浴室・バスの評判・口コミ（478ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応も良く、店ではサンプルの展示も見られて、参考になった。
価格も他社よりも安く、施工の速さ、仕上がりも良く、満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かった。
価格が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でしたが、担当者が何度も足を運んで丁寧に説明してくださいました。
水廻り4箇所の工事でしたが、8日間で仕上がり、使えない期間も短く助かりました。
キッチン本体の設置、壁紙の仕上がりは本当にきれいでした。

浴室のガス給湯器のリモコンの位置が元々あった位置の反対側になっていました。初めの位置と変わるなら一言確認して欲しかったです。
こちらの要望が施工業者へ伝わっていないことがあったので、営業担当者から施工業者へ確実に伝えてもらいたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
水回りのリフォームが得意とされていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積、提案が早かった。工事の準備から逐一進捗の報告があり、安心して任せていられた。工事も細かいところまで丁寧に対応してくれて満足の行く仕上がりであった。

この会社に決めた理由

提案、見積額が他と比べて良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。お陰様でとっても素敵な我が家が完成しました。
水回りの製品選びは本当に迷いました。その時にMさんが私に言って下さった一言「何が一番必要か、譲れないかで選んでみたらいいですよ。」それで、何とか水回りは決めることができました。また、クロス選びも大変でした。選ばなくてはいけない数があまりにも多く、最後私の部屋はウォ―クイン以外全てMさんに選んで頂きました。可愛くて、でも落ち着けてとても気に入ってます。
コロナウイルスの影響で木材が小分けでしか入荷しなかったり、トイレが手に入らなかったり、色々大変でしたね。一時は完成予定が半月以上遅くなりそうで、寒くなる前には新居に…と考えていた私達はハラハラドキドキでした。
でも最後は全てが上手く運び、寒くなる前に新居への引越しが叶いました。
度重なる変更にも嫌な顔一つされず、最後まで本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしたのですが、こちらの会社さんには私達の希望していた事が可能な限り、ほぼ全部組み込まれたプランを提示して頂きました。
思いもしなかったプランに驚きました。また、予算面でも私達の希望範囲に納まりましたし、何よりも担当してくださるお二人のお人柄が決め手になりました。
丁寧に、わかりやすく説明してくださり、こちらからの質問にもちゃんと嫌な顔一つされず答えて下さいました。私達は素人なので専門用語等分からない事も多々ありました。
そんな時も質問し易いという事もこちらの会社さんに決めた理由の一つです。
長いお付き合いになるのだから、気軽に質問出来たり、相談できるという事がとても大切な事だと思い、こちらの会社さんにお願いする事に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナの感染者の増加に伴い、２度の延期に快く対応していただきました。
私が東京、リフォーム宅が和歌山市で高齢の両親だけの立会いでしたが、両親にも親切に接していただきました。感謝です。

約束・時間の厳守の項目ですが、１週間の工期延長のため、こちらの評価となりました。初めてみないとわからないことも多いと思いますので、納得済みです。

この会社に決めた理由

お見積もりの段階からわかりやすくご説明頂いたのと、レイアウト案を複数ご提案いただけたのでコミュニケーションが取りやすい会社（ご担当者様）だと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者のマナーもよく、安心して任せられると思う。

この会社に決めた理由

風呂場の壁から水漏れしており、応急処置をしてもらった。緊急対応の業者からうちではできないと言われて困っていたが、すぐに対応してくれて助かった。ゆっくり今後のリフォームを考えられるようになったのでよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価・クチコミが良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから

お客さまのご感想

現場調査から施工への引き継ぎが出来ていない。
またそれを指摘したところ、現地では聞かされていないと言われ、後日の電話二転三転しており、会社代表者に状況を整理してくれとお願いしたところ、やり直しますとだけ。
施工自体には文句はなく、仕上がりは良いのだがもう一度ここと契約しようとは思わない。

この会社に決めた理由

連絡、現調、施工までの調整が早く
他と比べて安かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの事がわからなく、収納を増やしたいとか、水廻りの入れ替えたいの依頼に良いアドバイスを頂き綺麗に仕上げてもらいました　価格も当初の見積りでした。お気に入りの家になりました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と見積依頼に対する対応の良さと価格