玄関の評判・口コミ（303ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧で、かつスケジュール通りに確実に進めていただきました。
作業中の、進捗連絡も頻繁にメールで報告があり、状況が良く把握できました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が信頼できたことと、コロコロ変わる私からの依頼に対して、素早く対応してくれたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼からすぐ連絡があり、対応が早く丁寧でした。
色々な要望にも適切に対応していただき大満足です。
作業中も仕上がり後も詳しく説明があり対応がとてもよかったです。

この会社に決めた理由

担当者の対応の早さと詳しい説明がありました。
見積りも数通りの提示があり分かりやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は台風床上浸水の復旧リフォームでした。
まだ築3年ということもあり、新築並の仕上がりを求めて難しい部分もあったかと思いますが、
担当者様には初見から引き渡しまで誠実かつきめ細やかにご対応いただいて、
本当に感謝しています。
またこちらの仕様変更の要望や疑問点にも丁寧に取り組んでいただきありがとうございました。
価格、スケジュールについても大変明瞭でした。
この災害では辛い思いをしましたが、住み続けるにあたり、
信頼できるリフォーム会社様・担当者様とご縁ができたのは本当に良かったと思っています。
また何かありましたら相談させて下さい。
アンケートが遅くなり恐縮ですが、今度ともどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・作業内容の説明と価格が大変明瞭で最初の見積もり時に信頼できる業者と思った。
・予算に応じた見積もり内容のカスタマイズに何度も応じてくれた。
・それに加え、他社見積もりより価格が抑えられていた。
・必要以上の営業をしない点。
・担当者がこちらの細かい質問や要求に柔軟かつ丁寧に応じてくれた。
・アフターサポートなどもしっかりしている点。
・スケジュールなども事前に説明があった点。
・災害復旧リフォームという点もきちんと考慮してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来たAさんは、まずこちらの希望を全て聞いてくださり、予算を一緒に考え、色々と提案もしてくださいました。
決して高いものを勧めるわけではなく、親身になってくれているのが、伝わってきました。知識も豊富で、他のリフォーム会社では、難色を示された事も、快く受けてくださいました。
見積もり金額が出て「工事終了後、追加で頂くことはありません！」とキッパリ言われて、安心して、お願いできました。
現場監督の方も若いのにしっかりしていて、相談しやすく、とても良かったです。
あと、リフォームしていない所まで、引き渡しの前に掃除してくれたようで、感動しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が高かったので、見積もりを依頼しました。
見積もりに来て頂いたAさんの人柄と、知識の豊富さに安心感を覚え、契約を決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工に入るまで不動産屋の不適際があり、予定した工事開始日が遅れるなどあったが迅速に対応していただいた。また、担当者が工事中に入院してしまったが、その後のフォローも良くしていただいた。
完成後も問題があったところについても迅速に対応していただき満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積もりの際の説明や態度、価格も良心的だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が素晴らしく、とても良かったです。
ユニットバスを解体してトイレと洗濯機置き場をつくっていただいたのですが、とても明るく広々とした空間になりました。棚を付けていただいたり、石膏ボードに板を付けてハンガーをかけられるようにしていただいたりと、細かい配慮をしていただいて、大変感謝しています。
工事中1日　仕事で(学習塾）部屋を使う時も、トイレを使えるようにしていただき、子供たちにとって危険がないように、環境整備をきちんとしていただき、とても良かったです。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積もりの時に細かいところまできちんと見て、資料もわかりやすく作成してあった点や、担当者の対応の速さ、連絡がきちんとしている点、他と比べて価格もやすく、タイトなスケジュールのも関わらず、親身に対応していただいたからです。

お客さまのご感想

とにかくすべてが雑でした。多少高くてもきちんとしてくれるならと思い決めたが、他のところに頼めば良かったと後悔しています。

この会社に決めた理由

担当者がちゃんとしてくれると思い、一番高かったが決めた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ提案してくださりありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは、コロナの影響でショールームが閉まってしまい、水回りなどの細かな仕様はカタログを見て決めていく事になったのですが、分からないことがあるとその都度その日のうちに確認して連絡を下さいました。

施工中は、現場監督の方が時間を合わせて進捗状況を毎回細かく説明してくださいました。

リビングと隣の部屋の間に引き戸をつけたのですが、レールの色が私達の想像と違っており、少し気になると話したところ、すぐにメーカーに確認してくださり、交換してくださいました。本当に嬉しかったです。

洗濯機の水道の位置が少し低いなと思っていたのですが、高い位置に変えてくださったり、収納の中の棚板を新しいものにサービスで変えてくださったり、照明やカーテンレールをつけてくださったりなど、細かい気遣いをたくさんしてくださいました。

こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと家族全員大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロでメッセージを頂いた会社の中で、こちらの会社さんはオフィスの前をよく通っていた事もあり名前を知っていたのが最初に連絡をしたきっかけです。
最初にお話を伺った時、担当の女性の柔らかく穏やかな雰囲気がとても好印象でした。また、4歳の娘の相手を他のスタッフの方々がしてくださったお陰で、集中して話ができ、本当に助かりました。

現地見積もりの際は、他社では聞かれないような細かい部分(ピクチャーレール、収納の中、コンセントカバー 等)まで確認してくださり、丁寧なお仕事をしてくれそうだなと思いました。

見積もりの説明の際には、3Dで完成予想図を用意してくださり、すごく分かりやすく完成がとても楽しみになりました。またコロナの影響で、水回りの納品が難しいと他社では言われていたのですが、「納品できるように頑張ります」とおっしゃって下さったのが心強く、ぜひお願いしたいという気持ちになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ対策にも気を遣っていただき打ち合わせなどもスムースに実施していただきました

風呂やキッチンといった選択すればいいだけのものでなく、壁紙や棚設置、鏡や収納など好みを捉えていただき色合いや仕上がりなど色々と提案をいただき満足のいく仕上がりになりました。

価格は他社さんの方が安かったですが、同エリアでの施工ということもあり細かいことでも対面で打ち合わせ出来たり、現場で打ち合わせすることで壁の処理など解決することも多く親身にご対応いただけた事がとても良かった

二名体制で臨んでくれるので会話の齟齬などもおきづらくフォローも細かく安心して施工を任せられました

ありがとうございます

この会社に決めた理由

ホームプロの実績の中でも同規模の事例が多かった点
コロナ禍の中、ショールームなどの見学の目処が立たない中だったので自宅から近く打ち合わせを実施しやすい点
同じくショールーム見学が出来ない中プランナーさんの提案力やセンスが好みとあった点