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お客さまのご感想
駐車場の塗装を依頼しましたが、塗装完成日に車を出す際、塗料乾燥が、十分でなかったためか、塗装面にタイヤ痕が残ってしまった。出庫時、雨が降っていたため、余計にタイヤがスリップしたのも、原因です。少し不満足です。全体的には、良心的で丁寧に仕上げてもらいました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ただ、全体の仕上がりなど、お客さまにご満足頂けたようで何よりです。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、施工に当たっては細心の注意を払い、今後もより高いレベルの工事をご提供できるよう、努力してまいります。このたびは本当にありがとうございました
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
年末のあわただしい時期にお世話になりありがとうございました。今回は６畳の和室を洋間の子供部屋へのリフォームをお願いしました。子供も大喜びで大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。お子さんの使い勝手を考えてのリフォームでした。お子さんのいらっしゃるお宅でしたので、作業に非常に興味を持っていただき、うれしい反面危険な部分もある場合がありましたので、現場の間仕切りや掃除などの徹底をさせていただきました。このように配慮させていただいたことをご評価いただきうれしく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 675,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
最初の打ち合わせ内容と実際の施工内容に多少違っていた点があったり、その点についての連絡及び、お互いの認識の行き違いが少しあった点が、少し残念でした。しかしその反面、こちらが予想していない部分で良い材料を価格面で工夫して使って頂けたり、工事施工も丁寧にして頂ける等、工事全体として目に見える形で私どもに対するサービスが感じられ、今回工事をお願いして良かったと感じております。また、お値段と工事内容とのバランスにも満足しております。
リフォーム会社からの返答
賃貸マンションの一室のスケルトンからのリフォームでした。オーナー様が遠方のため東京在住の息子さんとの打合せで工事を進めました。お客様の考えていた工事内容が現実に合わない点もあり、ご迷惑をお掛けしましたが、お客様のご理解と、ご協力により、最終的には素敵な賃貸マンションとは思えないお部屋が完成しました。マンションをいくつもお持ちのオーナー様なので、その他の部屋の改修もお任せ頂けるとのことでしたので、今後共良い仕事をさせて頂きたいと思っております。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 その他 |
お客さまのご感想
お忙しい時期に、お願いしたにも関わらず、希望の日程内に施工していただいて感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
数社の比較検討の上、当社をご選択頂きありがとうございました。何とか年内に工事完了が出来ましたのでよかったと思います。これでお部屋の結露、防音、防犯対策に少しでもお役にたてればと思います。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 88,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
評価の方遅くなり申し訳ございません。見積もり、着工と迅速にしていただき、非常に満足しております。ただ、一点だけ２,３日雨が降り続き他の工事もあることなので忙しいのは分かりますが、一度、次いつ来てくれるか確認しましたが、約束の日に来てくれない事がありました。電話でご連絡頂ければ別によかったのですが、こちらとしては少し不安になりました。結局こちらからの催促で仕上げとなったので、そのへんが残念でした。その他、対応、工事内容、仕上がりには大変満足しておりますので、その一点だけ改善頂ければと思います。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
お客様 貴重な意見大変有難うございます！以降の工事に付きましては連絡を密にしてお客様に不安を与えないように努力してまいります。本当にご迷惑・不安をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした！
| 施工地 | 大阪府 河内長野市 |
|---|---|
| 価格 | 353,700円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
気になった点は、ある業者の方が張り替えたばかりの床に組み立て部品を直接置き、営業の方がその汚れを取ってはくれたものの、表面の防水処理が剥がれてしまったのか今も汚れがつきやすくなってしまったことと、費用が予算よりオーバーしたことです。追加の場合、事前にいくら位追加になるのか金額も伝えて頂ければ良かったと思います。また、ペンキが垂れた跡などは今も所々に残っています。もう少し配慮が欲しかったです。リビングの床は鴬張りになっています（きしみ・苦笑）。リビングと和室を仕切る襖のクロスの左右の出来映えが異なっているのも気になっております。細かいことを言えばキリがありませんが、相対的にはこのような程度かと思いました。リフォームが初めてのため、他の業者と比較はできませんが。
| 施工地 | 千葉県 富里市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
工事内容についての説明が丁寧でした。予定より工期が延びましたが、追加請求もなく満足しています。
リフォーム会社からの返答
工事中はアクシデントの連続で大変でした。建材メーカーの値上げで既存価格の商品の製造調整があり入荷遅れになる。工事中に大工が腰痛（ヘルニア）でダウン。雪で工事中断する等の悪条件が重なり工事が遅れまして御迷惑をお掛け致しました事をお詫びいたします。お客様が満足して頂いた事で安心しました。
| 施工地 | 兵庫県 神崎郡市川町 |
|---|---|
| 価格 | 1,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
知識も技術も豊富で確かな、頼もしい職人集団です。次の機会もよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
車庫の新築工事でした。プランニングからどのような形のものがいいのか、迷っておられるようでしたので、RC造での工事をお勧めいたしました。RC造は、屋根の勾配がなしでの施工が可能ですので、車庫の屋上がまた、屋外施設で利用可能でしたので、気に入られたようで、良かったです。
工事中もいろいろとお客様には不自由な思いをされたとは思います。これからもプランニングから、施工完了までお客様の納得のいくような、リフォームを達成できるようにサービス・技術の向上を目指して努力いたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 4,030,983円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
全体的によくやってくれました。近隣への配慮等はほぼ完璧でした。不満があったのは室内の押入れ工事でのこぎりを階段のあたりに放置していたので危なかった点です。放置しておけばから上から降りてきた場合にのこぎりで足をケガする可能性がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁・屋根塗替え及び内装リフォーム工事のご依頼をいただきまして、誠に有難うございました。今回の内装の施工につきまして、のこぎりを放置してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後そのような事がありませんように、社長以下社員一同充分に気をつけてまいります。お客様とは、1年後無料点検等アフターメンテナンスを通しまして長いお付き合いをさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
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