浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1627ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事をしながら工事をお願いしたのですが、色々こちらの都合に合わせて段取りをしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程管理や施工中の段取り等全体的に満足でした。ただ、製品や材料の梱包材を高額な産業廃棄物扱いで施主負担にしたこと、照明改修では、提案をそのまま採用していたらかなり余分な照明が出てしまったこと等、工事費の節減努力がなかった。

この会社に決めた理由

会社が近くだったこと。見積りに図面及び工程表が添えられていたこと。

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思い通りに仕上がって満足です。なかなか決断できずに、ぎりぎりまで打ち合わせにお付き合いいただくことになりましたが、辛抱強く待っていただいて、感謝しています。

この会社に決めた理由

前回も利用した会社だったので、安心感がありました。また、最初の打ち合わせの際に、既存の枠組みにとらわれない提案をしてくださったおかげで、リフォームの自由度が広がりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいく施工、大変ありがとうございました。
中古住宅を購入し、リフォームをお願いしましたが、さまざまな困難、難題があるなか、迅速かつ誠実に、しかもリーズナブルに対応していただき、本当に感謝しております。
ベランダの雨漏り、施工の難しいレンジフード取り付け、幅ギリギリの風呂取り付けなど想定外の事が勃発し、一時はどうなることやらと不安になりました。思ったより仕上がりも良く、また、ずれずれだった工期を最終的には合わせていただき、快適な住まいでお正月を迎えることができそうです。また何かあったら次回もお願いしたいので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

顧客満足度の高さ、迅速な提案、コストパフォーマンス

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現場担当者の職人さんへの気配りには感心しました。どの職人さんもプロ意識が高く、予定時間より早い仕事ぶりで滞りなく工事を終えることが出来ました。ただ、記録の残るコメント欄や書面上での勘違いや数字のミスが気になりました。発注等で数字の誤記は致命的ミスになりかねないため、見積書を精読するのに労を要しました。急いで返信を、お届けをという気持ちは伝わりますが、今一度の確認をお願いしたいものです。

この会社に決めた理由

相談時での、営業担当者がこちらの望んでいるリフォームをどこまで理解されているかが決め手でした。段差を解消したいという、おそらく叶わないと認識した上での依頼でしたが前向きな対応に好感が得られたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、非常に満足しております。いい気分で年を越すことができそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の各部材が詳細に記載されており、他社で多く見られる工事一式で纏めていないので信頼できる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。仕様の決定が遅く着工が遅れましたが、希望通り年内に仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

1番の理由は、他社が入らないと言ったサイズの風呂が設置可能と言われた事。
2番目は、連絡に対する返信が早い事。
3番目が、他社より見積りが安かった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

うちの状況にあわせて細かいところまでいろいろと親身になって考えていただきました。
こちらにお願いしてよかったです。また機会があればお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明の丁寧さと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業、現場管理者、職人さんの相互の連携もよく、一部手戻りもあったが、当方の要望を聞いていただき、そして丁寧な仕事できれいにリフォームできました。これで快適な新年を迎えられます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、見積りの丁寧な説明と提案、かつ信頼性が伺えたので、他者と比較して総合的な判断で決めた。