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お客さまのご感想
全般的に仕事がとても丁寧でした。担当者が細かい希望までちゃんと聞いてくれて、職人さんたちにも正しい指示が伝わっていたので、安心して任せることが出来ました。職人さんも皆さん感じのいい方々でした。また何かありましたら、是非ここに頼みたいと思います。
リフォーム会社からの返答
感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。良い評価を頂き、恐縮しております。今後もアフターサービスなどを通じて、ご期待にそえるように致します。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 7,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 外壁 リビング ダイニング その他 |
お客さまのご感想
イメージ以上のリフォームの完成に大変満足しています。私の勉強不足もあり、見積段階での完成がイメージできず追加作業が出たことは予想外でしたが、希望通りの対面式キッチン、玄関回りのタイル貼り施工、２階押入れを利用したウォークインクローゼットへの改造、３世帯同居の大家族がくつろげるリビング等、築３０年の木造住宅が見事に生まれ代わりました。大家族という事もあり、収納に関しても細かな提案がありました。特に玄関の壁をくり貫いた靴収納、又その張り出しを利用したリビングのＴＶ台兼飾り棚の設計は見事でした。また、リビング、玄関双方より利用できる収納は重宝しております。只、仮住いの家賃等の負担があり、納期が遅れた事は残念でした。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様邸は築30年のお宅で、基礎をはじめ耐震性にも不安とのことで耐震補強を兼ねた間取りの変更と収納量を大きく、内外装にわたる大規模リフォームをさせて頂きました。数あるリフォーム会社の中から弊社に任せていただき、有難うございます。これからもお客様に“ここに頼んで良かった！”と思っていただけるような対応を続けて参りたいと思っております。Ｋ様は今回のリフォームで仮住まいにお引越し頂いての工事でしたので、工事期間の延長は出費がより多くなってしまう結果につながってしまいました。ゴールデンウィークを目前にご家族の皆様へもお待たせして大変申し訳ありませんでした。（担当Ｅ） このたびは、お客様夢をかなえるリフォームの提案が出来てうれしいです。今年の秋には赤ちゃんも誕生し４世代８人の大家族になられるとのことでしたね。どうぞ皆様末永くお幸せに！（プランナーＮ）
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 10,857,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
アパート２部屋を繋げ、和室２部屋をフローリングにし、ユニットバス１つをクローゼットに改装、キッチン(設備自体で総額の大部分を占めました)を交換し、その他全体の壁紙、床等の内装工事をお願いしました。良い提案もして頂きましたし、最終的な仕上がりには大変満足です。担当者様とは色々行き違いがあり、かなり不満も申し上げました。そもそも当方もリフォーム工事の経験が無く、他社様と(見積は数社にお願いしたものの)比較した訳ではないので解りませんが、リフォーム業界としては水準以上の対応をして下さったのかと思います。もしかしたら当方の要求に何か無理が有った為の不満なのかもしれません。終盤より社長が対応して下さいましたので、以降の対応には大変満足でした。今後また何か有ればお願いしたいです。また、特に大工さんの仕事が丁寧で対応が良かったのが印象的です。安価に良い住まいになりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。最終的には大変満足とのお言葉をいただきありがとうございました。また、工事中は何かと行き違いがあり、ご迷惑をお掛けしたことをお詫びいたします。お客様に喜んでいいただけることが何よりの励みとなります。初心を忘れずにもっともっと快適なお住まいづくりのお手伝いをしていきたいと思います。何かありましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
有り難う御座いました。使用者本人も写真で見せたところ、大変上手くやって頂けて有り難う御座いましたと言っておりました。特に、難しい２F→３Fのネジレ部分なども形良く付けて頂き大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は介護保険を使っての工事でしたので、申請のための資料をパワポで作成しました。また、取り付けた場所が非常にイレギュラーな場所で通常の工事では対応できないためかなり工夫を施しました。施工完了時にはお客様よりたいそう喜ばれ小さな工事ではありましたが充実した工事ができました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
お客さまのご感想
塗装と屋上・ベランダの防水をお願いしました。数社オファーをいただきましたが、「家を大切にしたい、長生きさせたい」という思いの伝わってきた御社にお願いしました。塗料の話はもちろん、疑問な点に納得いくまで丁寧に説明してくださり、安心してお願いすることができました。またご依頼した塗装と防水以外のさまざまな問題の箇所、また素人では気づかない不具合を含めて、必要な部分は全て修理・調整することができ、家が甦生し、寿命が確実に延びたというのが実感です。腕の確かなチームワークのよい皆さんが来てくださり、和気あいあいと明るく作業をして下さって、お願いして本当によかったと思いました。近隣の方々にも明るく応対してくださり、円満に工事を終わらせることができました。本当に、見違えるようにきれいな家になりました。これからもご相談に乗っていただきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
お客様の大切なご自宅のリフォームをご依頼いただきありがとうございます。当初雨漏りしている個所もあり、お客様もどこに依頼したらよいのかご不安も大きかったことと思います。特に雨漏りの工事については、原因カ所の特定が難しいため、今回は丁寧に確認いたしました。当社の塗装は一度行うと次は15～20年（一般的には10～15年）と間隔があく工事になります。その間もしっかり家を守る塗装工事をすることが当社のこだわりです。長年ともに仕事をし、そういった価値観をともに培ってきた職人との意思疎通のよさも当社の一つの自慢です。何かありましたら、いつでもご連絡をお待ちしています。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
４社に見積もりをお願いしましたが、こちらの要望だけでなく、色々な提案をしていただいたのが好印象だったので、お願いすることにしました。初めてのリフォームで、わからないことが多かったのですが、丁寧に答えていただきました。リフォームの仕上がりも大満足です。途中、ちょっとしたトラブルもありましたが、迅速に対応していただき、不満はありません。強いて言わせていただくとすれば、予算をオーバーしてしまったことでしょうか。また機会があれば、よろしくお願いします。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変お世話になりました。内装が殆ど和室という間取りを洋室に変えるリフォームでしたが、洋室工事は勿論、リフォーム後のお部屋の使い方や家具の配置、照明計画などソフト面での提案を心掛けました。間接照明や琉球畳を採用した畳コーナーなどの提案にも賛同して頂き、結果的にご予算をオーバーしてしまい、また、補修工事などでご迷惑をお掛けした部分もございましたがこの様なコメントを頂戴し大変うれしく思います。ありがとうございました。今後も定期メンテナンスなどでお世話になりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング その他 |
お客さまのご感想
しっかりとした説明とアフターサービスの徹底がされていて、とても安心して工事をお任せ出来ました。
リフォーム会社からの返答
工事額の面で、ご希望にそえない面もありましたが、イワサキのアフターサービス、工事保証等の方針に共感して頂きありがとうございました。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 283,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
次の点に不満がありました。・屋上防水塗装の施工日の作業前確認がなかった。(施工後を見ても、下処理はわからないと思う。)・工事日をしっかりと通知してくれず。いつ何の工事をするのか前もって知りたかった。・網戸のサイズが一部調整がされていなかった。また、次の点に満足しました。・対応が早かった。・メールでのやり取りで便利だった。・１年後に屋上の塗装に亀裂が発生したときに、連絡後すぐ現場確認に来て亀裂は生じるものだとの説明を受けました。
リフォーム会社からの返答
｢お客さまの声｣のご登録、誠にありがとうございます。お客様への工事日のご連絡･ご説明が充分でなかったこと、深く反省しております。又こちらの手違いで、網戸の取付が遅れてしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。対応が早かったとのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。また何かございましたら、いつでもお声お掛けください。お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
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