リフォーム会社紹介
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浴室・バスの評判・口コミ（1047ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
（60代/男性）
お客さまのご感想
現場の複数抱え込みのためか、施主の痒いところになかなか手が届かない状況が多々あった。
契約前の対応とは大分乖離していたように感じられた。
この会社に決めた理由
他社より説明等の対応が契約する前まではよかった。
リフォーム会社からの返答
この度はせっかくご依頼いただきましたのにもかかわらず、ご満足頂けるリフォームをご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。お客さまから安心してリフォームをお任せいただけるよう、日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、社内で共有し、更なるサービスの向上に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 8,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の希望、変更に対して担当の方が何回も足を運んでいただきとても丁寧にまた迅速に対応、説明していただき安心できました。
仕上がりもほぼ予定通りで満足しております。
この会社に決めた理由
担当者が大変熱心で丁寧な説明があったとこ。
見積もり額が納得できたこと
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命いただき、
誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、
精進してまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 891,748円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算の範囲で工期もきちんと守られました。Ｉさんは毎日現場を訪れ、私共と職人さんと打ち合わせをしてくれました。お蔭さまでお風呂も洗面所の作り付けの棚も理想通りにできました。皆さまの細やかな気配りに大変感謝しております。有り難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績とデーターから判断した。
担当者の人柄と説明に説得力があった。
中堅で小回りがきくと思った。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をいただきまして誠に有難うございます。お宅訪問の際にありのままの生活環境を見せていただけたので、問題な箇所を早期に発見することができました。工事中はご家族様と猫ちゃんたちに色々とご協力いただきまして、無事完工することができました。洗濯機の上に造作した大容量の可動棚もご活用されているとうかがい、安心しました。また些細な事でもお困り事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 綾瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな理由で工期はは一ヶ月かかったが満足できる仕上がりでした
この会社に決めた理由
他社の提案より納得感があったから。一番要望に即した提案だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、満足との評価をいただき、誠にありがとうございます。仕上がりに満足いただけたとのことで大変ありがたいお言葉です。
今回の工事を機に、何かお住まいの事でお困りの際はぜひまた当社にお声掛けください。
末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 バルコニー・ベランダ |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。いろいろ面倒なことをお願いしましたが、快く引き受けていただき、誠にありがとうございました。
お陰様で、私どもの希望通りの仕上がりになり、家内共ども感謝しております。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
遠隔地でしたが、効率的な工程表を組ませていただいた結果、お客様に大変ご満足のご評価を頂戴しました。
特に犬走りの亀裂に伴うブロック工事、コンクリート工事にあたり寒冷地でもある為、使用材料や施工にもより一層気を配り、丁寧に施工させていただきました。
施工にあたってはご協力を賜り、何のトラブルもなく完了いたしました事、大変嬉しく感じております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,721,520円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 和室 その他 |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
忙しい時期なのに速やかに 工事していただいて 有難うございました。
約束の時間も 恐縮するぐらい きちんと おいで頂き 大変丁寧な お仕事に満足しています。
アフターケアも完璧でした。
この会社に決めた理由
近くでしたし ご連絡も早く 信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
すべてに「大変満足」の評価を頂き誠にありがとうございます。弊社がホームプロに登録して初めてのお客様でした。未だ実績もないのに弊社を選んで頂き重ねて御礼申し上げます。
バス換気乾燥機交換でしたがその後いかがですか？
何か気になる事等があれば遠慮なくお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 群馬県 伊勢崎市 |
|---|---|
| 価格 | 105,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス |
（30代/男性）
お客さまのご感想
施工内容について担当者が共有してくれない。
事後報告、事前に施工内容を確認てこない。
儀礼的な対応しかしてくれない。
契約前のような熱意を持って取り組んでくれない。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価を参考にしました。
また、話を聞いて工事を柔軟に対応してくれると思っていた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご確認不足により共有認識が徹底できず、また、工期に関しましても追加等含めて安易に工期内施工をお約束してしまったことにより、お引越し直前の完工になってしまいご迷惑をお掛けしてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後の対策として、議事録の取り交わしの徹底、及び余裕を持った工期設定を心掛けて参ります。
今後共、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 9,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに大変満足しています。最初の見積時に、トイレ内装に関してもう少し色々な提案を頂きたかったですが、その後、一部内装の汚れなどを臨機応変に対応頂けたことは大変良かったです。
この会社に決めた理由
①ホームプロでの評価が高かったこと、②５０年以上地元でビジネスを行っている事、③他社と比べて価格が妥当だったこと、④会社が我が家から比較的近いことの４点を鑑みて決定しました。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様、この度は弊社に施工依頼を賜り、誠にありがとうございました。今回の工事は『1階2階のトイレ工事』でした。工事の際に部材が足りず、余計に工事が掛かってしまい、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このような高評価を賜り、大変感謝申し上げます。また何かありましたら、お声掛けいただければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 486,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当営業・デザイナーの方が人柄・説明力・提案力全て優れていました。
長時間に及ぶ打合せやプランニングの度重なる変更にも対応してくれて非常に満足のいく家が出来上がったと思います。
一部、現場監督さんによるミスで据え置き家財が木くずで汚れるなどのトラブルもありましたが全体では高評価です。
ホームプロさんの評価の通り価格は若干高いですが、それに見合う提案はしていただけると思います。
この会社に決めた理由
ホームプロで６社比較検討段階で
・担当の営業が良かった(説明力・人柄・第一印象)
・担当デザイナーが良かった(人柄・第一印象)
・ホームプロ上での評価が良かった
・大規模なリフォームに強い
・支店がリフォーム先のそばにある
3社見積もり・プランニング比較検討段階で
・下見段階で家の問題点や改善点を的確に指摘してくれた
・下見段階でプランニングの可能不可能を判断してくれた
・プランニングが独創的でこちらの要望を加味したものだった
・プランニングの修正が迅速だった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
スケルトンリフォームで間取りを大幅に変える工事をご希望でしたので、プランニング段階を含め、何度も打ち合わせを重ねました。特にこだわりだった書庫のスペースは、書籍のサイズに合わせて棚の割り付けを綿密に打合せしました。ご夫婦がとても明るく、打合せは和気あいあいと進めさせていただき、毎回M様にお会いするのが楽しみでした。
家財道具の件ではM様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現場管理の向上については弊社でも話し合いを設け、今後こういったことが無いように努めております。
今後とも末永いお付き合いさせて頂ければと思います。弊社ショールームのお近くにお住まいですので、お買い物がてらでもお気軽にお立ち寄りくださいね。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 16,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
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