リフォーム会社紹介
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玄関の評判・口コミ（576ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼内容がほぼフルリフォームだったので他社からは２～３ヶ月はかかりますと言われましたが、依頼から施工完了まで1ヶ月とこちらも驚くほどに短期間できちんと対応して頂けました。
この会社に決めた理由
他社では無理と言われたスケジュールでしたが、快く受けていただけました。短期間にもかかわらず、いろいろ提案もしていただけました。金額的にも良心的です。何より担当のUさんの対応が早く的確なので最初から最後まで、安心してお任せできました。
リフォーム会社からの返答
いつも大変お世話になっております。
ご依頼頂きましてからお引渡しまで、タイムスリップしたようなとても充実した日々でした。
お客様へは大変ご負担をお掛けしてしまいましたが、商品選定から内装決定までとことんこだわられてお選び頂くお客様のお手伝いをさせて頂きまして、とても楽しい期間でした。
造作の洗面化粧台につきましては、もっとスムーズに進めさせて頂けたかなと反省ですが、これからに活かさせて頂きます。
少し駆け足で工事を進めさせて頂いたため、工事期間中の変更・修正等にもその都度、ご対応してくださったお客様に助けられまして、完工することができました。心から感謝申し上げます。
いつお伺いさせて頂いても温かく迎えてくださるお客様のことが大好きです。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠方でのやりとりだったので不安でしたが、数回打ち合わせし、その後は時間気にすることなくホームプロ内でメッセージのやり取りができてスムーズでした。
イベントにも誘っていただき会社への信頼がふかまりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績が参考になった。
実際あって、こちらの要望が担当者に伝わったこと。
予算と要望があったから。
担当者の方が話しやすく、親切な対応と説明がわかりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命、誠に有難うございました。大変満足の評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
遠方でしたが、お会いできる限られた時間の中で、非常にスムーズに内容を固めることができました。お客様のご希望や完成のイメージを早い段階で共有できたのがよかったですね。
今後も末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 10,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｋさんだからリフォームをお願いしたという位、仕事ぶりや人柄が良かったです。説明や提案もとても良かったし、工事中も毎日進捗状況の連絡を頂けたので安心できました。
予期せぬトラブルでもすぐに報告、リカバーするなど信頼できる対応だった。
この会社に決めた理由
他社と比較しても納得できる価格を提示してもらえたし、担当者の丁寧な人柄や提案力が決め手になったと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。今回は水廻りリフォームと内装をお任せいただきました。お風呂やキッチン、壁紙などの仕様決めなどご提案にご満足い頂けた様で、私も大変嬉しく思います。
中でもリビングのアクセントクロスにエコカラットを貼らせて頂いた所は仕上がりが良く、非常に良いアクセントになったと感じました。
また最後にお子様達にも一緒に完工後の記念写真を撮らせて頂いた時には本当に喜んで頂けて良かったと思い、とても嬉しかったです。
今後も末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 2,732,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初の予定より、工賃も工事期間もかなりオーバーとなった感想をもった。仕上がり具合も、予想を超えるものとはならず、妥協する内容が多く予想以上の提案もなかったのは残念。但し、担当者の実直で真摯な対応は、評価したいと思います。
この会社に決めた理由
・初動対応が早かった。
・当初、こちらの予算を考慮した提案をしていただけた。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。建物の構造が特殊なものだったので、工事前から施工スタッフやメーカー担当者同行のもと、綿密にご自宅の事前調査をさせて頂きましたが、ご案内できるメーカーや商品も限られた状況での工事でした。構造上の規約が多かったため、工期やご予算部分も含め、ご妥協頂く部分があったと思います。申し訳ございませんでした。私のご対応を評価して頂けた点は大変嬉しく思いますが、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止めて、今後に活かして参ります。アフターサービスを含め、今後ともよろしくお願い致します。この度は、弊社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
協力業者の教育が不十分なところがあった。
この会社に決めた理由
相見積もりを取った会社の中で最も安かった。
近辺に支店があった。
ホームプロでの評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をお任せ頂き、ありがとうございました。
一部、協力業者の作業に配慮、報告が不足しているところがあり、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中古物件のご購入に伴い、ご家族構成に合わせた間取りに変更し、生活が便利になるような改良や水廻り、内装も一新させて頂きました。
内装は珪藻土の塗り方に時間をかけてお打合せをさせて頂き、モダンで珪藻土ならではの風合いが感じられる仕上がりになったと思います。
お客様のイメージに添うよう、機能とデザインの両方にこだわった壁面収納をプランするのが大変でしたが、完成後ご満足いただけて私も嬉しく思います。
最後にT様からプレゼントとお手紙を頂戴し、お心遣いにとても感謝しております。本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 6,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事に関わって下さった全ての皆様に感謝申し上げます。リフォームに対する漠然とした不安があり担当の方と何度もメールを交わしました。お話をしていく中で御社のホームページを拝見し口コミを拝見したり、スタッフの紹介ページやブログを読ませていただき、この会社だったら任せても大丈夫かもしれないと直感しました（笑）
大きい工事でしたので幾つか細かい所で直していただく箇所もありました。なかなか現場に行けなかったので話の食い違いもありましたが、対応の早さに、待つという不快感を感じた事はありませんでした
工事中不安に感じた事も現場で監督さんが説明して下さり、安心してお任せする事が出来ました。
待ちに待った完成を迎え、やはり御社にお願いして良かったと思っております。
担当の方には何度も家まで打ち合わせに来ていただきありがとうございました。
犬達にも大好きな家になると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの担当者とのメールのやり取りや、会社のホームページを拝見し口コミやスタッフの印象、ホームプロでの評価が高かった事。
リフォーム会社からの返答
M様 この度は全面リフォーム工事をお任せ頂き、誠にありがとうございました。また、『大変満足』の評価を頂きまして、チーム一同感激しております。
今回はお体の不自由なお父様と暮らす為のリフォームとのことで、ご家族皆様のお互いを思う気持ちが伝わり、私も是非お力になりたいと強い気持ちで取り組ませて頂きました。当社は市の指定業者ですので、八王子市の補助金をご案内出来たこともお力になれた一つではないかと嬉しく思っております。
ワンちゃんも一緒に住まわれるとのことでワンちゃんに優しい床材にしたり、お持ちの家具に合わせて建具の色などご提案したりと私も完工をとても楽しみにしておりました。M様に『建て替えたように生まれ変わった！』と喜んで頂けた時は私も本当に感激致しました。本当にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡下さい。これからも宜しくお願い申し上げます。 担当プランナーT
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 18,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方の丁寧な対応、こちらの要望をできる限り取り入れたモノにプロの目から見た使いやすさを加えてくれた提案、そして工事が始まってからも最後まで関わってくださったおかげで、とても住みやすい素敵な家に生まれ変わりました。途中色々なことがありましたが、終わりよければ全て良しです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業担当の方の対応と会社の理念
リフォーム会社からの返答
色々とお世話になりありがとうござました。これからも御宅の維持も含めて長いお付き合いが始まります。これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 群馬県 渋川市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションのリフォームをして頂きました。壁紙張替え、畳の表替え、洗面化粧台の交換、鍵交換、ハウスクリーニングがメインの内容です。
工事内容説明、工事の手配自体は大きな問題はありませんでしたが、担当が数回遅刻したため注意させて頂きました。今後に期待しています。
今回のリフォームで最大の問題点は、勝手に発注が進んでいた事です。鍵交換をお願いしていましたが、鍵の形や費用、納期など説明のないまま発注がかかっており、こちらが電話で確認して発覚する始末。結局見積もりより高い価格となり追加費用を払わざるを得ない状況でした。このような対応では信用が失墜してしまいます。担当個人の判断だとは思いますが、あまりの事だったため記載しておきます。
ここにお願いする方は綿密にやり取りをした方が良いです。
一方、ハウスクリーニングなら出来が素晴らしい。指摘した点がほぼ全て綺麗になっており大変満足しました。
この会社に決めた理由
評判が良さそうであり、いろんな提案を頂けると思いお願いしました。やり取りは丁寧にして頂けたかなと思います。アフターケアがありそうな点も評価できます。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お打合せの際にお待たせしてしまったことがあり、ご迷惑をお掛け致しました。
鍵は特注品だったこともあり、金額や形状、納期等、ご説明ができるまでお時間を頂いてしまい、その旨事前にお話が出来ていればと反省しております。
ハウスクリーニングは事前に気にされていた数項目を人数を増員し、念入りに清掃させて頂きました。
仕上がりは非常に喜んでいただけたかと思いますので、今回ご指摘頂いた点を改善し、今後のリフォームとアフターメンテナンスに努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,264,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
素早く対応していただき、有難うございました。
この会社に決めた理由
何社かありましたが、すぐ対応していただき、説明も
丁寧で、一番評価が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
今回の工事を無事に終えたのもお客様のお蔭です。
業者共々厚く御礼申し上げます。
壁・床・天井、腐食部分のやり替え等で３か月の工期をかけましたが、お客様に喜んで頂き、私共業者も嬉しかったです。
工事中いつも気軽に接して頂き、世間話等で、職人も仕事がやりやすく、とても良い環境でリフォームが出来ました。
本当にありがとうございました。
今回のリフォームはお客様と業者の強い思いで仕上がったものでもあると思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 築上郡築上町 |
|---|---|
| 価格 | 10,303,823円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
全体では満足している。
工事日の不手際も指摘してすぐに対応してくれたので予定どおりに終わってよかった。
この会社に決めた理由
玄関リフォームの施行例があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼まことにありがとうございました。
お客様のご配慮とご協力もあり、仕事を納めさせて頂く事が出来ました。
今後共、長くお付き合いの程お願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
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