千葉県の評判・口コミ（18ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の社長さんは、見積もり段階から着工～工事完了まで、いつもこちらの希望に温かく寄り添ってくださり、細かい要望や変更にも、常に速やかにご対応くださいました。お蔭様で、当初ご提示いただいた理想的なプランは、リフォーム計画を進めていくうちに、より良いものとなっていきました。
また、社員の職人さん方は、社長さんのご姿勢が反映なされて、どの方も礼儀正しく、確実で丁寧な仕事をしてくださいました。プラン通りにそれぞれの専門分野をこなされていましたが、仕事間の引き継ぎが円滑で、チームワークの良さが感じられました。工事完了後に全ての養生シートが外された時、その仕上がりの美しさに感動したことは忘れられません。
ホームプロさんを通しまして、こちらの会社に巡り逢えましたことは本当に幸いと思います。理想以上、そして価格以上のリフォーム工事をしていただきまして、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力
デザインセンス
的確な返信・連絡

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんがこちらの言い分を全く否定せずにしっかりと聞いてくれて、可能な限り対応しようという態度がすばらしく良かった。また、こちらが気が付かないことも多様に提案してくれたので非常に満足のいく家になった。
かなり古く傷んだ家屋で、施工中もあちこち問題が明るみに出たが、そこも瞬時にきちんと対応してくれて助かったし、綿密に連絡を取ってくれたので、数か月という施工期間中に不安に思うことがなかった。
また何かあったら依頼したい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ・評価がよく、実際に見積りに来てくれた段階でその評価と相違なかったため。
３社に見積りを依頼したが、うち１社はかなり高額になり、うち１社は見積りすらしてくれなかったが、こちらの会社は、担当者さんの人柄、提案力、レスポンスの速さ、金額面など、どれも納得できたのでこちらに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初に出した希望から、だいぶ変更しましたが、全て希望通りに仕上げていただきました。
担当の方も話しやすく、すぐに対応してくれましたので、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当の方が話しやすかったから。希望のメーカーの事例が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

強引な営業もなく 客目線での対応が
心地良かったです
こちらの希望もよく聞いてもらえて
納得のいくリフォームができたと思っています
職人さん達の雰囲気も良く 信頼できると感じました
実際 丁寧な作業で 仕上がりも綺麗で
貴社に依頼して良かったと思いました

この会社に決めた理由

○ホームプロでの評価が高かった
○担当者との相性が良さそうだと感じた
○初期の見積もりの時 ほどよい提案をもらえたから
○会社のHPの施工事例を見て おしゃれな感じが気に入ったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方お2人ともお人柄がよく、こちらの話をよく聞いてくださり、何事も誠意を持って対応して下さり、安心してお任せする事が出来ました
職人さん達も皆さんマナーが良く、担当の方々との関係性も良い空気感がありました
工事中はこちらの事情を最優先して頂き、とてもありがたく思っております
途中トラブルもあり不安になりましたが、前向きに真摯に対応してくださり、感謝しております

この会社に決めた理由

＊ホームプロでの評価が高かった
＊担当者の方の人柄、対応や説明が信頼出来た
＊着工時期について無理を言ったが、出来る限りの対応をしてくれた
＊すべての対応においてスピード感があり、今後のお付き合いに安心感があった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

不安なリフォーム初心者に対し懇切丁寧なアドバイスを頂きありがとうございました。お陰様で迷うことなく工事完成の日を迎えることができました。水回りに不安な要素がありますので、おいおい修理をお願いすることもあろうかと思いますが、その節もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

企業の評価のバロメーターとは、社員のやる気と本気度です。他社のようにメールで見積もりを出してさあどうぞ、ではなくこちらの会社は店長自ら足を運んで利用者の疑問点に応えより良いやり方を検討する、そういう相談のできる企業でした。業務の合間には個人の趣味について談笑するなど、和気あいあいと商談は進んでいきました。お陰様で工事は無事終了し、快適な毎日を過ごしております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速、丁寧な応待、工事をしていただきありがとうございました。
ぜひまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

過去の施工例を見て、工事内容、価格、さらに住みながら工事していただけることに魅力を感じました。
見積もりに来ていただくお約束も、出していただいた見積もりも驚くほど迅速で、私(素人)が思いつくままに質問や希望を言っても丁寧にご回答いただきましたので安心してお願いできると感じました。

お客さまのご感想

工事の出来上がりはまずまず満足できるものだが、過程での意思疎通に難あり

この会社に決めた理由

地元の会社で自社の工事部門を持っているとのことから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム事業をやっているのは知りませんでした。
大手鉄道会社系の不動産会社なので安心です。
担当の方もしっかりしてます。
また、機会があったら、別のリフォームも頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄もよく、商品知識がかなりあり、説明も分かりやすいと感じました。また、こちらの要望もつかんでもらえたので、契約しました。
値段も見積りを取った他社に比べて、かなり安めでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事前の素早いメール対応、工事中の丁寧な対応、仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
ホームプロ上でのメールの返信が丁寧で早かったから。
他社に比べて見積もり金額が低かったから。