浴室・バスの評判・口コミ（409ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も一生懸命アドバイスしていただき、デザイナーの方も色々提案してくれたり、とても助かりました。2人共気さくでとても話しやすい方達でした。
何度か会社の方にお邪魔しましたが会社の雰囲気も良かったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望を否定せずに聞いていただき、それに基づいて見積もりを作って頂き、正直なところ4社から見積もりを取ったのですが1番理想の金額を出して頂いた事、そして担当者の人柄が良かったのでこちらに決めさせてもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価は、間違いありません、安心して仕事をお願いできます

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価が、お願いする事にした一番の要因です

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイスが、安心出来る内容でした

この会社に決めた理由

契約までの、現地でのアドバイスや職人の方の丁寧な対応がとても安心出来る方々でした

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

発注時の情勢（COVID19等の影響）によりリフォームに必要な資材調達（主にエコキュート）が困難な状況にあったが、担当の方が逐次必要に応じて調達状況を報告してくれたり、まめに連絡をくれた。作業に従事してくれた方々は人当たりもよく、効率よくリフォームを実施してくれたので感謝している。

この会社に決めた理由

当方の事情（予算等）を考慮したプランを提案してくれたところ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの紹介

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事前からやりとりもスピーディーで大変スムーズでした。予算に合わせてシミュレーションソフトを使って提案していただきました。
また、工期も予定通りに進めていただき
こちらの要望以上のお気遣いもしていただきました。
さまざまなイレギュラーなことも、ディレクションしてくださる方が実際によくご存知で大工さんや電気屋さんと交渉してくださり、思った以上の仕上がりでした。
本当にお世話になりました。
また、外装や、窓のことでご相談させていただくことも今後あると思いますので
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

たまたまこちらで紹介していただいて
ご連絡を頂きました。
大変スムーズにやりとりができましたのでお任せしたいと感じお願いすることになりさた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

給湯器が入らないため工事までかなり待ちましたが、それは想定外の事情で仕方のないこと。現地調査、見積もりから工事完了まで、気持ち良い対応をしてもらえました。満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりのために現地調査に来ていただいた時点で、的確にこちらのニーズを把握し、必要な工事内容を説明していただいた。スピーディで的確な判断がプロとして信頼できると思ったから。相見積もりを取ったところ、見積り見積金額も妥当だったので、

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約時の担当者も対応が良かったが、工事担当の方も丁寧に対応してくれてよかった。
外注のクロス業者が担当した部分で不具合があったがうまく補修してくれたのでよかった。

この会社に決めた理由

価格面で納得できたこと
バス交換を2日で完了できること
応対が丁寧でレスポンスも早かったこと

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

我が家のリフォームの担当者が、経験の浅い人で、資材の手配のミスやお風呂の窓の悩みに真摯に考えてくれなくてヤキモキし、契約したものの工事が終了するまで不安な気持ちでいっぱいでした。工事に携わった職人さん達は、みんな手際の良い経験と知識のある方達だったのが救いで工事自体には満足しています。

この会社に決めた理由

1・チラシがよく入って来ていて、新しくオープンしたお店のサービスに期待した。
2・内装のリフォームだけでなく、外壁の塗装なども扱い、ALC外壁の我が家の不安にも対応出来ると期待した。
3・階段下の収納が使いにくかったので、開口部を大きくする提案が良かった。
4・予算内のリフォームが出来ると思った。