浴室・バス・千葉県の評判・口コミ（89ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事実、工事中のミスは何度かありました。そのせいで、工期が予定よりも大幅に延び、気を揉みました。ですが、何事においてもミスを失くすのは不可能だとすれば、リフォーム会社の価値はそのミスをいかに修正、回復するかにあると思います。そういう意味で、こちらの会社さんは、ミス発覚後のレスポンス、関係各所への連絡、対応案の提示、職人の手配等、迅速丁寧に、また真摯にご対応いただき、企業努力は素晴らしかったと思います。メーカー側と揉めたこともあったのですが、一貫して施主の立場に立ってご交渉いただきました。どんなリフォームでも施工のミスはつきものです、低価格のリフォームならなおさらのこと。だとすれば、こちらの会社さんは、信用のおける会社さんです、お勧めします。

この会社に決めた理由

他社さんのがより低価格で提案があったが、こちらに決めました。理由は、低価格リフォームにも関わらず、きちんとした提案書をご持参いただいたこと、また施主が悩んでいる部分（キッチンの配置など）について多くの提案（図面などを用いた）をして頂いたことです。今後悩みが出ても、幅広く相談に乗っていただけそうだと感じました。

お客さまのご感想

事前打ち合わせ事項が職人に伝達されておらず、トラブルが連発しました。様々な職人さんにお会いし納得できる方もいましたが施工未経験者もおり、また、担当者が職人手配を失念していたり、日程変更を連絡せず業者さんに迷惑をかける事態もおきました。途中で担当者を変えてもらい、自分がクレーマーなのではないかと思えるほど要望を伝え、胃の痛くなる日が続きました。
リフォームが終了し、暖かく過ごさせてもらっていますが、思い返すと残念です。

この会社に決めた理由

過去の実績が良いと思われ、価格設定も妥当と思われた。一番の理由は、施工の時期が希望通りであったことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

限られた条件の中での工期の調節及び急な変更に対する迅速な対応等々ありがとうございました。おかげさまで，老朽化していた屋根と外壁からの不安・壊れていた雨樋から落ちる雨音の煩わしさから解消され，快適な浴室・洗面所・トイレが利用できる生活をさせていただいています。
担当者様の一生懸命さと誠意に感謝するとともに，作業してくださった方々からも不快な思いをさせられることがなくほっとしております。
リフォームは初めてでしたので，いろいろと勉強にもなりました。

この会社に決めた理由

消去法により

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
担当のＮさんには大変ご迷惑をおかけしたのではないかと思っております。
細かな要望にも耳を傾けていただきまして感謝いたします。
記録が書面で頂けないほど、要望が多種多様でだったと思います。
私自身、頻繁に現場を訪れて直接工事の方とお話しさせていただきまして、大変ありがたかったです。またの機会がありましたら、是非Ｎさんにお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者の対応と人柄がよかったから。
見積価格が適正と思われたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

身体が不自由な母でも入れる浴槽を紹介してくれて、適格なアドバイスや介護保険の申請など、分からない事も親切、丁寧に教えてくれた。
お風呂のリフォームだけでなく、以前から考えていた台所への給湯の接続も行ってくれてとても助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、また見積もりの際の担当者の説明が分かりやすかった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

一番最初に入らした設計見積り担当の方は、少し人見知りなのか対応がたんたんとして不安でしたが、2回目からはスムーズでしてたし、迅速な見積り対応で良かったです。
こちらの会社さんは、高齢の方のリフォームも経験があるようで、母の対応に安心感がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の他の会社より安かったから。
希望予算内に収まっていた。
見積りの迅速な対応、工期が希望日数だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期にもかかわらず早い対応をしていただいて本当に感謝してます

この会社に決めた理由

担当者さんがとても良い方だったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の出来栄え、価格には満足しており、全体も概ね問題はありませんでした。
実際の支払は免れましたが、工事代金の総額に含まれていると説明されたガス工事代金につき、連携がなされずに請求がガス会社より向けられてきた点が残念でした。

この会社に決めた理由

複数業者より相見積もりを受け、その中で工事内容・価格に満足した為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。とてもきれいになって、気持ちよく快適にすごしています。床や、クロスの張り替えはとても丁寧で、洗面台は移動して見えないところまできれいに張り替えていただきました。職人さんは信頼できる方々で、仕上がりにとても満足しています。工事の途中ミスもありましたが、誠実に対処していただき、その点も納得しています。また何かありましたら、ご相談したいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの際に、質問に対して、詳しく回答してもらえたので、信頼できると感じました。
家が近いことも、理由の一つです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さと、こちらの要望にたいしての説明や提案がとても分かりやすく、口コミの評価も高かったのでこちらにお願いしました。
職人さん達のマナーも良く、丁寧に仕上げて頂いたと思うのですが、最後にちよっと残念な所がありましたが、担当の方が信頼のできる方で良かったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
口こみがよかったから。