玄関の評判・口コミ（130ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と、わがままいいましたが、対応していただき、安心できました。
今は、快適な生活をさせていただいています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

築60年以上経過しており、人が住まなくなって20年以上経過しており、この家がなんとかなるのかなぁと思っていました。
が、営業の方は、夫の思い入れをよく聞いてくださり、夫の両親との思い出を残すように、古い梁や欄間を見える形で残してくださる事になった事。また、世界的な材木など建築資材の高騰や不足に対して、材木屋だからこそできると、リーズナブルな見積もりに、納得出来たから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約していたクロス張替え、浴室・キッチン取り替え、ほぼ予定通りに完了、仕上がりにも満足しています。また、工事中、いろいろ柔軟に対応いただき、ありがとうございます。工期中、ずっと来られていたクロス張替え業者の方の対応もよかったです。
満足度評価で、作業中の配慮だけ「大変満足」にしていませんが、これは、キッチンの業者の対応に少し気になった点があったこと（仕上げのシリコン塗装で部分的に塗り忘れあったこと、貴社から連絡いただき、すぐ対応してもらいました）を入れてのことです。追加で窓のカウンター2か所と玄関ドアのシート工事をお願いしていますが、引続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積時点でリーズナブルな価格だったこと。
住みながらのリフォームで、壁紙張替え工事の際、家具やピアノ、冷蔵庫等、大型のものを移動させながらの作業に、どう対応すればいいか心配だったが、柔軟に対応していただけそうだった。
ホームプロでの評判も非常に良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低コストでコスト以上の仕上がりを期待できると思います。現地調査に来ていただいた時は、すごい短時間だったのであとで見積もりが変わってきたらどうしようと思うほどでしたが、そんなこともなく合理的に物事が進み、工事の方も現場監督さんはもちろん、職人の方も気持ちのいい対応でした。事後に洗面の配管パイプから水漏れというトラブルがありましたが、こちらもすぐに対応していただきました。

1点、年末でこちらがバタバタしていたこともありますが、工事完了後の引き渡しの際、立ち合いがあるとより安心だったかなと思います。

この会社に決めた理由

5社で比較検討しました。大手ホームメーカーの系列、地元密着系、コスト重視系の3方向です。

決め手となったのは、要望の一つだった「洗面所の開き戸を引き戸にする」工事の仕様です。予算的に引き戸にするには今ある壁に追加で付けるアウトセットという工法しかないだろうと思っていました。各社とも同じような見積もり金額が届いていたのですが、こちらの会社だけがアウトセットではなく壁を解体して新設する方式で予算内に収まる提案をしてくれました。

また、予算的に難しいかもと思っていたドアの交換も思いの外、手が届く金額だったので追加工事も発注しました。当初予算より20万ほどアップしましたが満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

上記に記載。

この会社に決めた理由

玄関ドアの取り替えでホームプロに依頼し、7件程の業者紹介があり、中から自宅から近い2社に見積もりをお願いした。見積もり内容が納得のいくこちらの会社に工事を依頼した。下見には最初にI氏、次にはドアメーカーの専門家が訪問し、こちらの不安、質問に具体的に答えて頂いた。
最も好印象は工事した職人で、納得のいく工事内容の説明、仕事、など素晴らしかった。このような職人と関係を維持発展させているこちらの会社に工事依頼し、満足なリホームだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
断熱効果を感じております。

この会社に決めた理由

担当者の対応（速さ、提案内容）が良かった。
約束の時間を必ず守ってくれた。事前に連絡をくれた。
希望した工事ができない（やらないほうが良い）理由をきちんと説明してくれた。
他社はこちらの希望をそのまま引き受けて、工事してしまい、将来的に困ることになるかと感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方や現場の大工さんも含めて人柄や対応が大変良かったことです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応が大変良かったです。
説明がわかりやすく、私共の質問に丁寧に答えてくださったこと。

お客さまのご感想

担当者が 項目別満足度のチェック通り 最悪で 不満の中工事終了しました。約1ヶ月間です。始まって10日位で中止、解除したくなりましたが リフォームは実際 途中で会社を変えることができない状況 担当者をかえてもらってどうにか 完工できました 担当者が替ったのは終了の1週間位前で気遣ってくれましたが 体調不良になりました

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った が工事が始まったら 全然違ってた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから契約〜工事完了、補修に至るまで、長いことお世話になりました。難工事だったにも関わらず、大変綺麗に仕上げてくださって嬉しいです。営業、工事の方ともども本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

自宅から近場の施工店を探していて、いくつかピックアップしていましたが、ホームプロに登録したところ、ご返信頂いた中にこちらの会社があり、ご縁を感じました。口コミが良かったことも理由の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を人任せにず最後まで細かな部分にも気を配って頂いて感謝しています。住んでみて改めてこちらの会社にお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とにかく何かあると素早く丁寧な対応をして頂きました。
キッチンの天井高や、幅がどうしてもとれなくて、なるべく広く高く提案して頂いたことは本当に感謝しています。
工事が進むにあたり、変更の要望も嫌な顔一つしないで、対応して頂きありがとうございました。
現場での変更があった時や、既存の建物に問題が出た時でも、素早く不安を解決してくれて、安心感がありました。
自分達が理想としていた以上のリフォームが出来て大変満足しています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランの提案、打開策が的確で、とても早くて良かったし、担当者さんの人柄がとても良くて信頼できると思ったからです。