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お客さまのご感想
数社に見積もりを依頼しましたが、貴社のアクションが一番早く、適切なコメント、妥当な価格の提示がなされました。担当者の説明、交渉等において「信頼性」を感じこの人なら安心して任せられると思い決定しました。（他の見積業者の方は、なかなか「連絡」が取れず苛苛。またこちらの意図が反映されていない事も多かった。その中で貴社の対応は素早いものであった「スピーディーさ」「顧客のニーズの把握」は重要な要因である。）その姿勢はその後の工事期間中においても同じであり、日々の作業内容について毎日のように連絡をしてくれた。工事完了は雨等の関連で多少予定より完成が延びたが満足のゆくものでありました。今回は水周りを中心（居間のフローリング替え、壁クロスの張替え、小部屋の増設）にリフォームをしましたが快適な毎日です。工事業者の方も対応がよかったです。貴社に感謝しております、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
アンケートにお答え頂き有難うございます。また、雑誌等の取材にもご協力頂き、大変御世話になりました。お客様にご満足頂くことが何よりですので、このようなご評価を頂き私自身も大変満足しております。これからも末永く御付き合いできればと思いますので、御住まいのトラブル等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,540,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
大した工事でもないのに何度も足を運んでいただき恐縮です。素人ではわかり得ないことにプロとしての仕事をしてもらい有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大手リフォーム会社の相見積りの中で私どもをお選び頂き有り難うございました。当日・天候が悪く工事に入れるか？中々決まらずご迷惑をおかけしました。又、電話番号間違いという連絡ミスをしまして、お詫び申し上げます。今後もどうぞ・よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
キッチンのリホームをお願いしました。システムｷｯﾁﾝのショウﾙｰﾑへ何度も足を運んで、見積もりを取りその度に営業の椛澤さんに来てもらって相談に乗ってもらい満足のいくﾌﾟﾗﾝを作りました。忙しい中よく話を聞いて下さり、出来上がりにもほぼ満足しています。雨戸が壊れていましたので，修理の相談をしましたが、色々調べて下さって安価でできました。戸袋の不具合もご自分で修理して下さって，使い良くなり感謝しております。これからも住まいについては、リホームしたい個所が、次々と出てくる事と考えられますが、又お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご満足して頂けた事がとても嬉しく思います。お客様からご相談を受けてより良いアドバイスが出来るように心掛けておりましたが、何よりもお客様が私のお話を聞いてくださった事が提案から施工の完成まで繋がったと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,385,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
金額は、他業者より少々高かったのですが、複数の工事を一括して引き受けてくださったので、良かったです。工事業者の方々も、丁寧な作業をしていただけました。現在、一部補修をしていただいているのですが、営業担当の方が、業者側ではなく、依頼者側の目線で説明・交渉をしていただけたことに、「信頼」を感じます。営業の方が忙しいようで、予定時間に遅れることがあったのがちょっと不満といえば不満です。見積もりの依頼から、工事終了まで、こちらの要望を可能な限り実現しようと努力してくださり、また機会があれば、お願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
この度は大変御世話になりました。お客様に｢信頼｣を頂き、また次回も何かあった際は、私どもにご連絡頂けるとのお話、大変うれしく思います。これに満足することなく、ご指摘頂きました遅刻など反省点を見直し、次回お話を頂きました際には、全ての面でご満足頂けるよう努力して参ります。この度は本当に有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
子供部屋と洋室、廊下の一部の絨毯の張替えを依頼しました。当日は母に留守番を頼みましたが、とても丁寧に仕事をしてくれていたと話していました。。子供が選んだ絨毯だったので見るまでは不安でしたが、出来上がりはとてもよく、大満足です。しかも、打ち合わせの時、話の流れで靴箱の扉が壊れている話をしていたら、そこもサービスで直していただいていたので感激しました。そこまで行き届いたリフォーム会社は初めてだったので。。。中古マンションなので、ちょこちょこリフォームしていますが、安心して任せられるのでぜひ又お願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。ご丁寧にお電話をいただき感動しました。なによりお子様に喜んでいただと聞き、私も嬉しいです。メールでのやりとりが多かった為、行き違いが無いようにと心がけていました。これを機に今後も宜しくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 113,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
お客さまのご感想
築３０年の戸建てで、当初１階の床張替えと一部改装工事の依頼をしました。担当の方が女性の方だったので、キッチンや洗面所など細部に渉る注文にも迅速かつ丁寧に対応して頂いたことにはとても感謝をしています。冷たく湿気が直にくるリビングは、床下の湿気対策により快適になり、キッチンや洗面所は明るくなりました。「以前の雰囲気を損なうことなく、生まれ変わった」といった感じです。工事内容を詰めていくごとに注文が増えたり変更をお願いしましたが、その都度顔を合わせるごとに親密度が増し、何でもお話できたので、心配することなく工事はとてもスムーズに進んだと思います。作業して下さった方々も人柄がよく、気持ちがよかったです。今後も何かあったら相談できる信頼のおけるパートナーを見つけることができたと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご家族が、「ここが不満」「こんなことが困る」「こんなふうにしたい」という意見をしっかりとお持ちでしたので、リフォームの方向性や仕様が明確に決められました。面積は変わらないのに、工事をしたことで広々とした印象になりました。奥様こだわりのキッチンもきっちり仕上がり、ほっと一安心です。本当に格好いいキッチンになりました。もともととても素敵にインテリアをまとめていらっしゃったのですが、リフォームをして更に統一感が増したと思います。工事中、スタッフにとてもお気遣いいただきましてありがとうございました。気持ちよく仕事をさせていただけました。今後とも何でもご相談くださいませ。間に入ってご連絡してくださったお嬢様にも感謝いたしております。ありがとうございました。完工後、お会いできていないのでさみしく思っております。お会いできる機会ございましたら是非お声をかけてください。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
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