リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりには大変満足しております。しかし商談～工事という流れの中で、打ち合わせに連絡なしで遅れることが続いたり、こちらの確認をとらないまま（思い込みで）作業を進めることが何度があったため、こちらから段取り確認をしなければならない点で、こちらの手間がかかってしまった。※ただ、繰り返しますが仕上がりには大変満足しています。
この会社に決めた理由
担当をしてくれた品川店の店長さんの豊富な知見と提案力が、他のリフォーム会社のそれを圧倒的に凌駕していたため。価格では他社さんの方が安かったが、それを上回る信頼感を得られた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご用命頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けましたこと、私共も大変嬉しく思っております。ただ、連絡・確認の件で、お手間を取らせてしまい申し訳ありませんでした。アフターフォローも含め、今後共、末永いお付き合いをお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 2,092,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳ありませんでした。完成から半年経ち、震災にもビクともしない家となり大変満足しています。Ｆ社様に決めたのは一重に担当者さん（営業、設計士さん)のお人柄からでしたが、工事に関わった方々の態度も大変関心するものがありました。営業・現場監督のIさんは希望したものを実現できるように最大限で動いてくださいました。設計士のAさんはこちらの希望を汲み取っていただいた上で、出来ない部分をハッキリ伝えてくださいました。大工さん、水周り、塗装関係の方々も工事の最中にこちらの希望を伝えると、すぐに連絡を取ってくれ、迅速に対応していただきました。ただ、電気関係の方の仕事にはちょっと納得できなかった事項がありました。今後もＦ社様と相談しながら、大事に住み続けていきたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者さんの人柄（素晴らしい方でした）・リフォームを専門にされている地元の大手だということ・webサイトを見て、会社の姿勢
リフォーム会社からの返答
このような声をこれからも多く頂ける様に日々精進して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 18,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
先般は速やかな調査工事をありがとうございました。別件で見積もりを依頼しておりますが、引き続きよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
リフォームというより、調査的な工事であったが、速やかに的確なアドバイスをいただけたことから決めました。
リフォーム会社からの返答
早速ご評価をいただき、ありがとうございます。まだまだ、これからご提案が続きます、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 63,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで知識がなく、契約に至るまであれこれと要望が変わり、そんな我儘に何回も付き合ってくださいました。価格も３社見積もった中で一番安く、予算のない中で最大限のアイデアを頂けたと思います。
この会社に決めた理由
提案・プランがよかったから。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 その他 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
スケジュールがタイトな中できっちり仕上げて頂きました。
この会社に決めた理由
価格が他の業者より安かったため。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。ご入居の日程になんとか間に合わせることができ、ホッとしました。また、追加工事もいただきまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 565,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
誠意をもって、対応してもらいました。遠距離の工事だったので、コミュニケーションをとりにくい所も良く対応してもらいました。気遣いもよくしていただきました。職人さん達の教育が大変よく行き届いていて、工事中も嫌な思いをすることなく、過ごせました。ただ、担当者が途中で退社してしまい、細かく打ち合わせをしていた事が、工事監督の担当者に伝わっていなかった事があり、そこが残念でした。
この会社に決めた理由
施主の両親の家だったので、両親の話を聞いてくれて、こちらの事情をよく理解していただけた事。会社が近いので、今後のお付き合いも考えて
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
対応が丁寧で早く、ほぼ希望通りの納期に納めていただけたので助かりました。貴社にお願いして良かったです。このたびはありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりなどの対応・連絡の早さ
リフォーム会社からの返答
大変御満足頂き有難うございます。今後、何かありましたら喜んで対応致しますので宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,121,400円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。担当された営業の方は若い方でしたが、気配りがよく出来た方でした。無事出来上がってほっとしています。ただ、クロス張替えなど一般のリフォームだったので仕上がりは心配してなかったのですが、実際仕上がりは雑なところが目立ちました、床材の下にごみが入り浮き上がったり隙間が開いているや、部材は汚れてるなどプロ意識はどこにあるのかと疑ってしまいました。もちろんクレーム処理で直しましたが,作業中の養生や清掃に関して、もう少し配慮があったら、良かったと思います。担当の方はとても好かっただけに残念です。
この会社に決めた理由
同条件での見積もり額、実績件数などを評価しました。
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。工事中は色々と至らない点もありご迷惑をお掛け致しました。ご指摘頂きました内容につきましては真摯に受け止め、精進する次第でございます。今後、何か御座いましたら、お声掛け頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング その他 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
換気扇の小さな工事にもかかわらず、丁寧で迅速な対応ありがとうございました。工事の価格、仕上がりにも大変満足しております。
この会社に決めた理由
老舗の会社でホームプロでの評価が良かった事。担当者が信頼できる方だと思ったので決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事はキッチンのレンジフードの取替工事でした。お客様は、レンジフードについてとても良く調べておられ、お客様のご希望でタカラスタンダードのシロッコファンレンジフードを取付けさせて頂きました。ホーローの整流板がついており、お掃除の手間がリフォーム前に比べて、大変改善されたと思います。今般の工事は排気ダクト管が向かって左に抜けており、吊戸棚の中を通っており、吊戸棚そのものは移動出来ず、レンジフードと既存の排気ダクトをつなげる工事が苦労しましたが、角度を調整するなどベテランの職人さんが上手に取り付けて無事に完了でき、安心してお客様にご使用して頂ける様になり、これからのお客様の暮らしのお手伝いが出来て嬉しく思っています。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 60,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（20代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
無事にリフォームが終わり、とても満足しています。S社さんはこちらの要望を聞いてそれにむけてとても努力して下さったと思います。特に感謝したいのは、キッチンのある部品が入居当時から一部紛失しており、中古マンションだったので当時の型番が廃番になり困っていたところ、いろいろ工夫をしてくれて、手作りでその部分を仕上げて下さったところです。とても誠実な営業さんだと思いました。ただ一つ難を言うとすれば、仕上がりにムラがあり、やり直しをしてもらった関係で納期が予定より２ヶ月ほど多くかかってしまったところです。工事の前に徹底的なすり合わせはしておいた方が良いと思いました。私たちの場合は新婚旅行中に作業を依頼してしまったので、あまり時間がなかった私たちの責任もあるとは思います。
この会社に決めた理由
他に３社ほど見積もりをとりましたが、値段的にも、経験的にもS社さんが一番良さそうだったので選びました。とても誠実な方なので、また何かあったらお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
中古マンション購入に伴うリフォーム工事でした。ユニットバス交換で、浴室オーディオをご希望でしたが、選ばれた機種では対応していなかったため、同メーカーの他機種のオーディオを取り付けました。(スピーカーの取付位置等でオーディオ効果が心配でしたが大丈夫でした)キッチンは食洗機を設置しました。欠品していたバーナーカバーを探し、加工仕上げに2カ月程かかりましたが、ご満足頂いて良かったです。各部屋の収納内に可動棚金具を取付し、棚は平板カットの手作りで、1枚毎に寸法が違うため苦労しました。トイレ内壁に本棚及びコーナー3段棚を取付ましたが、棚板の形状・寸法について、お客様との打合せが不十分で、やり直し等でご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
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