浴室・バスの評判・口コミ（1374ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
全部屋の床（フローリング）、壁、天井が主なリホーム箇所でしたが、
クロスの貼り方等とても綺麗な仕上がりで見違える程きれいになりました。
近所の友人からも、新築のようだと言われています。
（全体が綺麗になったのでリホームしていない建具もリホームしたかの様に見えると言われました）壁紙、襖、ＣＦ、フィルム等の色、柄等の選択も的確なアドバイスのおかげで、センスが良いと評判です。見積後、追加でお願いした工事も迅速にもれもなく対応していただき、ありがとうございました。工期も予定通りで(一日のずれもなく)驚きました。また、工事後のハウスクリーニングで既存の部分が、こんなにも綺麗になると思っていなかったので、更に感動しました。想像以上の出来栄えに感謝しております。

この会社に決めた理由

・価格が他社より割安だった。
・担当者がとても感じが良く、リホーム工事に慣れている方（ベテラン）だと思った。
　(信頼して任せられると思った）
　建具の補修等、傷の具合により補修方法を変える提案があり、知識が豊富だった。
・見積の後、追加でお願いした際見積にも迅速に漏れもなく対応してくれた。
・変更等で何回も見積書を作成してもらったが、一か所の間違い漏れもなかった。
　　（正確な事務処理が出来ているので、工事も正確に出来ると思った)
・他者で断られた工事（お風呂の床のタイルの目地の補修）も引き受けてくれた。
・ホームプロの評判が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築50年の住宅を限られた予算（200万）でリフォームするという依頼で、他の業者さんは消極的な印象でしたが、Ｍさんだけは「できますよ！」と積極的にいろいろな提案をしてくださいました。本当にありがとうございました。おかげさまで短期間、低予算でとても住み心地のいい家になり大満足です。

感動したのはチームワークでした。
最初にかなり細かい指示をお伝えしたのですが、例えば「洗濯機の横の棚にポールをつける」といった非常に小さな内容まで、一度伝えただけで確実に覚えてくださっていて、「思っていたのと違う」「指示がうまく伝わらない」といったことは、最後まで一度もありませんでした。みずから見積もりに来てくださったＭ社長以下、大工さん、塗装屋さん、電気屋さん、内装屋さんの皆さんが素晴らしいチームワークで動いていらっしゃいました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから
「営業を置いていないので、低予算でやれる」という文句に魅力を感じたから
ホームプロに連絡してからのレスポンスが一番早かったから
見積もりまでのスケジュールも大変スピーディーだったから
予算以下で見積もりを出してくれたから
提案が的確かつ誠実な感じがしたから
社長の人柄がよかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業条件があまり良くない下で、スケジュール通り工事をして頂き有難うございました。
若干の仕残し部分があったと思うので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・類似工事の実績が多そうに思えたこと。
・ホームプロでの実績、評判がある程度良かったから。
・専門工事業者として、それなりの規模のように思えたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご提案から工事完了まですべてが段取りよくすすみ、出来上がりについても、とても満足しております。
お願いした工事はもちろんですが、犬が噛んでぼろぼろにしてしまったリビングアルミサッシ窓枠の巾木の補修も、まるで何もなかったかのようにきれいに直していただけて、お願いしてみるものだなと思いました。また、何かあったときには、Ｍ社さんにお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積書が詳しく、支払金額の成り立ちが解りやすかったので、安心感があった。
見積もりの為の実査の際には、当方の希望をざっくり言葉で説明したが、出来上がった見積書の提案が、ほぼこちらのイメージしていた物とぴったりで、担当社の経験豊富さが感じられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者皆さん丁寧なすばやい対応でとてもよかったです。
わかり難い所については直接お電話を頂き、間違いのないように説明いただいたのでわかりやすかったです。
当日も時間厳守で対応いただけたので有難かったです。

この会社に決めた理由

メールでのやりとりと、価格。
担当者の対応。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

新築時のハウスメーカー出身のコーディネーターさんのセンスで好みの感じに仕上がり満足しています。
インテリアにこだわりのある施主には仕上がりの詳細（壁紙の張り分け位置・高さ、巾木＆廻り縁のカラー、仕上がりイメージ、等）がこちらでも確認できるようなイメージ画像、詳細が記載された書類等があったほうがベターかと思いました。
こちらに聞かれても判断しかねること（棚柱の設置高さ等）を聞かれたり、逆にやる前に聞いて欲しかったこと（現場合わせという理由で玄関たたき部分が常識的に考えて狭すぎる仕上げになる、洗濯排水位置の変更、ネームがあった既存スイッチプレートから新規プレートに切り替わるにあたりネームが無くなってもいいか、コンセント数が既存数より減る、ハンガーパイプ設置高さ、等々）がありました。予算の都合上施主支給という形で取り付けのみお願いした物も多くありましたが快くやっていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者がこちらの希望に近づけようと努力してくださったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく打合せして、丁寧に施工して頂いた。
なお今後改善した方が良いと思われる点を以下に記載する。
・養生が少々雑でもっときちんとやって頂けると安心感が増す。
・毎日の作業終了時刻が平均２０時、一番遅い時で２２時頃になった。１８時頃には終えて欲しかった。
・給湯器の設置場所や配管引回しは最初の打合せと少し異なる内容で施工されてしまった。それで良しとしたが事前に確認してから進めて欲しかった。

この会社に決めた理由

価格が手ごろだった。
対応や説明が良かった。
迅速な施工タイミング。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒いところでの作業でしたが、ありがとうございました
担当の方の対応がよく感謝しております
介護保険関連のアドバイスも頂けて有り難かったです
職人さんも良い方ばかりで、みなさん愛想よくてきぱきと作業して頂けました
床がデコボコで苦労されていたようですが、浴室以外の部材を使用してフラットな状態にして頂けました
出入りが大変楽になり高齢の母も喜んでいます
今回は実家浴槽のリフォームをお願いしましたが、自分の家がリフォームする時にはお声掛けしたい会社です
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績　担当者の人柄
介護保険請求等に関して的確なアドバイス
提案が分かりやすかった
下見の時に打合せた内容のレジュメを頂けた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

無理も聞いてくれたし満足しました。何かありましたら又利用したい。

この会社に決めた理由

見積価格も他社と比べて安く、工事個所も詳しく説明してわかりやすく無理も聞いてくれた。

お客さまのご感想

強く評価したいポイントは、リフォームは初めてなのでよくわかりません。

この会社に決めた理由

・1社は、連絡がうまくいかないので、パス。

・1社は、意思表示がうまくいかないので、パス。

・で、ここにしようかと思いました。