ダイニングの評判・口コミ（648ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。こちらの漠然とした思いを的確に言葉にして表現していただき、次から次へとあふれるようなアイディアに感心させられました。家族や友人にも評判が良くリフォームしてよかったです。

この会社に決めた理由

アイディアが豊富で、イメージがわきやすかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせ段階で当方のイメージを伝えたところ、その通りのリフォームをしてもらいました。
また、リフォームを実際進める中でいろいろ出てきた考えにも対応していただき、大変感謝しています。
仕上がり、価格の面でも納得のいくものであり、また何かリフォームする箇所が出てきたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じての連絡頻度が一番まめだった。
ホームプロ経由のリフォーム会社以外も含めた数社で相見積もりしたところ、当方のイメージを一番実現できる提案をしてもらったことと、その中で納得のいく価格で応じてもらったこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

考えていた以上の提案をいただき、最終的には１階全面リフォームとなりました。そのため追加・変更が重なり担当者にはご迷惑をかけましたが満足いく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

・他社と比べ提案されたプランが良かった。・大手の子会社で信頼がおけた。・価格の提案が納得できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。私ども夫婦にとってはこれからの人生を快適に過ごすためのリフォームでした。その夢を叶えて頂きまして感謝しております。最後に自作した珪藻土の壁は最高の思い出になりました。友達、家族からも『カフェみたい』と高評価で築５０年近い家が蘇りました。まさしくビフォー＆アフターです。職人さんも色々教えてくださり今後も長くお付き合いをさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と提案内容と耐震補助金の提案を含めた予算内での見積もり。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に、進捗状況を写真付きで送って下さったのがとても嬉しかった。
お約束した時間に5〜10分ほど遅れることが何回かあり、またマンションの管理人さんにリフォーム会社から提出するはずの書類が期日を過ぎても提出しておらず、直接管理人さんから「早くして下さい」と私が言われた時は少し不信感を抱いた。
しかし、工事の納期は約束通り護ってもらえ、仕上がりにも満足している。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったため。
事務所が近所だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いた方は決して人柄は悪いとは思いませんが、約束の時間に遅れたりメールへのレスポンスが無かったり「何だかなあ～」と云う事が度々ありました。複数の現場を掛け持ちしてお忙しいのは理解しますが、折角良い仕事をして頂いても評価を落とす事に繋がりかねません。依頼する側は打ち合わせをする中で迷ったり思いなおしたりするものです。
一現場一現場を大切にし、くどいと言われるくらい確認をして誤発注など起こさない様に精進して下さい。
今後の更なるご発展を期待しております。

この会社に決めた理由

ショウルームなどを持たない規模の小さな会社で余計なコストの加算がなされず他社に較べて提示された価格に納得できたから。

ホームページに似たような施工事例が表示されていたから。

お客さまのご感想

営業は問題無いが、施工担当者は、納期の大幅な遅れと、遅れることの報告がなされなかったのが信用を失うことになりました。納期の1週間前に現場に行きましたが私からみて間に合うはずが無いと思っていましたが、こちらから引き渡し前日に電話して納期が遅れる旨の報告を聞くことになったのは残念です。工事内容も雑で、クロスの貼り方、コーキングの処理の甘さは実習生か見習いレベルです。細かい報告も施主にショートメールでもいいので報告するようにすれば、余計な工事は発生しなかったでしょう。引き渡し時の簡単な清掃くらいはやりましょう。最後の電気工事の領収書もまだ送られておりません。

この会社に決めた理由

何社か来たが、営業がかなりしっかりした人が来たのと、この業者の提案が良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがとてもきれいで、丁寧に施工して頂いたことがよく分かりました。
計画を何度も変更しましたが、快くご対応いただきありがとうございました。
素敵な楽しいリフォームになり、とても嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

インターネット上での質問に丁寧に根気よくご説明いただけたこと。
納得できるまで話し合い、きめ細かい丁寧なご対応をしていただけたこと。
当方にスケジュールを合わせて頂き、打ち合わせ時間を沢山設けて頂いたこと。
施工場所の近くにある工務店さんだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番の心配事であったリフォーム中の人と荷物の場所確保に配慮した工程管理や荷物移動に際しての手助けをいただき、ここ数年来の懸案だったリフォームを無事行うことができました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多い（地域規模の会社にも拘わらずここ一年間の実績が群を抜いていた）。
・系列会社による施工（自社施工に近い形態と判断した）。
・いろいろなオプション提案を含んだ複数案の見積りの提示。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、本当にありがとうございました。はじめは、ホームプロさんに書き込んでから一番早くご連絡いただけた、という理由だけで御社がいいかな、と思っていたのですが、ご担当頂いたMさんをはじめとする皆さんの人柄や実現力にどんどんひかれていき、最終的には当初予定していた以上の工事をお願いをしてました。これからここで暮らす、と考えると、最高の選択ができたと思います。この先も細かな工事を含め、いろいろとご相談させていただきたいと考えています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場をきちんと見ていただいたうえで、こちらの意向を最大限くみつつ、現実的なプランをご提案していただけたこと。それ以上に、担当者さまの十分すぎるほどの熱意と私ども家族に対するご配慮を感じたことからここに決めました。