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お客さまのご感想
私どもにとっては大きな工事であり、以前リフォーム業者に痛い目にあったこともあるため、工事依頼・業者決定は大変悩みました。他社にも見積もりを依頼しましたが、結局、現状を見に来られた大工さんの手際よさと人柄、営業の方の人柄、アフターフォロー面から、貴社に決めました。価格的には安いとは思えませんが、すべての工事を予算内におさめていただき、できあがりとも現在は満足しています。連日の猛暑の中、工事の方には本当に申し訳なかったです。また営業の方には、家族の体調不良によりご配慮いただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
ホームプロのサイトを通して数社の中からお見積もりを取られた場合、どの会社に任せようか迷われる方がほとんどです。その中から当社を選んでいただき、ありがたくおもっております。当社は、トステムホームウェルのリホームチェーン店のため、契約を頂いたときから保証が始まり、完了後も保証があり、その点は安心材料になっておるところだとおもっております。また、当社は工事部に自社の職人がおりますので、工事に入らせていただく前中後に、充分打ち合わせられる点や、職人のマナーにも気を遣っております。お客様に当社の取り組みが伝わり何よりうれしく思います。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
お客さまのご感想
インターネットで何社か調べた中で安い価格なので対応など不安でしたが、電話などで対応した感じだと、しっかり管理された会社とのイメージがわきました。
リフォーム会社からの返答
お客様のお顔が見えない分、ホームプロへの返信内容やお電話での対応は会社のイメージに直接つながるものと思って対応いたしております。また、工事内容に大小はありませんので、どんな内容のお客様へも誠意を持って対応させていただいております。安心してお任せ頂き有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 120,230円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
数社に見積もりを依頼しましたが、貴社のアクションが一番早く、適切なコメント、妥当な価格の提示がなされました。担当者の説明、交渉等において「信頼性」を感じこの人なら安心して任せられると思い決定しました。（他の見積業者の方は、なかなか「連絡」が取れず苛苛。またこちらの意図が反映されていない事も多かった。その中で貴社の対応は素早いものであった「スピーディーさ」「顧客のニーズの把握」は重要な要因である。）その姿勢はその後の工事期間中においても同じであり、日々の作業内容について毎日のように連絡をしてくれた。工事完了は雨等の関連で多少予定より完成が延びたが満足のゆくものでありました。今回は水周りを中心（居間のフローリング替え、壁クロスの張替え、小部屋の増設）にリフォームをしましたが快適な毎日です。工事業者の方も対応がよかったです。貴社に感謝しております、ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
アンケートにお答え頂き有難うございます。また、雑誌等の取材にもご協力頂き、大変御世話になりました。お客様にご満足頂くことが何よりですので、このようなご評価を頂き私自身も大変満足しております。これからも末永く御付き合いできればと思いますので、御住まいのトラブル等ございましたら、お気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,540,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
大した工事でもないのに何度も足を運んでいただき恐縮です。素人ではわかり得ないことにプロとしての仕事をしてもらい有難うございました。
リフォーム会社からの返答
この度は大手リフォーム会社の相見積りの中で私どもをお選び頂き有り難うございました。当日・天候が悪く工事に入れるか？中々決まらずご迷惑をおかけしました。又、電話番号間違いという連絡ミスをしまして、お詫び申し上げます。今後もどうぞ・よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
キッチンのリホームをお願いしました。システムｷｯﾁﾝのショウﾙｰﾑへ何度も足を運んで、見積もりを取りその度に営業の椛澤さんに来てもらって相談に乗ってもらい満足のいくﾌﾟﾗﾝを作りました。忙しい中よく話を聞いて下さり、出来上がりにもほぼ満足しています。雨戸が壊れていましたので，修理の相談をしましたが、色々調べて下さって安価でできました。戸袋の不具合もご自分で修理して下さって，使い良くなり感謝しております。これからも住まいについては、リホームしたい個所が、次々と出てくる事と考えられますが、又お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
ご満足して頂けた事がとても嬉しく思います。お客様からご相談を受けてより良いアドバイスが出来るように心掛けておりましたが、何よりもお客様が私のお話を聞いてくださった事が提案から施工の完成まで繋がったと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,385,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
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