玄関の評判・口コミ（256ページ目）

お客さまのご感想

正直、契約するまでは熱心です。契約し、工事開始からまだ決まってない部分を打ち合わせしながら同時進行で進めて行く事になりました。予算と照らし合わせながら進めてましたが、見積もりにサインしただけなのに施工しなかった部分についてキャンセル料5%を取ると言われました。
工期も8月中旬完了予定が、全て終わったのが4月下旬です。それまで、完成してないのに何度も工事完了の書類にサインを求めてきました。しつこいので1月にサインしましたがその後も工事関係者が何度も出入りしました。
遅延損害金について1日67円という納得いかない価格で揉めました。担当者は言った言わないが多く、サービスと言っていた部分が工賃に含まれていたり材料を期日までに揃えなかったり（多少の遅れはもちろん考慮した）大工が担当者と揉めこなかったり、内装屋は手や首に入れ墨入っていたり、庭にタバコの吸い殻を廃てた所をお隣さんが見ており教えてくれました。

この会社に決めた理由

このエリアで2件紹介して頂き、見積もりを取った上で予算に合う方にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も見積もりをしていただき、細かいところまで対応、サービスまで本当にお世話になりました。職人さんも皆さんとてもいい方で、丁寧に対応していただきました。気になったところなども、伝えるとすぐに方法を考えていただけて、新築のように綺麗に仕上げていただけたので、大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの細かいこだわりにも、快く引き受けてくださり、
一緒に家をリフォームするという気持ちで方法を考えて頂き、熱意を感じられたことです。お任せしても安心だと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

想定していた通りの出来栄えで妻ともに満足しています。説明も丁寧でしたし次回もまたぜひ利用させていただきたいと考えています。

この会社に決めた理由

ホームプロ上での評価が高く、会社の所在地が家に近かったため。

お客さまのご感想

大きな会社なので安心感はあった。
耐震などの数値をきちんと出してくれた。

この会社に決めた理由

希望の間取りを提案してくれた事と、大きな会社なので安心感があった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

オリジナルデザインを残しつつバリアフリーや使いやすさを重視して、いろいろな難しい注文を出しましたが、プロの立場での提案や的確な対応をしていただき、少し納期は延びましたが最終的に満足のいく仕上がりになりました。
今後のメンテナンスも引き続きお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・提案・プランが良かったから
・専業大手で実績が豊富だったから
・見積金額が妥当と判断したから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複数社紹介頂いた中で、唯一惹かれる施工例があったのがこちらの会社さんでした。
担当のお二人のお人柄と熱意、こちらの意を汲んだ提案力に、お願いすることを決めました。
打合せではいろいろと悩みつつも、様々な提案やアドバイスがあり、徐々にイメージを膨らませながら楽しんで進めることができました。
諸事情により短い工期スケジュールでしたが、細かな変更のお願いや急な問い合わせにも、快く応じて頂きました。
打合せ段階から施工責任者の方の同席があり、施工中にトラブルが生じた際にも、会社と現場の連携の取れた迅速かつ誠実な対応が印象的でした。
担当の方の常に依頼者に寄り添う姿勢と、スタッフの方全員のチームワークがとても気持ちよく、打合せから施工完了まで安心してお任せできました。
おかげ様で自分たちらしい家が出来上がったと思います。
長くお付き合いをしていきたいと思う会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロから紹介された数社の中でレスポンスが早く、熱意が感じられた
・実際に訪問した際にも担当の方が意欲的で、具体的な提案があった
・担当の方の人柄が誠実で親しみやすく、安心感があった
・施工例、担当者、事務所など、会社全体にセンスのよさを感じた
・マンションに特化した施工実績
・事務所が家から近く、アクセスがよかった
・納得できる見積り価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙や収納、水回り、色々と相談に乗って頂き、プロ目線でのアドバイス非常に助かりました。
納得のいく価格で、思っていた以上の仕上がりで、大満足しております。
又、機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、何社かに見積もりをしてもらったところ、一番希望に沿った内容と価格だった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので思った通りに施工できなかった部分はいくつかあったが、仕上がりのきれいさにはとても満足している。細かな注文や連絡にも丁寧に対応してくれて、施工変更なども納得することができた。

この会社に決めた理由

・あいみつを取った中で、もっとも提示価格が低かったから。
・担当者が男性と女性のペアを組んでいるという話から、生活者の視点と工事する側の視点とバランスよいアドバイスが聞けると思ったから。
・全面リフォームなのでスケルトンで行うかどうか迷っていたところ、「そのまま使えるところは残しましょう」と言われた。個人的に、使えるものを安易に廃棄する風潮には抵抗を感じているので、スケルトンを進めてきた会社よりは契約したいと思った。
・勤務している職場の割引制度がたまたま効く会社だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に感じた好感度は日増しに高くなり、職人さんも感じの良い方々ばかりでした。行程も、やや早めに進み当初の予定通りの日程で完成しました。

この会社に決めた理由

担当者様の丁寧でわかりやすい説明、そしてお人柄。高いプロ意識を感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

間違いのない慎重な対応は信頼できました。施工に関わる職人さんの質も高く、満足のいく仕上がりとなりました。リフォーム後、今まで気持ち良く生活ができています。

この会社に決めた理由

見積に対するレスポンスが早く、精度が高かったため