ダイニングの評判・口コミ（275ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

管理会社との連絡から最後の清掃までキチンと対応していただきました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、対応も早く色々無理も聞いて貰い助かりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度もプランを練り直していただき、細かい要望や変更にも、すぐに対応いただきました。疑問点や質問にもこちらが納得するまで説明いただき気持ちよく工事が進みました。
大工さんや関連業社の方との連携も素晴らしく、いいリフォームが出来ました。
アフターフォローや何年後かの外壁など、またお願いしたいと思います。

ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの意向を聞いてくださり、契約前にいろいろな提案をしてくれた。
見積もりの金額が他社と比べて低く抑えられた。
細かい要望を聞いてくれそうだった。
他社で断られた要望をかなえてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限りなく最高評価に近いけれど、最高の評価をつけると、逆に疑う人がいるのであえての少しだけ評価減。人間のやることですし、100％はあり得ないので。

人と人のやりとりなので、施工に関する確認事項や、やりとりが多くなると多少の行き違いやミスがでるもので、実際今回もあったが、その後の対応、フォローが迅速で的確。いくつか合った問題点も解決済み、もしくは余裕での許容範囲。別件で事業所のリノベーションでのリピート確定。

口コミで、提案力に欠けるとの指摘があったので、今回は自分で全ての商材やデザイン、コンセプトを、担当者さんに質問しながら、全てこちらの責任で設計的な事をしたこと、を参考事項として添えさせていただきます。

この会社に決めた理由

１）ホームプロでの「悪い方の評価」が概ね回避できるか、許容可能。
２）見積もりが合理的な価格だった。
３）こちらの希望するコンセプトを、最も理解していただいた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工程の途中で色々と変更や追加などが多数ありました。
元々の家が古いので、ここを直すとあちらに影響　さらにそこを直すとむこうが…と、いう連鎖反応も多々ありました。
でもその都度熱意ある姿勢で取り組んで頂き、新しい提案もして下さり、安心して任せられました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ドアのレバーハンドルが取り付けできる　と言う事で（他社はレバーハンドルが付けられないと言う内容だった）契約を決めました。
決定の理由は簡単な物でしたが、結果としてこちらの会社と契約して本当に良かったと思っています。
どんなにリフォーム会社の担当者やプランが良くても、実際に現場で作業するのは職人さんです。大工さん　塗装屋さん　畳屋さん　電気工事屋さん　すべての職人さんがとても丁寧な仕事、さらに人柄が良いんです。
本当に安心してお任せ出来ました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

価格、日にちも希望にそって頂き、仕上がりもとても満足しています。
作業中も真面目で好感がもてました。

この会社に決めた理由

ホームページを見て、しっかりした仕事をしてくれそうと思ったから。

お客さまのご感想

施工の説明不足

この会社に決めた理由

見積額が安かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから、施工までに日にちが空いたので、工事中に口を挟ませていただきましたが、気持ちよく、迅速に対応いただけ、安心できました。

細かい依頼が多く、お手数おかけしましたが、満足のリフォームでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かった
・現地調査のとき、慣れているようだった
　他の会社は、浴室天井は開けなかったり、洗面台のミラーのみの交換はできないなど、柔軟性や知識に差があった。
・低価格で提案いただけた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

少し時間がかかったけれど大変満足のいく仕上がりになりました。
大工さんも電気屋さんも親切で丁寧な対応をしていただきました。
変更があってもその都度臨機応変に対応してもらいとても住み心地のいい家になり喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
社長さんの人柄
安心して任せられると思った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になることを決めた主なポイントは、①担当者さまの人柄、②レスポンスのいいスピード感、③適切なご提案による安定感、④完成状態をイメージできる３D図面を作成いただいたことになります。他社さまには無かった総合力の高さと考えています。
予算を考慮しながら要望内容をほとんど盛り込んでいただき、イメージ通りの仕上がりになり大変満足しています。短期間での工事希望についても柔軟にご対応いただきました。また、工事完成後の微修正も丁寧な対応をしていただきました。知人のリフォーム時にはぜひ紹介させていただきたく考えております。

この会社に決めた理由

・ホームプロさまの評価が高かった。
・ご紹介いただいた複数社さまで相見積もりをさせていただきましたが安価でした。
・見積書の内容が他社さまと比較してわかりやすかった。
・完成図面、3D完成イメージを作成していただきました。
（こちらの会社さまだけ作成してくれました）
・担当者さまの対応の速さ、プロとしての安定感がありました。
・マイページで記載した問い合わせや要望について、すぐに回答をいただきました。
・打ち合わせは、毎回約束の時間に来ていただきました。
・リフォーム工事内容について丁寧な説明をしていただきました。
・一部の大工工事についてサービス対応しますとのご提案をいただきました。
・こちらの要望内容を理解して最適なご提案やアドバイスをいただきました。
　総合的に安心して任せることができる会社さま、担当者さまであると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の都合で狭いマンションでの住みながらのリフォームに対応していただき、
本当にありがとうございました。担当者の方をはじめ、施工の方々もみなさん
誠実で丁寧なお仕事に感動いたしました。追加工事などの対応も素早く大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積依頼時の連絡が一番早く、こちらからのこだわりの内容への女性ならではの提案、
対応の誠実さを感じたから。