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お客さまのご感想
依頼先の選定で数社に見積もりをお願いしたところ、御社の対応が、一番印象が良かったので決めました。キッチンを決めるときのアドバイス、施工での段取りの良さ、仕上がり等、大変満足しました。特に担当の方が親切に対応してくれたのが、はじめてのリフォームをする不安を和らげてくれました。
リフォーム会社からの返答
早いもので、ちょうど1年が経ち12ヶ月点検にお伺いさせて頂いた際に、この度のリフォームには大満足しているとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご出産もまもなくですね。お体に気を付けて、元気なお子さんを産んで下さいね。今後もどうか末永くお付合い下さいます様、心よりお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,775,400円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 その他 |
お客さまのご感想
打ち合わせとは違うサイズのベランダ屋根を取り付けられる。その日は渋々納得したが、何故こうなってしまったかの説明が無かったため後日メールで問い合わせると、担当者の発注ミスだったため、無償で当初打ち合わせのサイズに取り付け直して貰えるとの事。仕上がり自体に不満はない。営業の方は若かったせいか、もっと歯切れ良い説明が欲しかった。打ち合わせ通りの物に取り付け直して貰えたが、こちらから問い合わせをしなかったらあのままだったのか、という不安もある。いろいろあったが、仕上がり自体に不満はなく、最終的には誠意ある対応をしていただけたと思っている。
リフォーム会社からの返答
加盟会社評価を頂きまして、誠に有難う御座います。この度は大変お世話になりました。今回は私の発注ミスでこのような結果になってしまい、大変不愉快な気分にさせてしまい申し訳御座いませんでした。今後はこのようなことが無いようにしていきますので、今後又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
リフォームを思いついたものの、何をどうすればよいのかまるでわからず不安でしたが、担当者様は丁寧にご対応下さり、工事期間中も状況を見に来て下さって、無事に終了しホッとしております。仕上がりも良く、今回お願いして大変よかったと感じております。また、機会がありましたら是非お願いしたいと思います。今回はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度、総合満足度で大変満足の評価を頂きまして誠にありがとうございます。今回の工事はお部屋を２つに分ける為間仕切壁を造作させて頂き、ベランダにテラスを設置させて頂きました。間仕切り壁に関しましてはお客様も下地の問題でしたり、屋根裏収納の事などで、出来るかどうかなど心配されていらっしゃいましたが、問題なく設置でき、ご要望にお応えする事が出来ました。仕上がりも御満足頂け、大変嬉しく思います。今後とも一人でも多くのお客様にご満足頂くために、お客様の立場になって物事を考え、お力になれるよう、頑張っていきたいと思います。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
当初はもう少し大掛かりなリフォームを予定しておりましたが、こちらの都合で縮小となってしまいました。工事の途中でも、一部内容を変更しなければならない事も起きてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。その時も、真摯な対応をして頂き感謝しております。収納棚や、カーテンの納入に時間が掛かり、工期が大幅に遅れてしまいましたが、丁寧な仕上がりに、満足しています。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
狭小住宅を2世帯住宅にする為、当初は大掛かりな工事を予定しておりましたが、最終的には1世帯分の居住スペース確保をメインに工事を進める事となりました。工事をしながら細部の収まり、造作物等の配置・設置等も行いました。同様に着工後部屋の仕上がりに合わせてからシステム収納のオーダーを掛けた関係で工事が遅れてしまいましたが、お客様のご要望に沿った仕上がり・機能を備える事が出来たと思います。又、工事に関わった職人やそれぞれの担当者には大変な、お気遣い頂いた上に、仕事のし易い環境を作って頂いたことを感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 3,143,227円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング その他 |
お客さまのご感想
押入れのリフォームという小さい仕事ですが、丁寧に対応して頂き工事の方も好印象で安心しました。こちらに依頼してよかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は押入れのリフォーム工事ありがとうございました。 工事も順調に完了し、お客様には喜んで頂き私もうれしく思います。 お近くですので、又声を掛けて下さい。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 57,750円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
バスの入れ替えと序にクロス張替えを行い、仕上がりには大変満足しております。業者選定にあたっては、見積もり価格も重要でしたが、なによりも信用と実績そして工事後から始まる付き合いを重点におきました。その結果、最終選考に残った２社のうち、見積もり価格の高い業者にお任せする事としました。選考の決め手は、バスルーム仕様提案で色々汗をかいて頂いた事と社長さんの人柄。‘この業者なら、この社長さんなら任せても大丈夫とビビィット感じるものがあったからです。当方現有バスルームのサイズが１３１８で、メーカー仕様でぴったりサイズのものがなく、なんとかユニットバスの入れ替えだけで足が伸ばせる仕様のバスタブがないか色々汗をかいて頂き、バス仕様、仕上がりには大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回ご縁があり仕事をさせていただきました。
工事後がお付合いのはじまりです。
今後ともどうぞヨロシクお願いします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 三重県 亀山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
お客さまのご感想
バルコニーの改修工事を依頼しました。女性スタッフが近隣への挨拶回りから大工さんとの応対もすべて行ってくださったので、工事期間中も安心して過ごせました。ただ１回だけ大工さんの不注意によるトラブルがありましたが、それも後日素早く対応をしてくださったので助かりました。他社の見積りも数件取りましたが、やはり価格だけではない担当者の人柄や熱心さがこの会社を選んだ一番の理由です。その期待を裏切ることなく着々と工事を進めて頂き、ついに完成したバルコニーを眺めながら、こちらにお願いして本当に良かったなと改めて思う日々です。
リフォーム会社からの返答
この度は当社リフォーム工事をご利用頂き、誠にありがとうございました。また大変ありがたいコメント誠にありがとうございます。この仕事をさせて頂いて、お客様のご満足のお言葉を頂戴することが一番の喜びです。工事中、色々とご迷惑をおかけすることもございましたが、お客様のご協力が大きな力となって、無事完工したことに心よりお礼申し上げます。今後は定期的に工事完了後の状態を確認させて頂きます。今後とも長いおつきあいのほど宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
プランが決まらず何度も見積もりを出して頂き有り難かったです。判りやすい説明で、一つ一つ工事箇所の工事の仕方についての説明もあり、安心して、工事前も工事中もまかせられました。各職人さんがそれぞれの仕事を良くしてくれたので、工事で嫌な思いもしませんでした。大きく変更をするようなことでないことは、その場で対応してくれたり細かい所に気をつかってくださり、本当に気持ちの良いリフォームができました。部材も安い物を探してくれたので、当初のキッチンと和室のリフォームだけでなく、玄関、廊下等、ほぼ１階部分は新しくすることが出来ました。猫の為の餌台も付けて頂き感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにお答え頂き有難う御座いました。お客様のプラン決定におきまして、しっかりとコミュニケーションをとらせて頂きましたことが、スムーズに工事を進行でき、その結果として今回の評価につながったと思います。お忙しい中、プラン決定にしっかりとお時間をおつくり頂きお付き合い頂きまして誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 3,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
当方の時間的制約もあり、ホームプロへの登録から完工まで４ヶ月かかってしまいました。商談途中で営業担当の方が異動となり以後技術担当の方との商談となりました。技術担当の方にはよく対応していただきましたが、一部分の仕上がりに不満があり補修するよう指摘し、技術担当の方に補修していただきました。最終的には何とか納得できるレベルになりましたが、気にいらない箇所は後で自分で処置したところもあります。何を基準にサービス評価をしたらよいのかわかりませんでしたので、元技術者（建築関係ではありませんが）の端くれとして独断で評価させていただきました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、大変お世話になりました。また、感想をお送りいただきまして、ありがごうございます。施工に関しましては、補修なども発生しまして、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご協力も頂きまして、無事に工事を終えることが出来ました。ありがとうございました。また何かございましたら、お気軽にお声をお掛けください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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