外構・エクステリア・千葉県の評判・口コミ（16ページ目）

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせの大切さを学ばせて頂きました。
こちらの要望を伝えたつもりでしたが、相手にはきちんと伝わっていませんでした。
逆に相手の思っていることと、施工後に初めてこちらの思っていることとの相違があからさまになりました。
仕事柄昼間は不在なので、出来上がってから思っていたのと違うことがわかりました。
加えて、施工業者さんに工事中に数点破損させられていたものもあり、一部は弁償してもらいました。
一点、工事完了後にありえない施工ミスもあり、不信感は拭えないものでした。

この会社に決めた理由

初めの対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

樹木と草で覆われていた庭がスッキリとした庭と駐車場にして頂きました
工事時期が梅雨の時期と重なり、工事期間が予定より長くなってしまいましたが、毎日その日の施工内容の報告もあり丁寧な対応をして頂きました
施工して頂いた職人さんも丁寧な仕事で感謝しております

この会社に決めた理由

丁寧な対応と金額

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1ｍｍ以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望にこたえて頂けました。イメージ通りのリフォームをする事ができて本当に良かったです。一緒に考えて下さりありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのと担当者さんが信用できそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で、満足です。

この会社に決めた理由

提案が丁寧だから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

報告、連絡が不十分だ。

この会社に決めた理由

価格が妥当

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最優良会社です。
担当してくださったお二人とも爽やかで物腰の柔らかいスタッフでした。
希望した工事に無理があったのですがとても丁寧に素人にもわかりやすく説明してくださり、そのおかげで逆に安価に、とても使い勝手の良い工事を施工して頂きました。

施工してくださった職人さんも、大変穏やかな印象で お話も伺いやすい方でした。

利便性の高い工事をして頂きましてとても感謝しています。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄がとても良かった。
・工事内容の変更にも誠意を持って対応してくれた。
・価格も納得のいく金額を提示してくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁の色を決めるため営業担当の方に何度も来て頂き、悩んでいた時に「もう一度他の色見本を取り寄せしましょう」と言っていただきありがたかったです。
職人さんも朝と帰りに今日の作業予定と進捗情況を教えて下さり、作業も丁寧でした。こちらの都合で合えない日も事務の方から毎日写真入りのメールが来るので安心してお任せできました。
仕上がりにもとても満足で外から見て嬉しくなります。

この会社に決めた理由

外壁塗装の飛び込み営業が来るようになり、相場がわからなかったのでホームプロで2社から見積もりをとりました。
重視したのは「地元の業者で自社施工であること」でした。
こちらの会社さんはわが家の外壁のジョリパットにより合う塗料を提案された点と営業担当の方が一級塗装技能士の有資格者でわかりやすく説明してくれた点で決めました。

お客さまのご感想

実質作業日は3日間程度だが、着手金を4月9日に支払ってから、完工したのが6月27日で
日数がかかりすぎ。工期の連絡も何度か催促してやっと回答あったが、予定した日に来なかったり、管理ができていなかった。見積もり時の図面と異なる状態で完工したとの連絡で、手直しをさせる羽目になった。今まででここまでひどい業者は経験がない。

この会社に決めた理由

見積時の提案書内容が充実していたため、価格が高かったが、依頼した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、他社より割安かつ丁寧な説明な点がとても良かったです。
仕上がりも。大変満足しています、ありがとうございました。