バルコニー・ベランダの評判・口コミ（72ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも感じが良く、気づいたところのメンテナンスもしてくれて、綺麗に仕上がりました。
営業さんも、工事中も良く顔を出してくれて点検してくれました。
次回も、こちらの会社にお願いしたいと思っております。
外壁工事ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業さんがとても丁寧です。材料の質と工事の値段が他社に比べて、とても良かった。

保証・工事内容の説明もきちんとしてくれて、信頼ができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者が、誠実で信頼できる方でした。（メール等での質問に対して、素早く返事をくれ、きちんと的確な対応をしてくれた。職人に任せっぱなしでなく、現場で監督・指示をしてくれた。等）
・各職人の作業の仕上がりは、手抜き無く丁寧でした。
・雨漏り対処工事、放水検査を実施し漏水箇所を特定した上で、必要な工事を提案・施工してくれた。

この会社に決めた理由

・見積り金額が、他者より割安であった。
・担当者が、誠実で信頼できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの疑問や質問などに対しても細かくご説明いただき、納得いく施工をしていただきました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため。また、見積もりが詳細に出てきたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大掛かりな工事でしたが、最後まで丁寧に対応して頂き感謝しております。
担当者の方が工事の期間もちょくちょく来て頂き、進み具合や変更、追加工事にも迅速に対応して頂けました。
価格も他社に比べて割安でしたが、工事も丁寧でした。
またリフォームする機会があれば是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者さんに迅速に対応して頂けたのと、他社に比べて工期も短く、値段も割安だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

熱心に丁寧に対応頂き仕上がりにはとても満足しています。業者さんも真面目な方ばかりでした。現場管理やアフターサービスもしっかりしており、知り合いでリフォームを考えている人がいれば是非紹介したい会社です。

この会社に決めた理由

細かい要望や問い合わせ、仕様変更にも親身に対応頂きました。見積も迅速で説明も分かりやすく、納得できる内容•価格を提示頂いたことで契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

度々提案やプランに対して我々の意見を聞いていただき申し訳ありませんでした。また、追加工事の注文にも丁寧に対応していただきありがとうございました。何かありましたら、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価と実績が良かったから。
・他社より価格が安かったから。
・会社が近く直ぐに打ち合わせができたから。
・提案やプランの相談がしやすかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外壁屋根をきれいにして下さり、ありがとうございました。社長さんの説明もわかりやすく、実際に来て下さった職人さん方も感じの良い方たちで、素人で細かいことはわかりませんが仕上がりもきれいだと思います。見えないところの写真も残してくださいました。工事して下さり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前は総合リフォーム会社、というのでしょうか、色々なリフォームをしてくれる会社に頼みました。
今回は2回目の外壁ですが、外壁専門の業者さんと、総合リフォーム会社は何が違うんだろうと思い、お見積もりをお願いしたところ、社長さんが来て下さり、丁寧に説明していただいた他、自分が「こうしたいな」と思っていたことを、専門家の知見からあまりすすめない、とはっきり言って下さって代替案をお示しいただくなど、任せてみようと思えました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積、契約、工事の説明がしっかりしていた。

この会社に決めた理由

ホ−ムプロの評価が高かったから

お客さまのご感想

契約後の対応が全く駄目！
③当初、担当者と打合せをしていたバルコニーの目隠しの枚数が現場の施工担当に伝わっておらず予定よりも多い枚数で施工された。工事当日に施工の担当からも改めて確認も無く施工されました。普通は工事内容を再確認の上施工するものだと思います。
④上記の目隠し枚数の施工不備を担当者に伝えてやり直しを求めた所、向こうからのやり直しの提案は間違って空けた部分へのビス穴の補修は専用のシールを貼っての補修しか出来ないとまず提案打診をされました。希望し合意した内容と違う工事を自社のミスで施工した上に、やり直しの方法を簡単な方法で済ませようとする姿勢がありえませんでした。最終的にはバルコニーの柱を新しい物に取り替える施工をし契約通りの施工をされましたが、本来、自社のミス不備によるものであれば、時間とコストがかかることであっても新しい物に取替る提案をするのが当然だと思います。

この会社に決めた理由

見積提示等の対応が早かった為。契約までのレスポンスは満足していた為、契約しましたが契約後付の対応が最低です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あまり準備する事なくリフォームの話を進めてしまったので、後からこれが良い、あれが良いと色々言いましたが、嫌な顔1つせず、すぐに動いていただき、私達の要望に応えてくれました。
わからない事があれば聞きやすい感じなのも評価ポイントかと思います。

この会社に決めた理由

3社に見積りをお願いした中で、一番わかりやすく説明していただいた点、それに担当者の方の人柄が良く色々なお話を楽しくできたので、こちらの会社にお願いしました。