玄関の評判・口コミ（228ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プロとしての的確なアドバイスをしていただきましたが、私の考えも尊重していただき、親身になって色々と考えていただきました。
最初はお風呂と脱衣所収納だけでしたが、トイレや玄関座椅子なども追加になり予算が大幅に変更になりましたが価格も私が考えていた値段よりも抑えていただき大変満足しております。
担当者さんや会社の方、職人さんの人柄も良く、尽力してくださり予定よりも早く完成しました。
私も家族も大変満足な仕上がりに喜んでおります。
次回のリフォームもこちらの会社さんに頼もうと思います。

この会社に決めた理由

納得できる価格と一番悩んでいた部分をご相談したところ、女性の目線で具体的な提案、的確なアドバイスを親身になって考えてくれたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場の状況など逐一報告していただいて、非常に安心感をもってお任せすることができました。レスポンスも早く、こちらの急なリクエストや変更などにも柔軟に対応していただいて、感謝しております。担当の方のお人柄もよく、打ち合わせなども常に気持ちよく行わせていただきました。熟練の職人技を随所に感じる仕上がりで大変満足しております。

この会社に決めた理由

素早い返信。見積提出までの時間の速さ。仕事の丁寧さを根拠をもって当初からアピールされていたこと。企業としての自信を感じた。担当者の人柄。説明の丁寧さと熱意。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

外回り、ベランダも外注でも良いのでまとめて対応してほしい

現状満足ですし、これから長い付き合いができそうです

この会社に決めた理由

見積の迅速な対応とリーズナブルな価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、アパート退去後のリフォームでした。良い仕上がりになりました。おかげさまで、工事の途中段階にも関わらず、入居申し込みがあり、満足しています。

この会社に決めた理由

タイル貼り浴室をユニットバスにできる
メーカー責任施工
クチコミの評価が高かった
ワンランク上のキッチン提案
早い対策

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
何度も変更をお願いいたしましたが
毎回、丁寧に説明や作業をしていただきました。
また、作業日前や作業後の連絡を細かくいただき
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く
今回のリフォームの対象である外壁の専門という会社案内があったこと。
訪問説明でも具体的で先を見通した意見を
良いこと、悪いことも含めて説明をしていただいたことで
信用性を持ったこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下請業者による所と思うが、工事の仕上り、施工技術が良くない。
具体的には、給水管を交換するため剥した床を元に戻した際、床がデコボコになったりギシギシ音が鳴ったりするようになった。
又、カーペットの張り替えに際しては、一部、縁まで貼られていなかったり、グリッパーという針のようなものが飛び出ていて怪我をしたりと、お粗末な施工部分があった。
しかしながら、補修工事による対応をお願いしたところ、真摯に対応してくれ、何とか我慢できる状態にしてもらえた。
他社が施工しても同じ事になったのかどうかはわからないが、当社の施工技術は高いとは言えないのではないだろうか？

この会社に決めた理由

見積の内容、工事の説明がわかりやすかったため。

お客さまのご感想

いろいろ不満。

この会社に決めた理由

他より熱心だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と、見積もりの明確で、いくつかの提案をして頂きました。
交換なのか、修理なのか、修理にもいくつか方法がある事を教えて頂き、私も勉強になりました。そして仕上がりの写真で感動しました。驚くくらいきれいにして頂き本当に嬉しかったです。
貸家のリフォームだっただけに、私にも連絡しながら、住んでいる方の日程の調整と、とにかく面倒で大変な作業であったと思います、最後までありがとうございます。お世話になりました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応と、見積もりの明確さ。
いくつかの提案をして頂いた。
交換なのか、修理なのか、修理にもいくつか方法がある、その修理のやり方と価格、を提示して頂き検討しやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者を中心とした各下請け様の連携・チーム力に感動しました。
小まめな対応、気持ちよく、安心して施工を見ることができました。
今後、更にリホームがあれば頼みたいですし、リホームする方がいましたら紹介したいと思います。
本当にこの度は大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積段階での希望･要望に対する対応力。
各種カタログ持参での説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ボロボロの古い家屋だったが、丁寧にリフォームしてもらえた。工事代金も納得のいく価格で良かった。まだ、屋根外壁水回りをリフォームする機会があるため、またお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロを利用しない会社と相見積もりをして、こちらの会社が安く、しかも利用顧客評価が良かったため。