ満足していただけるリフォームを目指し努力してまいります。 有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 306,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
裏庭の樹木・ブドウ棚・塀等を処分廃棄して２台分のカーポート（通路を含め約５０平米）の設置工事を依頼しました。追加で玄関周り、隣家とのフェンス、物置の設置もお願いしました。既存物の処分廃棄費用が他社より格段に安い見積もりでした。またカーポート・通路にはインターロッキングを施工（配置図面は当方で作成）しましたが、綺麗に仕上がり満足しています。外での工事で天気次第のせいか、日程表は簡単なものでしたが２０日で完成しました。初日・二日目のユンボーによる処理作業で庭の様子が変化してゆくのは、みていて飽きませんでした。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は、良いご評価をいただきまして、ありがとうございます。外構工事も得意分野ですが、アピール不足、過去の写真の掲載など少なく、ご不安をいだいたかとも思います。雨の影響もあり、スケジュール通りに行かなかった分、ご迷惑をお掛け致しました。また、職人が少し大きな声を出す傾向があり、ご近所に気を使われたのではと想像致します。問題点が出ましたらお気軽にお声をお掛け下さい。速やかに対応いたします。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング その他 |
お客さまのご感想
二階の納戸部屋の改造をお願いしました。納戸に雑然と荷物が置いてあったせいで満足な下見ができなかったと思いますが、誠意ある対応をしていただき子供部屋改造が実現できました。また、当初お願いしなかった屋根裏の雨漏り点検も快く対応いただき助かりました。最初の連絡を入れてから三週間で工事が完了し何よりも子供が喜んでいます。
リフォーム会社からの返答
有難う御座いました、
２Fの窓を広く開口する為、外壁の開口と足場工事サッシの取付と内装工事でした、御協力を頂き完了致しました事を感謝しております。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 191,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
こちらの希望は、ほぼ聞いてもらったと思ってます。リビングに関しては満足のいく出来上がりになりました。ただ、寝室等の工事方法の変更に対する説明と対応についてははなはだ不満が残ることになってしまい残念です。段取りの悪さが、工事の遅れの原因になっていたのもよくつたわってきてイライラが募りました。
リフォーム会社からの返答
工事の際にいろいろとご不便をお掛けすることになりまして申し訳ございませんでした。生活しながらの工事での段取りの大切さを再度確認し今後の仕事に活かして参ります。リビングの工事についてご満足いただけたことはこちらとしましても大変嬉しく思います。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 10,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
とても綺麗にすばやく仕上げてくれました。説明も丁寧だったのでわかりやすかったです。またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市緑区のお客様で建物回り砂利敷きのご依頼ですした。工事が重なった事もあり依頼頂いてから着工まで日数を要しましたが快くお待ち頂き有り難う御座いました。どんな小さな事でも構いません何かありました際には是非お声を掛けて頂けたらと思います。有り難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 44,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
概ね満足致しました。当初から反応が早く、助かりました。ただ、本当に営業さんと職人さんの連絡が少々ずれていたことが残念です。それが原因で工事完了予定日がずれてしまった。
リフォーム会社からの返答
このたびは施工担当者が直前で変更になってしまい、お客様へはご心配をおかけし、たいへん申し訳有りませんでした。また天候に左右される外回りの工事は、他の工事からずれ込んでしてしまい、工期の変更を職人から営業担当、お客様への連絡が不十分で、ご不満につながってしまったのだと深く反省しております。何事も普段から関わるすべての人々とコミュニケーションをとり、お客様への対応にも気を配ることを再確認いたしました。ご指摘有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 その他 |
お客さまのご感想
今回初めて、ホームプロから、貴社を利用いたしました。リフォームを実施するに当たり、バリアフリー、提案力、実績をキーワードに業者を選定し、仕様打合せ、見積りをしていく中で、それを実現させていただける貴社にお願いいたしました。特に部屋の結露の問題、２×４による強度上から来るレイアウト上の問題、２世帯で使う問題等も担当者様と打合せする中で、一つ一つ解決案を見出し、細部まで打合せできたことがとても出来栄えの良いリフォームになったと感じています。また担当者様のリフォームに対する基本的な考え方、建屋の強度評価と改善、工事日程の管理についても素晴らしく、今後も我が家のホームドクターとして長くお付き合いさせていただきたいと考えております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は平塚市のお客様でした。二世帯住宅の間取りのバランスの改善、暗く風通しの悪い部屋の改善に努めました。間取り変更に伴う耐震補強と結露対策の実施が重要課題でした。解体すると断熱材が何も入っていなかったり、構造強度の不足など予期しない事項もありましたが、お客様と連絡を取りながら解決させていただきました。セルロース断熱ですっぽり包み込みましたので、遮音、断熱性は向上したようです。今後、住まわれてからのご感想をお聞きしたいと思います。収納を重視したプランですっきり生活できると思います。長らくの間、ご協力をいただきまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 14,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
通常の場合単にリフォーム業者を探すだけでも大変ですし、信用云々となると更に苦労します。今回初めてホームプロを利用させてもらいましたが、大変満足しています。これからも色々お願いすることがあるので、本当にこのようなサイトができたことをうれしく思います。もちろん業者の方の対応振りには大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回、工事発注して頂きまして誠に有難う御座いました。某ハウスメーカーでは施工出来ないとのことで対応させて頂きました。とても施工しやすい状況にして頂いてからの施工でしたので大変、スムーズに作業が進行し、無事、施工完了致しました。この度は、ご協力又、ご発注頂きまして本当に有難う御座いました。細かい工事及び少量工事でも構いませんのでお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 44,520円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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