玄関・千葉県・千葉市の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約していたクロス張替え、浴室・キッチン取り替え、ほぼ予定通りに完了、仕上がりにも満足しています。また、工事中、いろいろ柔軟に対応いただき、ありがとうございます。工期中、ずっと来られていたクロス張替え業者の方の対応もよかったです。
満足度評価で、作業中の配慮だけ「大変満足」にしていませんが、これは、キッチンの業者の対応に少し気になった点があったこと（仕上げのシリコン塗装で部分的に塗り忘れあったこと、貴社から連絡いただき、すぐ対応してもらいました）を入れてのことです。追加で窓のカウンター2か所と玄関ドアのシート工事をお願いしていますが、引続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積時点でリーズナブルな価格だったこと。
住みながらのリフォームで、壁紙張替え工事の際、家具やピアノ、冷蔵庫等、大型のものを移動させながらの作業に、どう対応すればいいか心配だったが、柔軟に対応していただけそうだった。
ホームプロでの評判も非常に良かった。

お客さまのご感想

担当者が 項目別満足度のチェック通り 最悪で 不満の中工事終了しました。約1ヶ月間です。始まって10日位で中止、解除したくなりましたが リフォームは実際 途中で会社を変えることができない状況 担当者をかえてもらってどうにか 完工できました 担当者が替ったのは終了の1週間位前で気遣ってくれましたが 体調不良になりました

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った が工事が始まったら 全然違ってた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の中、また猛暑の中、引越しの期限までに間に合わせて頂き有難うございました。
浴室の工事が遅れたことは残念でしたが、今後のアフターフォローについて宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が、早く、丁寧でした。
施工中も何度も訪問して頂き、その度に話を聞いて頂いたので、とても安心感がありました。
細かい事にも快く対応して頂きました。
職人さんは皆さん明るく礼儀正しく、こちらの質問にも答えて頂き、仕事も後片付けも丁寧で、気持ちの良い方ばかりでした。
支払いも終わりましたが、確認事項を引き続きしてくれています。ありがとうございます。
施工が終わり１ヶ月経ちましたが、お陰様で掃除も楽になり、リフォームをして良かったと気持ち良く過ごしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者の対応が、他の会社よりも良かった。
価格も適当であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
はじめてのリフォームで分からず迷うところが多かったですが的確なアドバイスを貰えたと思います。

この会社に決めた理由

・担当者が感じが良く説明をしっかりしてくれた
・営業所が自宅から近かったから
・見積や予定表の提出が早かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームすることで、今までより便利になるのはわかるが、今までできた動きが出来なくなる部分が出てきて驚いている。契約する前にこの動きが出来なくなることの情報を教えていただきたかった。（新しい勝手口のドア、玄関のドアの開きが９０度しか開けないこと）

この会社に決めた理由

・家の一部をリフォームするため、安心感を求めていた会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コストは、若干割高ではあるが、提案力と丁寧な対応を評価します。
住宅グリーンポイント対応には不満。

この会社に決めた理由

提案力と担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者さんには、感謝しかありません。まず対応が速くて、此方の要望にきめ細かく答えて貰えました。安い買い物でないと思い、言い過ぎかもしれませんが、100％満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの紹介された中で、一番最初に面談して対応の速さがポイントでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

照明など、説明だけでなく、実際に取り付けるときに立ち合い、こちらの判断に任せてくれたので、希望通りになって良かった。

職人さん一人一人がチームとなって、施行されている様に感じた。

それは、現場のアドバイザーの方が、こちら側と職人さんとの良いコミュニケーションが取れていたからだと思う。

この会社に決めた理由

近隣にあり、代表者をはじめ若い技術者が多く、型にはまらない自由発想も受け止めてくれて、リフォームの可能性を見つけることが出来たのは、大きな信頼に繋がった。

大工さんを頼むほどではない、扉の調整や簡単な修理もお願い出来、処分に困っていた家具も、処理して下さることと、大きな荷物の移動も受けてくれて理想のリフォームになると思った。

費用はなるべく抑えたいので、最初の依頼から何回か変更をしたが、快く受けてくれた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

キッチンを決めかねている段階でも、こちらの希望に近づけるよう対応して頂いたこと、いざ、工事が始まってからの追加にも快く対応してしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

過去の施工事例でイメージが共有できたこと。
漠然としているイメージを具体化して提案していただけたこと