ダイニングの評判・口コミ（462ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一括見積もりの時から施工中に渡り、常に顧客目線で対応していただきました。こちらの質問には丁寧に回答していただき最後まで非常に安心感がありました。

この会社に決めた理由

訪問見積もりの際、担当者が細かい部分の説明もしっかりしてくたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速なリフォーム工事をして頂き大変満足しています。工事中も丁寧に進捗状況の報告をして頂き、さらに気づいた点もリフォームして頂きました。完成度も素晴らしくとても満足しています。
その上、最後のクリーニングでは、きめ細かいところまで行って下さり、感謝の言葉しかありません。次回も是非お願いしたいと思っております。お友達にも是非、紹介したいと思っております。
大変お世話になり誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロでの評価が高かったから。
2.入居まで時間のない中、迅速で丁寧な対応をして頂いたから。

お客さまのご感想

担当者はとても対応は良かったと思います。
ただ、安かろう、悪かろうでは意味がありません。
まあ、実際特別安かったと言えばそうでもないとおもいますが。
なにより職人レベルが低い。施工クオリティが低すぎる。
仕上がりの物は傷つけてるわ、穴空いてるわ、サビだらけだわで、全く新品にリフォームした意味がない。
また利用したいとは絶対に思わない。

この会社に決めた理由

最初の担当者の人柄のみ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで小さな施工店であることに不安がありましたが、HPで拝見した通り無駄な費用が省かれているのか価格も予算以内に納められ、融通も効かせてくれたので最後には安心してお任せすることができ、満足のいくリフォームになりました。

別の家族がリフォームする際や、今後ちょっとしたリフォームもこちらにお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりを何度も作り直していただいたのに嫌な顔1つせず、細かくスピーディに対応していただけた。
予算以内で収まる方法を一生懸命考えてくださった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事担当にの大工さんなど非常によくできており
工事の進行具合などもわかりやすい
人柄もいい人が多いと見受けました
6月の地震の後にも関わらずスケジュール通り
やって頂きました
家内の細かい注文に的確に応じていただき
ありがとうございました。
後せっかくの入居前に飛来物が飛んできて今も工事お願い中です
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が思ったところで選定できた
工事進行の説明もシンプルでわかりやすかった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

時間はかかりましたが、仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

床暖房と木材を使用した仕上がり、社長さんの説明に納得した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事前、途中その都度確認と打ち合わせ、担当の方とインテリアコーディネーターの方とショールームへも何度も連れて行って頂きました。細かいお願いもその都度快く引き受けて頂きましたし、自分の希望と担当の方からの提案とで思い描いていた以上の、驚くほど素敵に見違える我が家になりました。人柄、仕上がり、価格、共に大満足、おかげさまで心地良いお気に入りの空間で快適な毎日を過ごしております、本当にありがとうございました。今度とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

他の業者の方はメールでのやり取りが殆どでしたが、最初の段階から何度も足を運んで頂き事前の細かい現状調査や、イメージをより実感出来るよう、実際にリフォームされたお宅へ見学をさせて頂いたりと、とても丁寧で信頼出来る印象をうけました。自分の希望に近いリフォームができるのではと思いお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事ぶりが丁寧でした

この会社に決めた理由

始めに来た時に、キッチンの見学を勧められ行ってきてから、他の業者にも同じ見積りをお願いしたら、なっとくする見積りではなく、こちらの会社に決めました。一度は他の業者にお願いしまたが、追加見積りが予算オーバーしてた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御担当頂いた営業の方は最初から非常に積極的でいろんな提案をしてくれ、又こちらからの要望、提案に対しても速やかに対応してくれリフォームを二人で作り上げている感があり満足いくものであった。しかし実施工の段階で工事遅れが発生するも対策を打つでもなく流れのままズルズルと時間が流れていった感がある。協力会社に対する管理コントロールがうまくなされていない。元請業者としての未熟さが目立った。これはひとえに工事全体をまとめる監督又は代理するチーフが現場におらず職人又は業種別協力会社の判断で施工されているからではないか？私の目にはその様に映った。次の機会にもここで是非やってほしいと思わせる会社に成長してほしい。

この会社に決めた理由

ホームプロ様おっしゃる通り3社程見積りをとり、その内2社が積極的にアプローチされてきました。どちらかの会社の担当者もいろんな提案を積極的に申し出、こちらの要望にも速やかに対応して頂きました。会社、担当者としてどちら共甲乙つけがたかったのですが最終的には予算に近い金額を提示した会社に決定しました。しかし今振り返ってみると金額だけで決めてよかったのか少し心残りです。（現場管理・施工面・仕上り面で・・特に現場管理面について業者決定後もう1社の方が現場監督を常駐させると言う事がわかったからです。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予期せぬアクシデントもあったのですが、担当者が色々と動いてもらい、満足のいくリフォームが出来ました。
また、次回機会があれば、活用したい。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かったからです。