浴室・ユニットバスの評判・口コミ（477ページ目）

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

我が家のリフォームの担当者が、経験の浅い人で、資材の手配のミスやお風呂の窓の悩みに真摯に考えてくれなくてヤキモキし、契約したものの工事が終了するまで不安な気持ちでいっぱいでした。工事に携わった職人さん達は、みんな手際の良い経験と知識のある方達だったのが救いで工事自体には満足しています。

この会社に決めた理由

1・チラシがよく入って来ていて、新しくオープンしたお店のサービスに期待した。
2・内装のリフォームだけでなく、外壁の塗装なども扱い、ALC外壁の我が家の不安にも対応出来ると期待した。
3・階段下の収納が使いにくかったので、開口部を大きくする提案が良かった。
4・予算内のリフォームが出来ると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の女性の方がお若いのに色々教えて頂き参考になりました。とくに主婦目線での希望を的確に理解して頂き取り入れてもらえたので嬉しかったです。こちらの趣味やコンセプトに合った提案をしてもらい参考になりました。東京と札幌でズームの打ち合わせも何度か持ちましたが納得できるものでした。

この会社に決めた理由

信頼できる会社だと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

都合により、工事日程を変更しましたが、短時間で日程調整してくれました。
また、毎日の工程の説明や、手すりの取り付け位置の確認など細かい対応をしてくれました。
施工後、同時に交換してもらった浴室暖房乾燥機がうまく動かなかった際、会社に連絡したら、その日の午後には工事責任者の方が来て頂いて、調整してくれました。その後は、全く問題無しです。

この会社に決めた理由

下請けを使わず、全て社員です（電気、ガスなどの専門職を除く）ので、言い訳は効きません。工事責任者も、個人名で対応されますし、自らの技術に誇りを持って仕事をされていると感じます。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

各工程の職人さんが丁寧に仕事してくれて、物流諸般の事情や部材の間違いなどがあって契約して半年ほど待たされたが、仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

ユニットバスが入らないので、従来工法の浴槽入れ替えだったが、生活しながら工事をやってもらえた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームはいつも家を建てたハウスメーカーにお願いしていましたが、浴室リフォームは価格面で断念し、新聞広告で見たホームプロさんの一括見積もりを利用させてもらいました。
担当者のわかりやすい説明と、こちら側の提案を十分に反映してくれたプラン提示を受け、こちらの会社に決めました。
工事が始まると、職人さんたちの仕事ぶりはもちろんマナーの良さにも驚きました。別の追加工事も快く行っていただけましたし、仕上がりにも満足しています。
本当は浴室リフォームのみの予定だったのですが、価格が思いの外おさえられたので、リビングのペアガラスに交換する工事もできてしまいました。
担当者さん、各分野の職人さんのチーム力が素晴らしいと感じられて、任せて安心できるリフォーム工事だったと思います。
こちらの会社にお願いして、間違いなかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が誠実で、工事も満足いく出来栄えであり、結果的に価格も十分リーズナブルでした。

この会社に決めた理由

他社と比べると若干割高ではありましたが、ご担当者の説明も分かりやすいく、当方の要望に沿った内容への修正も早く、満足いくリフォーム内容になったので契約をさせて頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かな部分ではいろいろありましたが、概ね満足です。営業ご担当者様はとても誠実にご対応してくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社様と比べ、最もレスポンスが早かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何度も再見積りをお願いしましたが、快く最短で応じていただきました。
工事の仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価と、価格面での納得感。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりが、とても満足です。補助金の申請迄やって頂きありがたいです。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた時の対応の早さ、価格の安さ。