浴室・ユニットバスの評判・口コミ（408ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事当日に追加料金が発生したといわれたこと。

ホームプロの最長10年保証がついている会社を選んだのに、施工した箇所は2年しかついておらず、別料金だった。

この2点から、選択を間違えてしまったことがわかったので残念な気持ち。

この会社に決めた理由

見積もりを100万円以下で出してくれたこと
工事が早く、一日だったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者は最初、風呂、洗面所、トイレの施工では、親切で良くしていただきましたが、追加工事では和室のリフォームが終わる前に工事完了引渡確認書が届き、仕上がりの確認もなく不信感を抱きました。唯、工事の仕上がりがきれいで大変満足しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

当てはまる業者がここだけだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが1番望んでいたプランを採用して頂いた上に
唯一、予算内に抑えてくれてありがとうございました。
また、工事中のトイレ使用などで工程を配慮してくださり、
工事の仕上りについても大変満足しています。

この会社に決めた理由

こちらが望む通りのプランで見積りしてくれて、
その上見積額が1番安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中も職人さんと営業さん基本2名で対応して下さいましたが、お人柄が良くサポートが細やかな点が、全ての満足に繋がっていると感じました。
在宅でのリフォームでしたが、毎朝、家具や備え付け収納の扉の養生および作業終了後には養生を外し生活しやすく整えて下さり、在宅リフォームでのストレスがまったくなく、快適に過ごせました。
作業前には営業さんと職人さんが綿密に打ち合わせをし、作業中もこちらの希望に沿うよう取り付け位置などを都度確認して下さったり、1日の終わりには進捗情報のご報告を下さり、始終安心・大満足のリフォームでした。
リフォーム完了後もビフォーアフター写真を送って下さるなどアフターフォローも万全です。
職人さんの技術も確かで希望通りのリフォームとなり、金額以上の満足感に100％以上の評価をつけたい素晴らしい業者さんと出会えて、とても感謝しています。
素敵なリフォームをありがとうございました！

この会社に決めた理由

5〜6社、訪問見積もりをお願いしました。
リフォーム予定箇所を記入して訪問見積申込をしたところ、唯一、見積段階から営業担当さんが参考資料としてリフォーム箇所に最適なアイテムを複数フルカラー印刷でご用意下さいました。
また、一級建築士の方を含め2名体制で対応して下さり、訪問見積もりの際に気になる点や希望をお伝えしたところ、その場で様々なご回答や「ここの部品は再利用ができるのでその分、費用がお安くなります」といったご提案を下さり、とても頼りになる業者さんだと感じました。
中にはサラリと10分ほどで終えられた業者さんもいた中で、発注時を見据えてしっかりと採寸して下さり、こちらの希望のリフォームと相違がないか細かくご確認下さいました。
お客側の立場に立ち、不安がないよう、納得のリフォームができるよう、誠実に対応して下さる姿勢を拝見し、ぜひともこの業者さんにお願いしたい！と思いこちらの会社に決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が解りやすく説明してくださったり、価格内で収めるために色々とご尽力下さって大変助かりました。
各方面の業者の方々もとても丁寧に対応していただいて、全体の印象が大変良かったです。
予定を１日詰めて頂けたので、寒さが厳しくなったその日から浴室が使えるようになった事がとても嬉しかったです。

この会社に決めた理由

希望施工価格内に収めてくださる地元の会社を探していたら、ホームプロさんのご紹介でご縁がありました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

次回のオーダーでまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロサイトがわかりやすかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にも応えてくれます。
対応は丁寧で親切です。相談にも乗ってくれて提案もしてもらえます。
ただ説明が不足なことが割とあります。

施工の時にサイズが違うことが判ったりしましたが、施工は待ってもらえず急に決断を求められて混乱しました。
付ける位置を聞いてくれる時もありますが、聞かれずに取り付けられることもあります。頼めばやり直してもらえました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が良かったこと。
現調でしっかりと見てくれていたこと。
要望を聞いて対応してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしたところ全て、めちゃくちゃ気に入ってます。
QOLが爆上がりしました。
1年半経ちますが、家族としょっちゅう、リフォームしてよかったねー！って言ってます。
何かあれば、社長はすぐに駆けつけてくださいます。
いつもありがとうございます。
いつ休まれているのか心配になります。
そういう感じなので、手違いやうっかりもありますが、きちんと手当はしてくださいますし、お値引きもしていただきました。
完璧を求める方には向かないかもしれませんが、多少のことには目を瞑れる方にはとてもお勧めです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、安価で、社長のお人柄が信頼できたため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響ではあるが、約束した納期を大幅に超過したことが、大変残念でした。

この会社に決めた理由

見積の価格がイメージと一致した。
破棄処分品の依頼や細かいお願い内容を聞き入れてくださりサービスとして頂いた。