リフォーム会社紹介
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浴室・バスの評判・口コミ（1226ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の対応が、早く、的確に動いてくれた。価格についても納得できるものであり、
工事業者さんの仕事ぶり・対応も良かった。
この会社に決めた理由
会社の規模が大きく、安心して任せられると思った。
提示された価格も納得できるものだった。
店舗が自宅から近かった。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム業者の中、当社を選んでいただき誠にありがとうございます。またこの様な高評価も頂けましたこと、大変うれしく思っております。
工事期間中では、お客様のご不在であっても当社を信頼していただけましたので工事をスムーズに進める事ができました。ご信頼およびご協力をいただけました事、心より感謝しております。
また、何かご協力できることがございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも永いお付き合いのほど、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム後の浴槽が以前の物より少し狭くなる事になったため 1度決めていたメーカーを
変更したり 浴室の壁を変更したり いろいろと迷ってしまいましたが
いつも親切に対応していただきました。また何かの時にはお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
会社が近かった事と 見積りに違和感がなかった事。
担当の方々がみなさん丁寧だった事などできめました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
元々、お近くの会社でお探しになられていたこともあり、アフターメンテナンスのことも考えられ、弊社にお声掛け下さいました。
毎回、打合せ時にもご家族でご参加頂き、商品の細かな部分までI様のご意向をお伺い出来ましたので、その後の提案もとてもスムーズにさせて頂くことができました。
最終的に本当に気に入って頂けた商品に巡り合われたことが、担当営業と致しましても、とても嬉しく思っております。
工事中には車両スペースの確保等、ご配慮頂きまして感謝しております。
次回のリフォーム工事でもお声掛け下さるとのことで、より一層良いサービスが提供できるよう頑張って参ります。
お近くですので、アフターメンテナンス等お気軽にご相談下さいませ。
本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,449,360円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。当方が迷って後追いの質問等をしても、親切丁寧に説明してくださいました。決断をせかすようなこともなく、ゆっくり考えることができました。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多かった。
・担当者が話しやすく、誠実さが感じられた。
・相見積もりの結果、他社と比べて高くなかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に浴室改修工事の御依頼を頂きまして誠にありがとうございました。仕上がりも御満足頂けた御様子で幸いです。アフターメンテナンス、またお住まいの事で何か御相談事等御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。また、このような有難い評価を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、たいへんお世話になりました。当初、リフォームに関しては水周りのバリアフリー・部屋の雰囲気はナチュラルテイストと言ったもののイメージは皆無でした。勤めていましたので、ショ－ル－ム見学以外はほぼメールのやりとりで助かりました。用事が重なり、リフォームに集中出来ない時や、頂いた資料に目を通していない時など、確認のためメール頂いたり、お手数をおかけしました。担当者さんには、迷っていること、疑問点など相談しやすかったです。(cm単位の高さ・幅の指定など担当者さんの図面は色ペンの書き込みでいっぱいでしたね。)現場では、若い腕のいい大工さんや気さくな職人さんとのチームワ－クも良さそうで、社内の雰囲気も好感が持てました。ホ－ムプロに申込んだ日が、1年後の引っ越し当日となりました。長い道のりでしたが、諦めなくて良かったと思いました。有難うございました。
この会社に決めた理由
メールでの質問に対して、具体的で正直な返答だったこと。
リフォーム会社からの返答
お喜びの声ありがとうございます。マンションをお買いになられる前からメールでやり取りをさせて頂いてましたので、現地を拝見させて頂いた時には、スムーズにお打合せが進みましたね。お母さまとの同居という、お客様の思いにも胸をうたれ、『絶対に最高のリフォームにしよう！』と思っておりました。途中、お仕事やお引越し準備と並行にリフォームのお打合せと多忙を極めておられて、『もう少しです。もう少しです。一緒に頑張りましょう』という思いでした・・・工事が始まれば、何とかお客様へのご負担を無くすように心がけさせていただきました。お打合せのご協力頂き、無事完工する事ができ、感無量です。これからが、もうひと踏ん張りです。色々と手続きなどがあるかと思いますが、頑張ってください。私に出来る事は何なりとお声掛けくださいませ。では、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 7,462,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素人の私でも納得のいく説明やアイデアのセンス等様々な面においてとても満足しております。
仕上がりも、ほぼイメージ通りに完成しておりこちらの会社さんに担当してもって良かったと思っています。また、機会があれば次回もお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよっかたから。
・見積もりに来た時の担当者の説明や人柄がよかったから。
・見積もり金額が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
プランナーと営業の2名体制でお伺いし、女性目線からご提案をさせていただきました。
お客様ご希望の内装材が廃番でしたが、メーカーさんに掛け合って何とか確保する事が出来、ご要望にかないました事、私共も非常に嬉しく思っております。
改めまして、工事をさせていただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,069,013円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納期12月4日で契約したのに、職人を用意できなかったという最低な理由で納期が12月20日になり、年末に休みを2日取らされた。
さらに、大工に手抜き工事された。工事した夜にドア枠を床板に固定するネジが弾け飛び、23日に床板を外したところ、床板の下に土台がない手抜き工事だった。
木屑や木片の掃除をしていなかったり、以前のドア枠の破片が釘に刺さったまま放置されていたり、壁とボードの間に噛ませた板がコードを挟んでいて断線しそうだったり。
おかげで12月23日(金・祝)と25日(日)も工事やり直しで時間を潰され、結局完了は3週間遅れ。大工を履歴書と面接だけで採用して、実技を見ていなかったそうだ。
現場監督も現場におらず、施工管理は0点。施工後湯温の確認もせず、3日間シャワーから30度前後の水しかでない状態。極めつけは、これだけのことをしでかしておきながら、ホームプロで良い評価するよう依頼された。
この会社に決めた理由
技術がしっかりしていた。
作業中の配慮をしっかりやってくれそうだった。
LIXILの無金利ローンが使えた。
値段を他社の１番目と同額まで頑張ってくれた。(クッションフロアと壁紙は自分で施工することで、工費を抑えることに協力した。)
リフォーム会社からの返答
この度は多大なるご迷惑おかけした事誠に申し訳ありませんでした。
契約時にお約束した日程に工事着手日が合わせられなかったこと、弊社の施工部分で施工不良があったこと、
そしてお引渡し時に行います、給湯設定説明に不備があったこと、しかし何より失礼なことは弊社スタッフが
「このアンケートに悪く書かないでほしい」との言葉です。事実関係も全て確認し精査した上、
お客様には大変ご迷惑をおかけしたことを理解し深く反省しております。
今回の事をきっかけに大工職人の新たなハードル設定そして何より弊社企業理念である
「私たちの最上位価値とはお客様満足である」という考え方がスタッフのプレッシャーになり、
お客様にあらぬ事をお願いするというあってはならない行動に至ったことは、本当に大きな問題として社内で取り上げました。
二度とこのような問題をおこさないよう社内の考え方教育を徹底致します。申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 710,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の顔合わせから工事に入るまでの打合せが適格で、施主の希望を汲み取ってくれて実現に努力してくれ、満足のリノベーションが実現しました。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂ける提案が出来、大変嬉しく思います。
また何か御座いましたらご相談頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 7,196,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大変いい段取りを建ててスピーディーに作業して頂き
作業員の方達も感じのいい人たちで綺麗なお風呂ができました。
大満足です。
この会社に決めた理由
担当者さんの感じのいい説明と値段が折り合った事です。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼頂きありがとうございました。ご協力を頂いたおかげでスムーズに工事を行う事が出来ました。また、機会がございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・工事完了までの間に、丁寧な説明を頂き安心してお任せできました。仕上がりも満足しております。有り難うございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロにての評価が良かったため。
・相見積もりの際から、当家の浴室の問題点を忌憚なく説明頂きお任せしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
M様。この度は弊社に施工のご依頼をいただき、誠に有難うございました。今回のリフォーム内容は「風呂改修」でした。施工中は、お車を移動しておいて頂き、ありがとうございました。またこのような高評価を賜りまして、誠に有難うございます。今回の評価を励みに、今後一層頑張って参ります。また何かございましたら、ぜひともお声かけくださいますよう、何卒、宜しくお願い致します。この度は、大変に有難うございます。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,498,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
2戸を壁を開けてつなげるということは出来ませんでしたが、一緒によい方法を考えて下さり、信頼してお願いすることができました。ユニットバス、洗面台の交換の時は無理をお願いして、とても短い期間でやっていただきました。打ち合わせの時間も遅れそうな時は必ず連絡を頂き、進行状況も細かく説明して下さり、安心してお任せできました。職人さんたちも真面目に丁寧に作業をして下さったと思います。初めてのリノベーションでわからない事などありましたが、こちらの質問、要望にも丁寧に答えてくださったり、反対にこちらが気がつかない細かい所のよい提案もして頂き、とてもよいリノベーションができました。ありがとうございました。また、リノベーションを考えた時はお願いしますので、これからもよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
一番最初のメールが、こちらの要望に細かく答えて下さっていて、見積もりをお願いしました。ユニットバス、洗面台の交換と2戸の壁を開け、扉を付けて行き来できるようにつなげたいと思いお願いをしました。建物の構造上、壁を開けることは出来なかったのですが、見積もりをお願いした時に、丁寧に調べて一緒によい方法を考えて下さり、信頼できると思いこちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
大変お忙しい中、お客様の声の登録を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご要望通りにお部屋を繋げられればと思いましたが、私自身の職人としての経験も含め、どうしても構造体である躯体壁を壊すことはオススメできませんでした。お客様にとって後悔のあるリノベーションになってしまうと判断させて頂きました。今後ご家族として、お子様のお部屋として、ご友人達とのくつろぎの空間として、楽しく心地よくお住まいになられていく上で、「当たり前な快適」をご提供させて頂きました。これからもお客様にとってのお部屋のサポーターとして、末永くサポートさせて頂く次第です。今後お住まいになられていく上で、この度工事させて頂きました箇所も含め、工事箇所以外でも、設備等のご不便など発生しましたら、お気軽に弊社、私までご連絡下さいませ。これからも引き続き何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
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